楊軍專題研究包保信訪積案化解工作 提高信訪積案化解質效 切實維護群眾合法權益

咸寧網訊 記者吳文謹報道：7月23日，市委副書記、市長楊軍專題研究包保信訪積案化解工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實省委、省政府工作要求和市委工作安排，牢固樹立和踐行正確政績觀，把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點，以更大力度、更實舉措推動信訪積案實質性化解，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

在認真聽取一起房地產領域“骨頭案”化解工作情況匯報后，楊軍指出，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，相關部門要切實強化為民造福是最大政績的理念，始終站穩人民立場，帶著感情和責任攻難案、解難題，切實維護好民權民利，以信訪積案攻堅成果檢驗學習教育成效。

楊軍強調，要掌握科學方法，切實提高信訪積案化解質效。要做到靶向施策，認真梳理信訪案件的歷史脈絡，切實找準問題癥結，制定務實可行的化解方案，推動實現“案結事了、事心雙解”。要嚴格依法依規，既要明晰政策邊界、責任邊界、任務邊界，也要把握群眾工作規律、創新工作方式方法，堅持法理情相結合，有針對性地做好政策闡釋、情緒疏導、利益協調等工作，把信訪工作做到群眾心坎上。要強化閉環管理，完善信訪積案包保化解的全過程跟蹤和評估問效機制，做到各環節緊密銜接、全流程可查可考，堅決杜絕重程序、輕實效，推動信訪矛盾實質性化解。

楊軍強調，要堅持舉一反三、標本兼治，深刻查擺信訪事項所反映出的深層次原因，切實補齊短板、堵塞漏洞，通過解決一個問題、完善一套制度、規范一個領域，從源頭上防止同類問題發生，持續提升基層治理能力和水平，更好地保障群眾合法權益、維護社會安定和諧。