云南
7月27日晚，麗江古城突發(fā)強(qiáng)降雨，兩名來(lái)自山東濟(jì)南的游客游覽至獅子山萬(wàn)古樓時(shí)，因大雨圍困無(wú)法順利下山離園，情急之下?lián)艽蚓皡^(qū)服務(wù)熱線求助。
接到求助電話(huà)后，古城綜合指揮辦迅速響應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)獅子山景區(qū)工作人員處置險(xiǎn)情。景區(qū)工作人員木壽國(guó)快速聯(lián)系上被困游客，耐心安撫其焦躁情緒，同時(shí)冒雨趕赴現(xiàn)場(chǎng)為游客送去雨傘。待雨勢(shì)逐漸緩和，他全程引導(dǎo)陪護(hù)，帶領(lǐng)兩名游客安全走出景區(qū)，圓滿(mǎn)化解游客滯留困境。
這場(chǎng)暴雨中的暖心守護(hù)，讓異地出行的游客倍感溫暖、深受觸動(dòng)。返程后，兩名游客特意定制錦旗寄送至景區(qū)，誠(chéng)摯感謝木壽國(guó)的熱心幫扶，也以此致敬麗江古城溫情向善的城市底蘊(yùn)與暖心服務(wù)。游客感慨：“大雨滂沱中，他送的不僅是一把傘，更是麗江這座城市的溫度?！?/p>
面對(duì)游客的誠(chéng)摯謝意，木壽國(guó)謙遜表示，這只是本職崗位上的平凡小事，每一位景區(qū)工作人員遇到此類(lèi)情況，都會(huì)主動(dòng)挺身而出、暖心相助。
風(fēng)景入心，溫情暖心。麗江古城的魅力，不僅在于秀美的自然風(fēng)光與厚重的人文底蘊(yùn)，更在于一線工作人員堅(jiān)守崗位、真誠(chéng)服務(wù)的責(zé)任與善意。暑期旅游旺季以來(lái)，麗江古城景區(qū)始終堅(jiān)持以游客為中心，將游客安全和游覽體驗(yàn)放在首位。木壽國(guó)雨中助人的暖心事跡，正是景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動(dòng)縮影。無(wú)數(shù)古城工作人員堅(jiān)守平凡崗位，以細(xì)微之處的貼心服務(wù)、不求回報(bào)的善意堅(jiān)守，持續(xù)擦亮麗江文旅服務(wù)名片，為八方游客的旅途增添溫暖與美好。
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