北京
前兩天，邵陽碧桂園物業公司遞交了一份報告，宣布提前終止對邵陽翹楚棠小區的物業服務。
耐人尋味的是，翹楚棠的開發商，同樣是碧桂園邵陽公司。
也就是說，這是一場碧桂園自己人對自己人的投訴：
碧桂園物業公司炒了開發商碧桂園的魷魚。
翹楚棠是2021年入市的項目，位于邵陽市府城芯板塊，與名校明德學校僅一路之隔，緊鄰銅鑼灣廣場和當地唯一的五星級酒店。
宣傳資料里，它幾乎是完美的：豐盈配套、國風園林、莊重立面、科技筑家，外加一句“貼心物業”的承諾。
而現在，這個“貼心物業”，也決定撤場了。
物業公司在報告里列出了退場的三大理由，每一條背后，都是開發商自己埋下的坑。
首先，項目先天合規缺陷，服務基礎缺失。
報告顯示，小區交付以來，始終未完成竣工備案、消防驗收，公共設施也未通過法定核驗，存在重大安全隱患。翹楚棠的“交付”，本質上是一場未達法定標準的假交付：
業主收到的，是一個連驗收都沒走完的樓盤。
其次，收樓率低，物業費收繳嚴重不足。
小區不達標，業主自然拒絕收樓；即便已經收樓的業主，面對殘缺的社區配套，也不愿再當冤大頭，導致物業費收繳率長期不足40%。
一邊是捉襟見肘的現金流，一邊是持續攀升的人力和運維成本，物業公司多次向開發商和住建部門反映竣工備案、消防驗收、配套完善等問題，換來的始終是停滯。
還有保交樓遺留問題目前無解，服務難以為繼。
三條理由層層遞進，指向同一個原因：不是物業不想干，是開發商沒把地基打好，物業不得不為開發商的爛攤子買單。
一年前，湖南交通頻道欄目組接到翹棠業主的投訴熱線：小區交房已兩年，用的仍是臨時用電。供電系統不穩定，公區電梯時常停運，家里也時不時斷電。
邵陽住建局的回應頗為無奈：開發商項目資金緊張，已拖欠部分施工單位工程款，才導致了這樣的局面。項目公司正在籌措資金還債，雙清區保交樓工作專班也約談了電力施工等相關單位，施工方承諾立即提交“一戶一表”申請，爭取45天內接入正式用電。
當然，前提是，收到欠款。
四個月前，調研組領導還曾到項目現場查看建設進度，督促保交樓。
而這，還不是碧桂園在邵陽唯一的爛尾項目。
隆回翹楚棠定位更高端，不僅有高層住宅，還推出了花園疊墅產品。項目幾乎與邵陽翹棠同期開盤，但銷量明顯更好。
對比也頗具諷刺意味：在邵陽碧桂園的官方賬號里，邵陽翹楚棠的開盤信息幾乎為零，而隆回翹楚棠的銷量卻被大肆宣傳：
首開即報出3億業績。
但接下來的劇本如出一轍：原定交房日期一拖再拖，精裝變毛坯。業主反復投訴，得到的答案始終是“再等等”。
2024年，項目拖欠總承包單位湖南航天建筑工程款，導致二期一度陷入半癱瘓。最后，還是當地副縣長出面，與湖南航天公司協調保交付事宜。
當年買房時，一句“給你一個五星級的家”，是無數購房者愿意把大半生積蓄托付給這家“宇宙第一房企”的理由。
而如今，這塊招牌，是被自己人親手砸碎的。碧桂園服務用一紙終止公告告訴市場：
有些雷，連自己人都不想再背。
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