重慶
為深入推進“放管服”改革，持續優化交通運輸領域營商環境，精準破解貨運群體辦事堵點痛點，近日，介休市營商環境局推動交通運輸貨運類全鏈條業務整體入駐108國道北辛武服務區，讓廣大貨運司機在干線沿線即可辦結全流程業務，真正實現“就近辦、一次辦、集成辦”。
深耕便民改革 前移服務陣地
近年來，介休市營商環境局始終瞄準貨運行業辦事需求，穩步推動政務服務向國省道沿線下沉，便民改革持續迭代升級。
2022年，在108國道兩處服務區設立交通運輸窗口，實現市區政務大廳與兩處服務區三地同步受理業務，邁出貨運便民服務關鍵一步。
2026年3月，針對貨運司機須往返25公里到市區辦理車用氣瓶使用登記的堵點，將該事項授權至服務區窗口受理，配套刻制“車用氣瓶登記專用章”，實現行車證、機動車登記證、道路運輸證、車用氣瓶使用登記證“四證一站式”聯辦，辦理時限從7個工作日壓縮至1個工作日，相關改革經驗被晉中市相關媒體報道。
聚焦行業痛點 深化服務升級
隨著貨運業務需求持續增長，介休市營商環境局在2026年6月調研中發現新的服務短板。介休市貨運行業體量龐大，覆蓋從業者6000余人、營運車輛1萬余輛，年均辦件量超2萬件，且貨運類審批業務高度集中在108國道服務區，但道路運輸證轉籍提檔等業務仍需前往市區政務大廳辦理，司機往返耗時費力、辦事成本高；同時服務區原有工作人員多為政府購買勞務派遣人員，在業務規范性、廉政風險防控等方面存在薄弱環節。
為進一步降低貨運從業者辦事成本、防范審批廉政風險、優化人力資源配置，介休市營商環境局黨組專題研究決定，將交通運輸貨運類審批業務、全部貨運審批檔案及工作人員整體入駐108國道服務區，打造全鏈條貨運政務服務前沿陣地。
擴容業務鏈條 打通服務斷點
在保留原有辦理事項的基礎上，服務區窗口新增普通貨物道路運輸經營許可、車用氣瓶使用登記、道路運輸證提檔3項高頻業務，全面覆蓋貨運車輛從準入登記到轉籍變更的全生命周期審批事項，徹底打通貨運政務服務“最后一公里”。司機無須再往返城區，在服務區即可辦結全部貨運審批業務，真正實現“辦事不出服務區”。
升級軟硬配套 提升辦件效能
服務區還同步推進服務陣地標準化、便民化升級，新建自助服務區，配齊自助辦理終端設備，支持高頻業務自助申報和進度查詢，有效分流窗口壓力，大幅提升辦事效率。同時，服務區還更新完善政策宣傳版面、辦事流程公示與政策解讀內容，窗口規范化、標準化水平全面提升，服務環境與面貌煥然一新。
優化人員配置 筑牢廉政防線
優化窗口人員隊伍結構，選派正式業務骨干駐點服務區，全程參與業務辦理、現場管理與全流程監督，健全審批環節管控機制。既保障業務辦理的專業性與規范性，也從源頭筑牢廉政風險防線，實現服務效能與風險防控雙向提升。
此次貨運審批全鏈條業務下沉，是介休市踐行“以人民為中心”發展理念、優化交通運輸領域營商環境的又一務實舉措。下一步，介休市營商環境局將持續聚焦市場主體急難愁盼，不斷延伸服務觸角、精簡辦事流程、提升服務效能，以更實舉措提升群眾辦事獲得感，為全市貨運行業高質量發展注入政務服務動能。
文/李東臻 趙建
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