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天下生意千千萬,可最近冒出的一種新門道,還是讓人開了眼。景區把監控攝像頭里拍到的游客畫面,自動剪成所謂的“游覽視頻”,再等著游客自己掏錢買回去。
據新快報7月21日報道,近日,有網友發帖稱,在深圳甘坑古鎮景區,游客可掃碼付費生成自己在景區的游覽視頻。工作人員還表示,如果游客有生成視頻的需要,要刻意經過監控,這樣的視頻才能生成得比較好看,如果游客并沒有這方面的需求,自由游玩就可以了。針對網友的問題, 景區工作人員稱暫未接到相關問題的投訴。
首先,景區究竟有什么權力,對普通游客進行人臉精準識別、全程行蹤捕捉?景區監控的核心功能,本是維護園區公共秩序、保障游客人身財產安全,這是大眾對公共監控的普遍認知。監控的初衷是守護公共利益,而非服務商業牟利。人臉信息、游覽軌跡都屬于高度敏感的個人信息,事關每個人的隱私安全。景區未經任何告知、未獲明確授權,私自抓取、識別游客面部信息,全程記錄游客游覽動線,這種無差別、無授權的信息采集,早已超出了公共監控的合理范疇,是對個人隱私的肆意窺探。
其次,所謂的“自由選擇”,不過是偽裝后的“逼迫就范”。景區對外宣稱,游客按需選擇即可,看似給予了游客自主選擇權。但實際上這種所謂的“自由選擇”實在可笑。當游客在游玩結束之后的時候,在最終的地點,或者出口處,才發現了告示:你的游覽場景已經生成視頻,并且附上了收費的二維碼,他們的感覺是什么?自己的這段視頻不花錢買走,是不是就是留下了隱患?有的人,可能是單純的想留個紀念買走;有的人,可能是因為擔心隱私被泄露而買走。這種隱性裹挾,讓所謂的自由選擇淪為空談。
再者,這項付費視頻服務存在難以規避的漏洞,極易滋生亂象。視頻生成依托監控畫面與人臉識別,系統無法精準甄別視頻歸屬,一旦出現畫面重疊、人物同框,很可能出現游客付費買到包含他人影像的視頻的情況。這不僅無法保障付費游客的權益,還會二次泄露其他游客的隱私,造成隱私侵權的連鎖問題。而景區對此風險置之不理,只顧搭建商業模式、追逐經濟利益,完全忽視了潛在的隱私安全隱患。還有一種情況,比如有的人出于某種目的,想花錢“買走別人的視頻”?比如,調查婚外情的等等的私家偵探?
最關鍵的是,這場看似新穎的商業操作,本質上是不折不扣的違法行為。無論是民法典還是個人信息保護法,都明確保護公民的肖像權、隱私權與個人信息權益。敏感個人信息的采集、使用,必須遵循合法、正當、必要原則,且需要當事人明確同意。景區未經授權批量采集、使用游客人臉與行蹤信息,用于商業盈利,已然觸碰法律紅線,屬于明確的侵權行為。
景區想賺錢,大家都能理解。但賺錢有賺法,不能把公共資源當成自家倉庫,把游客隱私當成貨架上的商品。
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