最近刷到一個(gè)在美國(guó)待了十幾年的華人博主吐槽,說(shuō)我們天天夸的掃碼支付,其實(shí)笨得不行。他拿美國(guó)信用卡支付對(duì)比,掏出卡往POS機(jī)一貼,嘀一聲就走,我們掃碼得解鎖、開(kāi)APP、找付款碼、對(duì)準(zhǔn)、等確認(rèn),五步走完人家都結(jié)賬跑遠(yuǎn)了。這話一出直接炸鍋,有人猛點(diǎn)頭說(shuō)確實(shí)麻煩,有人直接懟,你在美國(guó)見(jiàn)過(guò)街邊攤擺POS機(jī)嗎?這事到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),咱們掰扯掰扯。
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博主說(shuō)的步驟多、沒(méi)信號(hào)沒(méi)電慌得一批的痛點(diǎn),其實(shí)真沒(méi)瞎說(shuō)。誰(shuí)沒(méi)在地下車庫(kù)盯著加載圈轉(zhuǎn)半天等信號(hào)啊,誰(shuí)沒(méi)在手機(jī)剩1%電的時(shí)候,連掏手機(jī)都不敢掏啊。但是他拿信用卡支付的體驗(yàn)來(lái)踩掃碼,這尺子真的拿錯(cuò)了地方。美國(guó)那套貼一下就走的體系,那是攢了大半個(gè)世紀(jì)的老底了。
從上世紀(jì)60年代就開(kāi)始鋪POS機(jī),全國(guó)九成零售網(wǎng)點(diǎn)都有設(shè)備,普通人手里人均三四張信用卡,刷了幾十年都成肌肉記憶了,流程絲滑太正常了。這套體系體驗(yàn)好歸好,它有個(gè)繞不開(kāi)的致命門(mén)檻,那就是你得先有信用卡,還得先鋪好POS機(jī)。
擱2011年前后的中國(guó),絕大多數(shù)普通人手里根本沒(méi)信用卡,一臺(tái)POS機(jī)押金就要一千多,還得跑銀行排隊(duì)等審批。路邊賣煎餅的大爺,哪經(jīng)得起這套折騰啊。要是當(dāng)初咱們硬跟著歐美走信用卡的老路,不知道多少普通人得等到猴年馬月才能用上電子支付。
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掃碼支付最牛的地方,就是門(mén)檻低到離譜。成本幾毛錢打印一張收款碼,往攤子上一貼就能用,不用銀行審核,不用交設(shè)備押金,啥復(fù)雜手續(xù)都不用,一秒就能接上整個(gè)數(shù)字支付網(wǎng)絡(luò)。2016年央行正式認(rèn)可掃碼支付合規(guī)性的時(shí)候,中國(guó)智能手機(jī)普及率剛好飆到93%,這個(gè)窗口期稍縱即逝,但中國(guó)抓住了。
這場(chǎng)爭(zhēng)論從一開(kāi)始就歪了,拿一個(gè)運(yùn)行了七十年的成熟體系和一張鋪了幾十年的POS機(jī)網(wǎng)絡(luò),去對(duì)比一個(gè)從零起步用了不到十年就覆蓋十幾億人的新物種,本身就是不公平的。掃碼支付不是為了跟信用卡比誰(shuí)“嘀”得快而生的,它是為了在沒(méi)有信用卡的地方、沒(méi)有POS機(jī)的人手里、沒(méi)有銀行賬戶的角落,把支付這件事給辦了。
博主推崇的美國(guó)信用卡,背后那筆賬一點(diǎn)都不便宜,美國(guó)刷卡鏈條長(zhǎng),發(fā)卡行、卡組織、收單機(jī)構(gòu)層層分賬,一筆普通消費(fèi)大約2%到3%被中間商吃掉。100塊錢的東西,商戶只能收到97塊多,這些成本最后都攤進(jìn)商品價(jià)格里,羊毛出在羊身上。美國(guó)商戶對(duì)這事兒不滿已經(jīng)二十多年了。
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2005年就開(kāi)始打反壟斷官司,一直打到2026年6月,美國(guó)法院才初步批準(zhǔn)了Visa和萬(wàn)事達(dá)卡380億美元的和解協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,未來(lái)五年刷卡費(fèi)下調(diào)0.1個(gè)百分點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)卡費(fèi)率上限在未來(lái)八年被鎖定在1.25%以內(nèi),但就算降到1.25%,對(duì)利潤(rùn)率薄的商戶來(lái)說(shuō)依然是一筆不小的負(fù)擔(dān)。
中國(guó)掃碼支付把這套復(fù)雜鏈條從頭打通了,商戶交易成本一下子被壓降了50%到84%。對(duì)中國(guó)上億的小微商戶來(lái)說(shuō),菜市場(chǎng)大媽、煎餅攤主、修鞋師傅,利潤(rùn)本來(lái)就薄,賺一天可能也就幾十幾百塊。要是按美國(guó)信用卡2%到3%的抽成,對(duì)那些利潤(rùn)率還不到5%的小商戶,等于白干一天。
2026年7月22日,騰訊旗下跨境支付平臺(tái)TenPay Global與哈薩克斯坦Freedom Bank達(dá)成合作,推進(jìn)跨境二維碼支付互聯(lián)互通。哈薩克斯坦居民來(lái)華,打開(kāi)本國(guó)錢包掃描支付二維碼就能直接消費(fèi),銀聯(lián)的二維碼受理網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋183個(gè)國(guó)家和地區(qū),境外銀聯(lián)二維碼受理商戶數(shù)量突破4600萬(wàn)家。
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2026年6月11日,在兩國(guó)央行行長(zhǎng)共同見(jiàn)證下,中國(guó)印尼跨境二維碼支付互聯(lián)互通項(xiàng)目正式上線,中國(guó)游客在印尼使用銀聯(lián)二維碼的交易筆數(shù)和金額環(huán)比增長(zhǎng)都超過(guò)80%。這才是掃碼支付真正厲害的地方,它不是為追求極致速度設(shè)計(jì)的,是為追求極致普惠設(shè)計(jì)的。
用最頂尖手機(jī)的人的體驗(yàn)去衡量賣菜阿姨的需求,本身就是錯(cuò)位。掃碼支付的價(jià)值不在于它讓一個(gè)拿著最新款iPhone的人在星巴克少用了三秒鐘,而在于它讓一個(gè)在城鄉(xiāng)結(jié)合部擺攤的大爺也能用上電子支付,不用交那2%到3%的過(guò)路費(fèi)。
還有安全這事,美國(guó)信用卡丟了,別人撿到能刷好幾百刀的免密額度,國(guó)內(nèi)手機(jī)丟了,沒(méi)指紋密碼誰(shuí)都開(kāi)不了機(jī),根本碰不到付款碼,掃碼那幾步慢操作,其實(shí)是給你錢包加了鎖。那個(gè)華人小哥吐槽的痛點(diǎn),國(guó)內(nèi)支付行業(yè)自己早就補(bǔ)上了,2024年7月,支付寶推出了“碰一下”支付,用戶不用打開(kāi)付款碼,手機(jī)解鎖后往商家終端上一碰,一步完事。
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到2025年9月用戶突破2億,從1億到2億只用了4個(gè)月,到2026年7月,用戶數(shù)已經(jīng)破4億,線下部署點(diǎn)位超3000萬(wàn)個(gè),合作生態(tài)伙伴超過(guò)2300家。就在2026年7月8日,支付寶宣布“碰一下”完成全面AI升級(jí),百萬(wàn)級(jí)商家側(cè)設(shè)備整體升級(jí)為“碰設(shè)備Agent”。
同步推出面向中小商家的“碰萬(wàn)物Agent”服務(wù)平臺(tái)和面向開(kāi)發(fā)者的“AI開(kāi)放底座”,用戶手機(jī)“碰一下”商家設(shè)備,就能運(yùn)行智能體調(diào)度的消費(fèi)券、神券等服務(wù)。海爾等企業(yè)已經(jīng)率先打通了從“碰一下”到“AI支付”的交易鏈路,用戶碰一下喚起商家智能體,智能體完成介紹推薦到下單支付全流程。
數(shù)字人民幣也沒(méi)閑著,2026年7月12日,數(shù)字人民幣上線了“離線碼”功能,沒(méi)網(wǎng)也能付。在人流密集的地鐵站、地下停車場(chǎng)、偏遠(yuǎn)山區(qū),傳統(tǒng)掃碼支付高度依賴網(wǎng)絡(luò),體驗(yàn)容易受影響。離線碼利用雙離線交易機(jī)制,在終端設(shè)備間通過(guò)近場(chǎng)通信完成本地簽名與驗(yàn)證,網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再同步至央行賬本。
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工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行的數(shù)字人民幣錢包已經(jīng)支持這個(gè)功能,數(shù)字人民幣乘車碼也已經(jīng)支持國(guó)內(nèi)8座城市。那個(gè)華人小哥吐槽的兩個(gè)核心痛點(diǎn),中國(guó)支付行業(yè)在兩年的時(shí)間里,用兩種不同的技術(shù)路徑,一一給堵上了。
再看美國(guó)那邊,也不是只有一個(gè)聲音。2026年7月20日,三星在美國(guó)推出了首款聯(lián)名信用卡“三星Galaxy Card”,由巴克萊美國(guó)消費(fèi)銀行發(fā)行、Visa網(wǎng)絡(luò)提供清算服務(wù)。持卡人在三星相關(guān)消費(fèi)可享最高5%現(xiàn)金返現(xiàn),通過(guò)三星錢包支付返現(xiàn)3%,說(shuō)白了就是學(xué)蘋(píng)果靠硬件生態(tài)綁住支付用戶。
更狠的是銀行這邊,2026年7月初,摩根大通、美國(guó)銀行、富國(guó)銀行和PNC金融服務(wù)集團(tuán)被曝正在探索收購(gòu)Fiserv旗下的STAR和Accel借記卡網(wǎng)絡(luò),收購(gòu)金額可能高達(dá)150億美元。這幾家銀行想繞開(kāi)Visa和萬(wàn)事達(dá)卡,自己建一個(gè)卡網(wǎng)絡(luò),賺原本被兩大巨頭拿走的手續(xù)費(fèi)。
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Visa和萬(wàn)事達(dá)卡目前處理了美國(guó)絕大部分的卡交易,每年產(chǎn)生數(shù)百億美元的網(wǎng)絡(luò)手續(xù)費(fèi),銀行早就不滿了。知情人士說(shuō),這是迄今為止銀行收回這部分收入最認(rèn)真的嘗試,如果推進(jìn)順利,試點(diǎn)最早2027年底就能啟動(dòng),這可是兩大巨頭五十年歷史上最大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
更有意思的是,美國(guó)主流媒體自己都在感慨,發(fā)明信用卡、把磁條卡推向全球的美國(guó)人,如今反而得跟著中國(guó)人學(xué)掃碼支這事說(shuō)到底就一句話,沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)高級(jí),只有誰(shuí)更適合誰(shuí),美國(guó)信用卡體系鋪了七十年,滲透率超八成,操作流暢。中國(guó)掃碼支付用不到十年,把街邊小攤、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便利店全拉進(jìn)了數(shù)字支付網(wǎng),移動(dòng)支付滲透率達(dá)到86%,日活用戶超10億,兩條路,都是各自土壤里長(zhǎng)出來(lái)的莊稼。
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付。CNN、彭博的記者從北京、上海發(fā)回那個(gè)華人的吐槽,其實(shí)就是在一種體系里生活了十幾年的人,突然換體系的不習(xí)慣。你覺(jué)得信用卡快,那是因?yàn)槟銖男∩钤谌巳擞锌ㄌ幪幱蠵OS的環(huán)境里,但對(duì)中國(guó)十幾億普通人來(lái)說(shuō),掃碼支付帶來(lái)的不是慢三秒的麻煩,是終于能用上電子支付的便利。
的稿件里,都帶著一種難以掩飾的復(fù)雜
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緒。而且中國(guó)沒(méi)停在掃碼這一步,“碰一下”把五步變成一步,離線碼把有網(wǎng)才能付變成沒(méi)網(wǎng)也能付,AI支付把付錢變成了跟智能體對(duì)話。這些東西出來(lái)的時(shí)候,美國(guó)那邊還在為信用卡費(fèi)率扯皮,官司已經(jīng)打了二十年了。
參考資料:新華社 中國(guó)移動(dòng)支付普惠性發(fā)展獲全球認(rèn)可
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