上午下單下午就能拿到中藥

（來(lái)源：南湖晚報(bào)）

轉(zhuǎn)自：南湖晚報(bào)

　　N晚報(bào)記者 辛春喜 通訊員 胡遐睿 圖片由受訪者提供

　　“我竟然當(dāng)天就拿到了訂下的中藥，省下了不少等待拿藥的時(shí)間，太方便了！”下午4點(diǎn)還沒(méi)到，在平湖市中醫(yī)院取藥窗口，市民沈大媽就拿到了自己在當(dāng)天上午訂下的中藥。放在以前，即便是當(dāng)天最早一位下單的患者，也要等到第二天一早才能拿到，如今，“今訂明到”的時(shí)代成了過(guò)去式，上午10點(diǎn)前下訂，下午4點(diǎn)前拿藥即將成為常態(tài)，而這一切變化的產(chǎn)生，源自平湖市智慧共享煎藥中心的落地運(yùn)營(yíng)。

　　各方合力促成煎藥中心落地

　　長(zhǎng)期以來(lái)，受產(chǎn)業(yè)布局等歷史因素影響，平湖一直沒(méi)有一家專業(yè)中藥飲片銷售及集中代煎機(jī)構(gòu)。在此之前，平湖市中醫(yī)院等市內(nèi)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中藥代煎處方，均需遠(yuǎn)程發(fā)送至嘉興南湖、秀州、海寧等外地煎藥中心加工制作?！耙?yàn)槠胶](méi)有代煎機(jī)構(gòu)，我們即便選擇最近的南湖，也帶來(lái)了地域上的長(zhǎng)時(shí)間周期，今天下訂今天沒(méi)辦法拿藥，對(duì)一些比較著急的患者不公平，另一方面由于是送出去代煎，藥監(jiān)部門監(jiān)管不到平湖之外的代煎機(jī)構(gòu)，一旦出現(xiàn)糾紛就會(huì)很難處理。”平湖市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡仕其表示，監(jiān)管斷層和時(shí)效滯后兩大痛點(diǎn)一直制約著平湖中藥代煎的發(fā)展，成立屬于平湖自己的代煎機(jī)構(gòu)迫在眉睫。

　　市民患者有需求、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有期盼、代煎市場(chǎng)有窗口，作為深耕平湖市生命健康產(chǎn)業(yè)多年的浙江長(zhǎng)紅健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)立即響應(yīng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)民生責(zé)任，積極與平湖市衛(wèi)健局、中醫(yī)院、市場(chǎng)監(jiān)管局、醫(yī)療保障局等相關(guān)部門對(duì)接，斥資500萬(wàn)元投資平湖市智慧共享煎藥中心，并于今年3月試運(yùn)營(yíng)，打響了平湖本地中藥代煎第一槍。

　　當(dāng)然，為筑牢中藥代煎質(zhì)量防線，全方位保障用藥安全，平湖市藥學(xué)會(huì)和市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)也全程參與、嚴(yán)格把控全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中，在平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo)下，副主任中藥師、執(zhí)業(yè)中藥師、平湖市藥學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫凌波牽頭制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，明確中藥飲片接收、入庫(kù)查驗(yàn)、分類保存、精準(zhǔn)浸泡、恒溫煎煮、無(wú)菌封裝等全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓每一道工序有規(guī)可依、有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)中藥代煎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行。與此同時(shí)，平湖市中醫(yī)院也全程駐場(chǎng)賦能，嚴(yán)把藥品療效與品質(zhì)。據(jù)平湖市中醫(yī)院中藥劑科主任周葉介紹，自代煎中心投用以來(lái)，平湖市中醫(yī)院每周兩次派遣中藥房專業(yè)技術(shù)人員駐場(chǎng)指導(dǎo)，憑借豐富的臨床中醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)把控煎煮火候、時(shí)長(zhǎng)、加水量等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)適配不同處方、不同藥材的煎煮需求，從源頭保障中藥湯劑的藥效與品質(zhì)。

　　智能化配煮，人性化包裝

　　作為平湖首家煎藥中心，平湖市智慧共享煎藥中心處處透露著智能的影子。走進(jìn)煎藥中心，映入眼簾的就是一塊處方信息電子大屏，患者信息、訂單時(shí)間、哪家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、配藥煎煮時(shí)間，信息實(shí)時(shí)滾動(dòng)，工作人員可以第一時(shí)間查看情況，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。在審方室，執(zhí)業(yè)藥師完成審方后，工作人員會(huì)再進(jìn)行一次復(fù)核，保證每一敷中藥送到患者手中時(shí)，都準(zhǔn)確而安全。

　　值得一提的是，為了讓患者能全面清晰地了解自己中藥的配藥情況，煎藥中心還會(huì)讓工作人員給每味藥進(jìn)行單獨(dú)上稱拍照，信息幾乎做到全透明。

　　此外，為了避免出現(xiàn)虛擬庫(kù)存，在煎藥中心的調(diào)配間里可以看到，每一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有屬于自己的獨(dú)立倉(cāng)儲(chǔ)空間，并以不同的儲(chǔ)藏柜進(jìn)行區(qū)分，而不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)所下訂的中藥也獨(dú)立區(qū)分，品質(zhì)、數(shù)量均由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)決定，保障了每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)中藥品質(zhì)的要求。

　　每一份中藥代煎訂單在完成復(fù)核、配藥后便會(huì)進(jìn)入智能傳送帶。在這條傳送帶上，中藥會(huì)經(jīng)歷智能加水和機(jī)器擠壓浸泡，在浸置40分鐘后送入煎煮設(shè)備進(jìn)行40分鐘的智能控溫煎煮，最后在包裝機(jī)上完成中藥包裝，全程做到機(jī)器智能化。

　　作為消費(fèi)者，最關(guān)心的可能是中藥煎煮是否會(huì)出現(xiàn)混藥的情況，而這個(gè)問(wèn)題，煎藥中心早已有了解決辦法。平湖市智慧共享煎藥中心工作人員告訴記者，這里的打包機(jī)除了打包完成一份中藥后進(jìn)行自動(dòng)清洗外，還對(duì)下一份中藥在打包時(shí)設(shè)置最先的兩包中藥扔掉的做法，最大程度避免混藥情況出現(xiàn)。此外，煎煮后的中藥渣，中心也會(huì)進(jìn)行專門處理，最后流入畜牧業(yè)市場(chǎng)。

　　為了方便患者攜帶，煎藥中心還對(duì)每一份中藥訂單進(jìn)行包裝升級(jí)，包裝袋被分成了一個(gè)個(gè)“小格子”，每一包中藥有了單獨(dú)的“房間”，再也不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榛煸谝粋€(gè)大塑料袋中，攜帶過(guò)程中造成擠壓破損的情況。

　　配送+快遞，拿藥變得如此簡(jiǎn)單

　　平湖市智慧共享煎藥中心在年初進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)，與平湖易正骨科醫(yī)院、長(zhǎng)紅門診部開(kāi)展合作，獲得了眾多患者好評(píng)。今年6月23日，平湖市智慧共享煎藥中心正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，并與平湖市中醫(yī)院達(dá)成合作，市場(chǎng)給予了積極反饋。

　　平湖市智慧共享煎藥中心的落地，不僅筑牢了藥品質(zhì)量安全防線，更實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率的大幅升級(jí)，切實(shí)惠及民生。要知道，此前跨區(qū)域代煎最快只能次日取藥，如今，平湖市中醫(yī)院每天上午10點(diǎn)前開(kāi)出的中藥處方，患者在最晚下午4點(diǎn)前就可以到院取藥。當(dāng)日處方、當(dāng)日煎煮、當(dāng)日可取，大幅縮短取藥等候時(shí)間，極大便利了慢性病、調(diào)理養(yǎng)生等長(zhǎng)期服藥患者，切實(shí)提升了群眾中醫(yī)藥就醫(yī)獲得感、幸福感。

　　當(dāng)然，煎藥中心不但可以將煎煮好的中藥配送到各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還與郵政合作實(shí)現(xiàn)快遞配送。“有些患者可能家在新倉(cāng)、新埭，不方便到醫(yī)院來(lái)取藥，也可以讓我們通過(guò)快遞的形式將中藥送到家門口，非常方便?！逼胶兄腔酃蚕砑逅幹行呢?fù)責(zé)人、浙江長(zhǎng)紅健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事局主席殳躍飛透露，平湖地區(qū)所有快遞的中藥，郵政會(huì)在前一晚統(tǒng)一收件，第二天12點(diǎn)之前做到全部派送完成，讓患者不用出門就能拿到自己的中藥。

　　如今的平湖市智慧共享煎藥中心每天都能有近500個(gè)訂單，雖然量還不是很大，但殳躍飛表示，布局智慧共享煎藥中心是深耕大健康產(chǎn)業(yè)、賦能民生服務(wù)的重要舉措，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期面臨成本虧損壓力在所難免，此后他們將持續(xù)深耕中醫(yī)藥領(lǐng)域，后續(xù)新增中藥飲片批發(fā)等配套業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善中醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，以產(chǎn)業(yè)深耕助力平湖中醫(yī)藥規(guī)范化、規(guī)?；?。

　　據(jù)悉，此次平湖市智慧共享煎藥中心的建成投用，既是政企聯(lián)動(dòng)完善中醫(yī)藥服務(wù)體系的務(wù)實(shí)舉措，也是本土企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任、深耕大健康產(chǎn)業(yè)的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，平湖市智慧共享煎藥中心將持續(xù)補(bǔ)齊平湖中醫(yī)藥服務(wù)短板，構(gòu)建監(jiān)管可控、品質(zhì)可靠、服務(wù)高效的中醫(yī)藥代煎服務(wù)體系，為平湖中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。