新疆
石榴云/新疆日報記者 張治立
“我們的新項目建設工期緊、投產任務重，用地、施工、人防等審批事項比較繁瑣，但項目從前期手續報批到后期配套設施落地過程中，園區干部全程跟進對接，政務服務和公共資源交易中心的干部主動幫我們梳理資料，大幅壓縮審批時限，項目得以提前開工建設，為早日投產搶占市場先機打下良好基礎。”7月30日，在沙雅縣循環經濟工業園區，新疆佳駿新材料有限公司工作人員蔡女士感慨道。
在經營主體數量持續快速增長的沙雅縣，不少到沙雅縣政務服務和公共資源交易中心辦事的企業和個體工商戶，都感受到這里實打實的辦事效率。效率源于沙雅縣以企業和群眾需求為導向，縱深推進“高效辦成一件事”改革。
6月29日，在沙雅縣政務服務和公共資源交易中心辦事大廳，工作人員
沙雅縣政務服務和公共資源交易中心黨組書記、副主任王統亮介紹，去年7月印發的《國務院辦公廳關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》指出，“進一步發揮‘高效辦成一件事’牽引作用，推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成，帶動政府治理能力整體提升，持續優化營商環境，增強企業和群眾獲得感，助力高質量發展。”沙雅縣如何推進“高效辦成一件事”改革，擦亮“潤政興雅”政務服務特色品牌？當地決定以提升企業開辦便利度為切入點，在全力推廣企業開辦“一件事”集成服務上下功夫。
為了打破傳統辦事壁壘，整合辦事流程、優化服務鏈條，沙雅縣政務服務和公共資源交易中心全面推行政策咨詢、材料預審、線上填報、流程引導、全程幫辦全鏈條閉環服務模式，常態化落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等政務服務核心制度，立足群眾和企業辦事痛點、難點，精準靶向老年辦事群眾、初創經營者、不熟悉線上操作的辦事群眾等特殊辦事群體，定制推出“一對一、面對面、手把手”專屬幫辦指導服務。通過服務模式雙向革新，徹底轉變傳統辦事模式，變“群眾自主跑腿”為“專員全程幫辦”，變“被動坐等受理”為“主動靠前服務”。通過持續精簡辦事環節、壓縮辦理時限，有效降低制度性交易成本和群眾辦事時間成本，全方位實現企業開辦服務提質、提速、提效、提溫。
記者注意到，在沙雅縣政務服務和公共資源交易中心辦事大廳企業開辦窗口，工作人員向前來辦事的群眾詳細解讀企業開辦相關扶持政策，逐項梳理經營場所證明等必備申報材料，手把手指導群眾完成線上信息填報、數據核驗、材料上傳、電子簽名等全流程電子化操作。同時，為群眾講解稅務登記、公章刻制等企業開辦關聯事項政策，做好前后流程銜接指引，真正實現企業開辦“一次申報、全程幫辦、一站辦結”的“一件事”改革成效。
據統計，今年以來，沙雅縣已辦理企業開辦“一件事”2137件，平均減少群眾跑動次數87.5%，減少辦事環節85.71%，減少辦事時限66.66%。
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