河南
為切實解決轄區重度殘疾人、獨居殘疾群眾行動不便、居家保潔困難的急難愁盼問題，把貼心幫扶送到特殊群體心坎上，潢川縣老城街道南海社區堅持以群眾需求為導向，組織社區工作人員、志愿者開展上門家政暖心幫扶志愿服務，用實打實的行動踐行為民服務初心。
工作人員走進轄區殘疾人家庭，分工協作清掃地面、擦拭家具、清理垃圾雜物、整理屋內生活用品，仔細清理各類衛生死角。針對行動不便、無力打理家務的殘疾人，大家細致規整房間，改善居住環境。清潔過程中，工作人員還與殘疾人群眾親切交談，仔細詢問日常生活、康復需求與生活困難，同步宣傳殘疾人幫扶政策，叮囑他們注意居家用電、用火安全，有任何生活難題隨時聯系社區。
抵達殘疾居民家中后，工作人員沒有簡單應付打掃，而是細致觀察屋內環境，分工協作、面面俱到：彎腰清掃全屋地面、逐一擦拭桌椅櫥柜、打包清運堆積垃圾雜物，耐心規整散亂生活用品，不放過墻角、灶臺、床下等每一處衛生死角。考慮到居民常年依靠輪椅、肢體行動受限，無力打理家務、打理廚衛，大家放慢動作、細致整理，一點點規整雜亂房間，全方位改善居住環境，讓居民的房屋變得干凈敞亮。
勞作間隙，工作人員耐心陪伴居民嘮家常，俯下身認真傾聽群眾心聲，細致詢問日常起居、康復理療進度、看病出行、生活物資采購等實際難處，逐條記下群眾訴求，現場同步講解殘疾人惠民幫扶政策。同時貼心提醒老人居家用電、用氣、用火安全，留下社區聯系電話，反復告知居民無論大事小事，只要生活遇到難處，社區隨叫隨到，隨時上門幫忙。
小事見溫情，服務暖人心。此次上門幫扶不是一次性活動，而是社區常態化關愛特殊群體的縮影。下一步，南海社區將持續聚焦殘疾人、孤寡老人、低保戶等重點群體，常態化上門開展關愛服務活動，把惠民舉措落到細微之處，以走心、貼心、細心的服務，拉近黨群干群距離，用真情實意守護轄區特殊群眾安穩幸福生活。（來源：老城街道辦事處）
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