山東
膠東在線8月4日訊（通訊員 楊素秋）7月26日凌晨4時許，煙臺市120急救指揮中心接到緊急求助，龍口市七甲鎮一名村民突發重病，意識喪失、無自主呼吸，生命危在旦夕。深夜突發的危重病情，讓現場家屬手足無措，一場爭分奪秒的隔空救援就此展開。
“別慌，按我說的做！”調度員王丹丹接警后，在迅速調派救護車的同時，同步啟動“AMG預案系統+視頻溝通”雙模調度模式。不同于傳統僅靠電話“聽聲辨傷”的經驗判斷，王丹丹通過系統快速完成病情評估，精準判定患者為心跳呼吸驟停。心臟驟停黃金搶救時間僅4分鐘，事發地地處偏遠鄉村，救護車抵達現場需要時間，短暫延誤就可能錯失生機。為搶抓黃金救援時間，她果斷發起視頻通話，將無形的電波轉化為“看得見的救援力量”，一場跨越時空的云端急救在深夜的調度大廳內緊張展開。
視頻接通后，王丹丹實時查看患者狀態，針對家屬無急救經驗的情況，將心肺復蘇操作拆解為清晰可執行的指令：
“手掌根部放在胸骨中下段，垂直向下按壓……深度5-6厘米，跟著我的節奏按！01、02、03……”
細致講解心肺復蘇操作要點，耐心指導家屬調整按壓位置、手臂姿態和按壓深度，反復叮囑保證胸壁充分回彈、全程持續按壓，減少施救中斷。同時，她勻速報出按壓節拍，成為現場家屬慌亂中的定心丸，以沉穩清晰的聲音全程引導施救，為患者筑牢院前生命防線。
在王丹丹專業連貫的遠程指導下，現場家屬從“手足無措”變成了可靠的“第一響應者”。當急救車抵達時，患者已獲得了及時有效的院前干預。經出診人員接續救治，患者成功脫離危險，目前生命體征平穩。
這不是偶然的幸運，而是煙臺120“雙模調度”機制運行的必然結果。本次凌晨救人案例，是煙臺120院前急救體系科學化、智慧化、精準化的生動縮影。調度員憑借快速響應、精準研判與果斷處置，依托“雙模調度”，成功填補了救護車到達前的“救援空窗期”，用過硬的專業本領和創新的科技手段，守護了港城群眾的生命健康安全。
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