廣東
觀點網訊：8月4日，據鄂爾多斯住建局發布，截至7月底，鄂爾多斯市累計完成34個住宅小區物業服務企業更換。
該市自2025年開始深入開展物業服務領域突出問題專項整治，聚焦群眾投訴集中、服務滿意度較差、質價不符的問題小區，推進履職缺位物業企業更換。
本次更換覆蓋全市各旗區。通過全域摸排、智慧物業平臺信用綜合評價、12345熱線梳理分析，各旗區精準梳理出上述物業服務不滿意小區。
涉事物業企業普遍存在日常管護松散、保潔清運不到位、公共設施養護滯后、消防隱患整改不徹底、業主訴求響應遲緩等問題。當地落實服務不滿意小區“一小區一方案、一問題一清零”機制，推動不滿意物業有序退出更換。
康巴什區、東勝區、伊金霍洛旗針對星天地物業公司服務的宏源鑫都、華瑩馨城、康和雅苑、辰元西園、津園等9個問題小區完成物業更換。該企業因服務質量不達標、投訴量居高不下，被納入2025年度全市物業行業信用黑名單。當地將年度信用評價結果作為物業企業存續經營、退出市場的硬性標尺，對黑名單企業實行動態清退。
鄂托克旗華維尚品小區物業短板突出，浩潔物業在全市智慧物業平臺雙月度常態化評價中長期排名靠后，存在物業服務合同未公示、財務收支不透明、消防器材過期失效等多項違規失范問題。屬地主管部門通過企業約談警示、業主議事協商、業主大會表決、依法解聘更換的閉環處置流程，推動問題物業退場。
鄂托克前旗藍天名苑小區歷史遺留問題多、硬件基礎薄弱，原佳夢物業履職不力、服務缺位，已列入2025年度物業行業黑名單。屬地在完成物業更換基礎上推廣信托制物業服務模式，建立物業費、公共收益共管共用、全程公開制度，目前聚鑫物業以信托制服務模式正式進駐。
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