江西
為深化便民服務，傳遞公益溫度，中國電信瑞金主廳走進領秀時代小區，依托“愛心翼站”開展了免費手機貼膜與老年手機教學公益活動，把貼心服務送到了職工與市民身邊。
活動現場暖意融融，電信志愿者們提前布置好服務區域，備齊專業貼膜工具、消毒用品與全自動切膜設備，為市民提供免費手機貼膜服務。從屏幕除塵、清潔消毒，到精準對位、貼除氣泡，每一步操作都細致嚴謹，認真對待每一位市民的需求。不少前來辦事的職工與居民紛紛駐足參與，對這項免費又實用的服務贊不絕口。
針對老年用戶“用機難”的問題，志愿者們開展了一對一，手把手的手機教學服務。圍繞老年群體高頻使用的微信視頻通話、健康碼出示、掃碼付款、反詐APP安裝、手機字體調大等功能，志愿者們用通俗易懂的語言反復講解、耐心演示，幫助老人們跨越“數字鴻溝”，輕松跟上智能時代的步伐。不少老人學會后，臉上露出了欣慰的笑容，連連夸贊志愿者們耐心又負責。
此次電信聯動活動既解決了市民手機保養與智能設備使用的實際難題，也傳遞了“用戶至上，用心服務”的理念。未來，雙方將持續深化合作，依托“愛心翼站”推出更多便民公益活動，讓服務更有溫度，讓關愛觸手可及。（圖文：吳清媚）
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