志愿一縷溫情 社區(qū)夕陽皆暖（微光成炬）

本文轉(zhuǎn)自：中國社會工作報

清晨，黑龍江省齊齊哈爾市建華區(qū)文化街道文賓社區(qū)，陽光透過養(yǎng)老驛站的玻璃窗灑進屋內(nèi)，退休老黨員劉勝正將自己編寫的健康養(yǎng)生知識順口溜，一句句教給前來聽課的老年居民，大家圍坐一圈，學(xué)得津津有味。這是文賓社區(qū)“銀齡”志愿服務(wù)隊的暖心日常。

文賓社區(qū)常住總?cè)丝谥校?0歲以上老年群體占比近三分之一，高齡獨居、慢病照料、精神陪伴、居家維修等養(yǎng)老服務(wù)需求集中凸顯。作為2025年度全國志愿服務(wù)“四個100”志愿服務(wù)社區(qū)優(yōu)秀典型，文賓社區(qū)秉持“民需即我責(zé)”理念，堅持黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，深耕銀發(fā)志愿服務(wù)，組建“銀齡”志愿服務(wù)隊，打造“歲月守護 銀齡關(guān)愛”志愿服務(wù)品牌，用朝夕相伴的暖心行動，書寫志愿服務(wù)動人篇章。

作為齊齊哈爾市委社會工作部黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點社區(qū)之一，文賓社區(qū)構(gòu)建“1+8+N”服務(wù)體系，即派駐1名高級社會工作師督導(dǎo)，由8名社區(qū)工作者分片包聯(lián)網(wǎng)格，常態(tài)化摸排老年人急難愁盼、設(shè)計志愿服務(wù)項目方案、全程跟進服務(wù)落地；聯(lián)動多名以銀發(fā)群體為主力的志愿者開展志愿服務(wù)，形成社會工作專業(yè)人員統(tǒng)籌、銀發(fā)志愿者落地的雙向互補格局，兼具專業(yè)深度與服務(wù)廣度，切實增強服務(wù)實效。

針對人口老齡化結(jié)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)需求，社區(qū)推行“組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、活動聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)動”的四聯(lián)模式，聯(lián)合轄區(qū)市政務(wù)服務(wù)中心、馬戲團、供電局等單位黨組織，齊齊哈爾市長跑愛心協(xié)會等社會組織，帶動社區(qū)黨員、網(wǎng)格員，充分激活銀發(fā)志愿者內(nèi)生動力，讓銀發(fā)力量成為志愿服務(wù)的堅實底色。

低齡幫高齡、互助暖鄰里。低齡老人為高齡、獨居、失能老人提供志愿服務(wù)，帶動一大批退休居民參與互助養(yǎng)老，是社區(qū)實現(xiàn)“老有所為”的具體舉措。文賓社區(qū)以銀齡黨員為骨干，組建敬老幫扶隊、健康服務(wù)隊、便民維修隊、文體活動隊四支“銀齡”志愿服務(wù)隊伍，吸納退休黨員、熱心居民、沿街商戶加入，實行“黨員帶頭、居民出力”運行機制，讓每一份善意精準(zhǔn)落地。

劉勝是銀齡志愿服務(wù)隊的健康宣傳員。他在養(yǎng)老驛站開設(shè)健康小課堂，手把手教老年朋友日常保健。他說：“我每周來驛站跟老朋友們聊聊，幫助大家少生病、少遭罪，發(fā)揮余熱做點實事，我感到特別開心。”

社區(qū)持續(xù)擦亮“歲月守護 銀齡關(guān)愛”服務(wù)品牌，推出助潔、助購、助醫(yī)、助聊、助安“愛心五助”服務(wù)。建立老年人重點幫扶臺賬，以銀齡黨員志愿者為骨干，聯(lián)合轄區(qū)共建單位黨組織，搭建“入戶走訪+小組活動+日常關(guān)懷+集中服務(wù)”為老服務(wù)體系：每月固定開展上門保潔、代買代購，常態(tài)化提供黨員陪同就醫(yī)，日常開展上門談心、節(jié)日陪伴；定期排查居家消防、水電安全，全方位守護轄區(qū)老年人居家生活與身心健康。

獨居老人劉奶奶子女常年在外務(wù)工，患有高血壓、心臟病，生活起居多有不便。社區(qū)將她納入“歲月守護，銀齡關(guān)愛”重點幫扶對象。平日里，志愿者定期上門送新鮮果蔬、常備藥品，早晚上門測量血壓；老人身體不適時，志愿者陪同掛號、檢查、取藥。日復(fù)一日細(xì)致貼心的照料，讓劉奶奶倍感溫暖，她常常拉著志愿者的手感慨：“你們這些志愿者，就像我的親人一樣。”

一樁樁、一件件看得見、摸得著的民生實事，切實化解老年人急難愁盼，充分彰顯銀發(fā)志愿服務(wù)在社區(qū)治理中的獨特價值。如今在文賓社區(qū)，越來越多居民主動加入志愿服務(wù)隊伍，將涓涓善意匯聚成守望相助的磅礴力量。

（本報通訊員 張躍龍）