8月3日,最高人民法院充分發(fā)揮人民法院典型案例的示范引領(lǐng)作用,發(fā)布5起依法規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例。
據(jù)最高人民法院官微最新披露,重慶某酒業(yè)公司系某白酒注冊商標(biāo)專用權(quán)人,某優(yōu)選(北京)公司運(yùn)營的“某選”直播間有近3000萬粉絲,是知名直播帶貨品牌。
重慶市第一中級人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,首先,直播帶貨屬于經(jīng)營行為,平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者及其主播在直播推銷中對同類競品作出的評價(jià)雖然屬于商業(yè)評論范疇,可以進(jìn)行一定的主觀評價(jià),但此種評價(jià)并非毫無邊界,應(yīng)以不損害他人合法權(quán)益和公平競爭為前提。相較于普通消費(fèi)者的日常交流,經(jīng)營者及其主播應(yīng)對評論內(nèi)容負(fù)有更高標(biāo)準(zhǔn)的審慎注意義務(wù),確保評論真實(shí)、客觀、全面,即時(shí)互動(dòng)場景下的“臨場發(fā)揮”不構(gòu)成免責(zé)事由。
法院認(rèn)為,商業(yè)詆毀不僅包括虛構(gòu)事實(shí),也包括傳播誤導(dǎo)性信息。誤導(dǎo)性信息雖然含有部分真實(shí)因素,但通過片面陳述、不當(dāng)關(guān)聯(lián)、模糊指向等方式呈現(xiàn),整體上足以使相關(guān)公眾對競爭對手商品質(zhì)量產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),仍應(yīng)受到法律規(guī)制。本案主播將“白酒標(biāo)準(zhǔn)要求釀造”和“某白酒包裝上無‘白酒’字樣”不當(dāng)關(guān)聯(lián),未區(qū)分某白酒旗下白酒與果味酒,也未呈現(xiàn)該白酒品牌多款白酒已獲純糧固態(tài)發(fā)酵認(rèn)證的事實(shí),經(jīng)選擇性呈現(xiàn)和不當(dāng)關(guān)聯(lián)后,整體上足以引導(dǎo)消費(fèi)者得出該白酒品牌的白酒不符合白酒標(biāo)準(zhǔn)、非純糧釀造的誤解,超越了正當(dāng)商業(yè)言論的邊界,構(gòu)成法律規(guī)制的誤導(dǎo)性信息。
最終,法院認(rèn)定某優(yōu)選(北京)公司構(gòu)成商業(yè)詆毀,并判令其賠償重慶某酒業(yè)公司經(jīng)濟(jì)損失及合理開支共計(jì)30萬元。一審宣判后,雙方當(dāng)事人均未上訴。
上述案件是人民法院依法規(guī)制直播帶貨中商業(yè)詆毀行為的典型案例。最高人民法院官微指出,該案明確了直播帶貨主播在商業(yè)評論中的審慎注意義務(wù)的邊界,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)主播在對比評論中應(yīng)確保信息真實(shí)、全面,防止誤導(dǎo)公眾,為平臺(tái)內(nèi)的直播帶貨方營銷行為提供了明確的行為規(guī)范。其次,厘清了誤導(dǎo)性信息的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),即評論內(nèi)容即使部分真實(shí)也存在違法可能,若表達(dá)方式整體上導(dǎo)致公眾誤解,仍可構(gòu)成不正當(dāng)競爭,為類案糾紛的處理提供了裁判規(guī)則參考。
中國酒業(yè)分析師肖竹青告訴記者,上述案件為兩年前重慶江小白酒業(yè)有限公司(以下簡稱“江小白”)起訴東方甄選商業(yè)詆毀糾紛一案,這也是判決結(jié)果首次對外進(jìn)行披露。
當(dāng)天,記者致電重慶瓶子星球酒業(yè)集團(tuán)有限公司(江小白現(xiàn)用名稱),其工作人員表示,不清楚具體情況,請關(guān)注公司官方消息。截至記者發(fā)稿時(shí),江小白、東方甄選等相關(guān)方并未對此事發(fā)布官方聲明及情況說明。
另外,“重慶辟謠”官微文章也明確了上述事件兩大“主角”為江小白與東方甄選。
時(shí)間回溯到2024年7月,東方甄選主播“天權(quán)”曾在東方甄選直播間宣稱,“你現(xiàn)在去看江小白的包裝,上面是沒有‘白酒’這兩個(gè)字,因?yàn)椴辉试S。”“買江津小曲就沒有這個(gè)標(biāo)(小金標(biāo)),因?yàn)樗皇枪虘B(tài)蒸餾的,所以不能算固態(tài)(發(fā)酵)酒。”
隨后,江小白迅速發(fā)聲回應(yīng),盡管東方甄選與“天權(quán)”此后均進(jìn)行道歉,但江小白不接受此致歉,并進(jìn)一步通過向國家有關(guān)部門進(jìn)行投訴和正常的法律訴訟維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
2024年底,重慶市第一中級人民法院開庭審理江小白與東方優(yōu)選(北京)科技有限公司(以下簡稱“東方優(yōu)選”)相關(guān)不正當(dāng)競爭糾紛案件。其中,江小白系該案件原告,東方優(yōu)選系東方甄選關(guān)聯(lián)方,東方甄選官方微博號(hào)的企業(yè)認(rèn)證信息為東方優(yōu)選。
對于上述案件,肖竹青對證券時(shí)報(bào)記者表示,東方甄選被判向江小白承擔(dān)賠償責(zé)任,不只是一起簡單的直播糾紛,是中國酒業(yè)競爭走向規(guī)范化、法治化的標(biāo)志性事件。傳統(tǒng)酒業(yè)依靠信息不對稱牟利的時(shí)代將終結(jié),粗放式營銷將持續(xù)承擔(dān)法律代價(jià),直播間隨口拉踩競爭對手的粗放打法風(fēng)險(xiǎn)越來越高,依靠踩對手上位的競爭模式,已經(jīng)走不通。
肖竹青認(rèn)為,這起判決釋放清晰信號(hào),行業(yè)野蠻生長階段落幕,公平競爭、合規(guī)經(jīng)營成為底線。未來,酒企想要實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展,應(yīng)深耕消費(fèi)需求、打磨產(chǎn)品、拓展多元消費(fèi)場景,培育穩(wěn)定用戶群體。依靠合規(guī)運(yùn)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力,才是長久之道。
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