重慶
賽里木湖的風(fēng)景確實絕美，但誰能想到，在這片人間仙境里，幾件印著景區(qū)名字的紅背心，竟然成了一群人施暴的“戰(zhàn)袍”。
事情其實簡單得讓人無奈。7月23號下午五點多，一輛旅游大巴到了景區(qū)入口。因為旅行社沒提前買票，司機想著現(xiàn)場線上補一下，圖個方便。但檢票口的工作人員不干，非讓人家退出去重排隊。幾句話不投機，口角變成了互毆。如果事情只停留在這里，頂多算個摩擦糾紛。可接下來的走向，直接把這事推向了惡劣的極點。
現(xiàn)場一共10個穿紅背心的景區(qū)工作人員，沒有選擇好好溝通，也沒有人想著怎么去化解僵局。其中7個人，直接把司機從駕駛室里硬生生拽出來，連推帶搡地拖到了兩棟建筑中間的監(jiān)控盲區(qū)。為什么要往死角拖？因為他們清楚那里沒有攝像頭。沒了電子眼的約束，拳頭和手機底座就成了他們立威的工具。司機被扯爛了衣服，被打得頭破血流，去醫(yī)院還得挨針縫線。
這里面最讓人后背發(fā)涼的一個細節(jié)，是這10個人的行為比例。7個人動手圍毆，2個人象征性地拉架，只有1個人，掏出手機撥打了110。
在一個正規(guī)的景區(qū)服務(wù)團隊里，遇到?jīng)_突時，竟然有百分之七十的員工默認“用拳頭解決問題沒問題”，只有十分之一的人，還殘存著“這事犯法，得找警察”的基本常識。那個唯一報警的人，在事后的通報里只占了半句話的位置。他打電話的時候，旁邊是同事的拳打腳踢和冷眼旁觀。事后他會不會被群里抱怨“多管閑事”？我們不得而知。但這種群體性的失智和暴力傾向，才是這起事件最讓人絕望的地方。
景區(qū)管委會的反應(yīng)也算迅速，7個打人者直接辭退，公安機關(guān)把人帶走控制，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連帶問責(zé)。通報里用了“深感痛心、深感自責(zé)”這樣的詞。姿態(tài)確實低，但辭退只是保住景區(qū)招牌的割肉療法，對于那個挨打的司機來說，他真正需要的是法律上的交代。
把人拖到監(jiān)控死角圍毆，這絕不是普通的治安糾紛，這已經(jīng)踩在了故意傷害的法律紅線上。傷情鑒定的結(jié)果還沒出，但如果僅僅是內(nèi)部辭退加幾天行政拘留，恐怕很難平息公眾的憤怒。內(nèi)部處理歸內(nèi)部處理，法律是另一回事，這七個人的法律責(zé)任，一個都不能少。
普通游客看到這個新聞，心里難免會發(fā)毛。今天因為補票問題，大巴司機能被7個穿制服的員工拖進巷子暴打，明天要是有游客因為住宿或者排隊的問題跟工作人員理論，會不會也挨一頓棍棒？
那件印著“賽里木湖景區(qū)”的紅背心，原本應(yīng)該是服務(wù)游客的標(biāo)識，現(xiàn)在卻成了施暴者的掩護色。一個景區(qū)最好的名片，永遠不是湖水有多藍，而是它對待游客和司乘人員的底線在哪里。把那個唯一報警的人留住，把那7個揮拳的人送進法辦，才是賽里木湖挽回口碑的唯一出路。七個人動手，一個人報警，這個殘酷的比例，比通報里的任何一句道歉都來得刺骨。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
