摘獲品質的金色勛章，百年老鳳祥的傳承與創新之道

近日，備受矚目的2025—2026年上海市政府質量獎揭曉，在全市僅四家獲此殊榮的企業中，上海老鳳祥有限公司憑借“傳承為本、創新為魂”珠寶時尚消費質量管理模式脫穎而出，摘得上海市市長質量獎。

據了解，上海市市長質量獎每兩年評選一次，是上海質量領域當之無愧的“天花板”。這一獎項的評選標準極為嚴苛，不僅考核企業的產品品質，更著眼于管理模式的前瞻性與可推廣性。

作為跨越三個世紀的民族珠寶首飾品牌，老鳳祥斬獲此獎獲得了權威認可的同時，也釋放了一個明確的信號：在時尚消費與質量管理融合的新賽道上，老字號同樣可以成為領跑者。

傳承為本，讓匠心從“手藝”變成“標準”

在老鳳祥的質量哲學里，“傳承”二字是滲透在每一個生產環節的精細化工序。創始于1848年的老鳳祥，至今已走過178年的風雨歷程。從創立時的“鳳祥裕記銀樓”，到如今擁有逾5000家銷售網點、產品涵蓋黃金、鉆石、翡翠、珍珠、琺瑯等多元化產品線的珠寶王國，老鳳祥這一百年品牌緣何擁有無盡的生命力？答案或許就藏在它對傳統的獨特理解中。

許多老字號面臨著共同的困境，精湛的傳統技藝更多依賴的是個別匠人的手感與經驗，“傳幫帶”缺一不可，然而一旦在傳承的過程中出現斷代，傳統的技藝和產品品質便難以延續。對此，老鳳祥的破題之道，是將只可意會的手工經驗，轉化為可以量化的工藝標準。在非遺技藝保護層面，老鳳祥完整保留了金銀細工國家非物質文化遺產工藝，同時對一些傳統技藝進行標準化拆解，建立了一整套可操作的量化指標體系。

人才的培養是傳承的關鍵一環。老鳳祥擁有一支經驗豐富的經營管理、生產營銷和工藝技術團隊，與此同時，通過“師徒+校企”雙軌并行的“鳳翔計劃”人才培養機制，廣泛開展技能、業務培訓，豐富培訓教育方式及內容，提升專業人才隊伍的綜合能力，讓年輕一代參與傳承，讓匠心成為可規模化傳承的組織能力。

更深一層看，老鳳祥對傳承質量的追求早已超越了企業自身的邊界。它是國內珠寶首飾行業率先制定企業標準的企業之一，深度參與貴金屬純度、工藝規范、產品設計銷售等國家標準的制定，還承辦了國際珠寶首飾和貴金屬標委會工作組年會。老鳳祥已經完成了參與者到主導者這一身份轉變，當大多數企業還在追求“達標”的時候，老鳳祥已經在思考如何定義標準和更高質量地執行標準。與此同時，企業落實首席質量官制度，建立全員化、全過程的質量控制體系，每年接受“上海質量技術認證中心”的現場審核認證。正是這套環環相扣的傳承機制，讓“老鳳祥”三個字成為跨越百年、可信賴的符號。

創新為魂，用當代語言重述東方美學

如果說傳承決定了品牌能走多遠的歷史縱深，那么創新則定義了品牌能觸及多大的時代半徑。老鳳祥此次獲獎的質量管理模式中，“創新體系”與“傳承機制”并列為兩大核心支柱，涵蓋技術創新與品牌創新雙重維度。在許多人印象中，老鳳祥是“賣黃金”的老字號，但細細觀察便會得知，這家企業的產品創新已跳出材質的局限，進入文化表達與情感賦能的更廣闊空間。

近年來，老鳳祥著力打造了“藏寶金”和“鳳祥喜事”兩大主題系列。“藏寶金”系列定位為黃金產品中典藏級作品與高端精品，采用古法鑄型與納米涂層等先進技術，讓傳統金飾兼具古典韻味與現代質感，成為品牌工藝高度的集中呈現。“鳳祥喜事”系列則另辟蹊徑，將一個人的生命周期提煉為“婚嫁、添丁、晉升、喬遷、慶生、團圓、吉慶、金榜題名”的人生八喜，圍繞每一個消費場景開發適配的產品線。“有喜事，就有老鳳祥”這句品牌主張的背后，是一種對消費的深刻洞察，事實上，珠寶消費的本質不是購買一件飾品，而是銘記一個時刻、寄托一份情感。當產品與人生的重要節點產生關聯，品牌便從首飾的提供者升級為幸福的見證者。值得一提的是，老鳳祥圍繞“藏寶金”“鳳祥喜事”以及時尚新品三大主線，開發“盛唐風華”系列產品，《奇驥》《魚悅》《納吉》等優質作品成功投放市場，年度產品更新率超25%。

更令人耳目一新的是老鳳祥在跨界領域的銳意嘗試。2024年，老鳳祥與日本經典動漫IP“高達”聯名，推出國內首款高達純黃金系列藏品，全球限量的黃金立像上線僅10分鐘便告售罄，線上曝光量突破1億次。同年，與生活美學品牌“野獸派”合作推出足金車載香氛，打破了珠寶與生活方式品類的邊界。在此之前，老鳳祥的珠寶作品還曾亮相巴黎時裝周，讓東方美學的韻律融入國際時尚語境。這些跨界實踐看似“腦洞大開”，實則貫穿著同一條主線，用當代消費者熟悉的語言、喜愛的形式，重新講述中國傳統工藝的故事。老鳳祥還力邀新生代明星擔任代言人，旨在打通從傳統送禮佳品到年輕人喜聞樂見的潮品之間的代際隔閡，實現全齡層市場的深度覆蓋。

老鳳祥的創新并不止于產品層面。老鳳祥正在推進的漕溪路總部“工業上樓”項目，是上海中心城區首個落地實施的“工業上樓”項目，并被列為上海市第二批智造空間優質項目。這座承載著上海工業記憶的老廠房，將被改造為建筑面積達6萬平方米，集創意設計、智能制造、品牌展示與文化體驗于一體的綜合性綠色智造綜合體，土地利用效率增長近4倍，有效釋放了土地潛能，為企業拓展了高質量的發展空間。

這些系統性變革表明，創新已成為驅動老鳳祥運轉的內生動力。老鳳祥用178年證明，老字號的生命力，在于讓傳承成為創新的根基，讓創新成為傳承的延續。而這家百年品牌的質量故事，仍在書寫新的篇章。