男子稱半夜在酒店房間被蟲子咬醒，開燈后發(fā)現(xiàn)床上地板上散布著多只床虱，換房時還被酒店反嗆“40多歲不會自己去房間看看嗎”

近日，在遼寧大連工作的鄧先生告訴記者，7月28日他在上海出差期間入住維也納國際酒店青浦路店。當(dāng)晚感覺身上發(fā)癢，開燈后發(fā)現(xiàn)床上、地板上散布著多只床虱。他立即致電前臺，等了20分鐘無人到場，再次催促后，一名員工上來查看，“他一看就說，你趕快離開這個房間，這房間不能住了。”

視頻截圖

隨后，鄧先生來到酒店前臺質(zhì)問，兩名工作人員表示“不知道”，也無法做主，只能換房。鄧先生要求“保證房間沒有蟲子”，對方不敢保證，也不派人去現(xiàn)場檢查。他要求聯(lián)系值班經(jīng)理，“從大概12點到1點多，一直就聯(lián)系不到”。

鄧先生說他和2名同事要求辦理退款，可直至凌晨2點仍未辦理成功，隨后他聯(lián)系合作客戶，客戶深夜趕來接送，另行入住高價酒店。鄧先生還表示，他當(dāng)晚幾乎徹夜未眠，次日上午重要客戶談判被迫取消。

至于處理結(jié)果，鄧先生稱，次日（7月29日）酒店方讓他去醫(yī)院檢查并報銷檢查費，同時退還他的房費，但兩名同事的房費仍不予退還。并且，鄧先生要求的承擔(dān)改簽費用、誤工損失等，酒店也一概拒絕。

而讓鄧先生更難以接受的，是酒店方的態(tài)度。“他反而質(zhì)問我，你作為一個成年人，40多歲，不會自己去房間看看嗎？”鄧先生對于這個說法表示不能接受，“我是住客，不是你們的清掃人員。”

7月31日，記者聯(lián)系維也納國際酒店上海市青浦路店，工作人員回應(yīng)稱：“這個情況我們已經(jīng)在跟進(jìn)了，已經(jīng)跟客人協(xié)商好了，已經(jīng)給客人退款了。”

當(dāng)記者追問協(xié)商結(jié)果細(xì)節(jié)及另外兩名同事退款問題時，工作人員表示：“具體情況我們不太清楚，昨天我們總經(jīng)理已經(jīng)處理好了。”而對于房間為何出現(xiàn)床虱、消殺周期等問題，該工作人員表示，“消殺周期要問客房經(jīng)理，客房經(jīng)理在休假。”

來源 | 羊城晚報、都市現(xiàn)場、齊魯晚報、青島新聞網(wǎng)

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女子已在主題酒店住5天 洗完澡挪花瓶掉出一個攝像頭

近日，一名女性網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其在湖南衡陽一家主題酒店入住的第5天，發(fā)現(xiàn)酒店房間內(nèi)的假花里藏有攝像頭，隨后報警。目前，她正等待警方的調(diào)查結(jié)果。

6月17日，當(dāng)事人張女士（化姓）告訴紅星新聞記者，她在廣州的一家公司上班，近期來衡陽出差，在當(dāng)?shù)匾患颐小皭塾觥钡闹黝}酒店訂了6月10日至18日共8晚的房間，合計房費648元。

張女士發(fā)現(xiàn)的攝像頭 受訪者供圖

在線旅游平臺信息顯示，愛遇主題酒店于2025年7月開業(yè)，房間數(shù)量為10間。

“6月15日晚上9點多，我洗完澡后整理化妝品，正打算把桌上的假花瓶挪到地上時，一個疑似攝像頭的東西掉了出來。”張女士說，她問了朋友并在網(wǎng)上檢索查證，確認(rèn)掉出的是攝像頭后，直接報了警，“警方到現(xiàn)場后，店家說不清楚情況，稱自己不會放這個東西。”

酒店房間的假花 受訪者供圖

張女士稱，事發(fā)次日，店家聯(lián)系她談過和解問題，但雙方未達(dá)成一致。目前，她最關(guān)心的是攝像頭是否拍到了自己的隱私畫面，以及視頻是否外傳。

“此事發(fā)生后，我情緒焦躁、害怕不安，睡眠也很差，于是去醫(yī)院的心理科做了檢查。”張女士說。南華大學(xué)附屬第二醫(yī)院6月18日開具的門診病歷顯示，張女士被診斷為“適應(yīng)障礙”。

6月18日，紅星新聞記者聯(lián)系愛遇主題酒店的老板劉先生了解此事相關(guān)情況，其否認(rèn)了酒店內(nèi)部人員放置攝像頭的可能，“房間外的走廊有監(jiān)控，什么都拍得很清楚。”同時，他承認(rèn)酒店有檢查、清理客房內(nèi)攝像頭的責(zé)任。

“那位女士當(dāng)場報了警，我們正積極配合警方調(diào)查。”劉先生說，“她是在入住的第5天報警的，我們把最近一個月的監(jiān)控都提交了，警方還提取了指紋、腳印等。等事情調(diào)查清楚后，該我們承擔(dān)的責(zé)任，我們一定會承擔(dān)。不該我們承擔(dān)的，我們也會追溯。”

6月18日，衡陽市市場監(jiān)督管理局園區(qū)監(jiān)督管理科工作人員對紅星新聞記者表示，接投訴后，他們已到涉事酒店開展了檢查工作，酒店營業(yè)執(zhí)照正常，但店面門頭招牌存在一定問題，已督促整改。關(guān)于房間內(nèi)出現(xiàn)攝像頭的具體情況，需等待警方的調(diào)查結(jié)果。

衡陽市公安局蒸湘分局華興派出所6月17日出具的《接報案回執(zhí)》顯示，張女士于6月15日報稱的“6.15愛遇酒店警情”該單位已受理。

6月18日下午，紅星新聞記者多次撥打《接報案回執(zhí)》上的聯(lián)系電話及衡陽市公安局蒸湘分局電話嘗試了解此事調(diào)查進(jìn)展，電話均無人接通。