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說好68元請香,結賬的時候卻變成了952元?
據觀察者網報道,7月23日,湖南衡陽南岳區市場監督管理局通過微信公眾號“天下南岳”發布情況通報稱,近日,網友反映南岳區某商行在經營過程中涉嫌誘導消費。經雙方協商一致,商行予以退還消費者相應款項。同時,我局依法對該商行立案調查,經查,商行行為違反了《中華人民共和國價格法》,構成誘導消費違法事實。我局依法對其作出如下行政處罰:沒收違法所得,并處罰款人民幣4000元,責令停業整頓7天。
事情不大,卻很典型。南岳大廟旁這家店鋪的操作,沒什么高明之處:先用低價香品做餌,等顧客上鉤,再用填寫祈福文書、專屬配香之類的話術慢慢鋪墊,消費細節從不明說,價格規則也不提前講清,趁人不注意悄悄往上加項目。多數游客進店請香也罷,進廟請香也罷,本就不愿討價還價,更不想在神佛面前計較,商家恰恰抓住這點,把游客的虔誠當成了軟肋。
游客奔赴古寺名山請香祈福,求的是一份心安,敬的是一方清凈。游客懷揣善意與虔誠而來,愿意為香火、服務合理付費,卻絕不接受被套路、被算計。但是,類似的招數,在不少祈福景區都上演過:有的祈福景區,無證人員冒充工作人員,在路邊攔車帶路,打著免費祈福的旗號把人領進店,請香、點燈、解簽一環扣一環,游客稀里糊涂就花出去上千塊;有的祈福景區,有流動攤販和違規導游聯手,高價兜售香燭,或借著送紅布條、平安符索要“功德費”......
這類亂象之所以屢禁不止,跟景區特殊場景有關。寺廟周邊自帶清凈、莊嚴的氛圍,游客大多抱著善意和期許而來,心理防線本身就低。商家借著這份氛圍,把算計包裝成服務,把宰客偽裝成民俗,表面上是在便民,實際上是在鉆空子。
但說到底,景區商鋪靠的是名山古寺的人流,吃的是文旅發展的紅利。如果只看眼前那點利益,跟游客耍心眼、玩套路,短時間內或許能多賺幾筆,長遠看,毀的是自己生意,寒的是市場人心。一座景區能不能讓人愿意再來,看的不僅是風景和底蘊,更是規則是否透明、消費是否踏實。
做生意,最該供奉的不是香火神明,而是誠信本分。景區商鋪依托名山古寺的流量生存,享受著文旅發展的紅利,本該堅守初心、誠信經營,守護好景區的口碑與溫度,卻偏偏舍本逐末、投機取巧,把短期暴利當成經營訣竅。一時的算計或許能換來蠅頭小利,最終消耗的卻是景區積攢多年的口碑,挫傷的是游客對文旅市場的信任。
香火本是誠心,不該淪為陷阱。整治“香燭刺客”,不能止于一事一罰、一案一查。說好68元請香結賬變952元,景區商家做生意“別請錯了神”,誠信才是景區商家最好的“香火”!
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