河南
近期持續高溫酷暑，為切實筑牢高溫天氣民生保障底線，精準回應群眾急難愁盼，商丘市梁園區東風街道堅持民生為本、服務靠前，組織各社區工作人員深入轄區老舊小區，常態化開展高溫入戶走訪關愛行動，用心用情做好特殊群體幫扶服務。
聚焦老舊小區老年群體多、獨居老人集中、高溫風險高的實際，工作人員頂著烈日逐戶敲門走訪，與居民面對面拉家常、聽民意，細致摸排群眾夏季生活困難，認真收集小區環境治理、停車秩序優化、公共設施維保等民生意見建議，逐條梳理登記、建立訴求清單。
針對高齡、獨居、行動不便等特殊困難老人，街道實行精準化結對關愛服務模式，主動上門代辦便民業務，手把手協助老人完成線上信息采集、人臉核驗等日常操作。同時，現場普及高溫防暑、居家用電用氣安全知識，叮囑老人規避正午高溫時段外出，常備防暑物資，提升居家安全防范意識。
街道依托常態化入戶摸排，動態更新特殊群體關愛臺賬，實現特殊人群底數清、情況明、服務準，常態化跟進日常生活狀況和安全情況。下一步，東風街道將持續聚焦高溫天氣民生保障重點，常態化開展安全宣傳、入戶幫扶、民意收集等暖心服務，快速響應、閉環解決群眾訴求，以精細化基層服務守護轄區群眾安然度夏。（黃波 通訊員 王玉）
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