地面裝修進入“整體解決方案”時代？盧森旗艦店落地上海，重新定義高端地面服務

過去，消費者選購地板的核心邏輯是“選一塊板，鋪上去”。但入住后，客廳顏色不搭、臥室腳感太硬、地暖環境下氣味異常、運動房缺少減震保護等問題陸續暴露——地面并非孤立存在的平面，而是家庭生活場景的基底。不同空間對地面的耐磨、腳感、環保、功能要求截然不同，但大多數家庭得到的卻是“全屋同一款”的標準化答案。

2025年10月，盧森地板（LUZN）在上海徐匯區文定路258號（徐匯區靠近宜川路）開設了全球首家“全屋地面整體解決方案”旗艦店，三層近800平方米的空間，試圖將“買地板”這一單品采購行為，升級為一次基于生活方式的系統性地面規劃。

二十余年品牌積淀：從瑞士原裝進口到全屋地面整體解決方案

盧森地板（LUZN）創立于2001年，其發展路徑與國際化頭部品牌成長邏輯高度契合。品牌發展經歷了三個重要階段：

第一階段（2001-2010年）：合資奠基期。盧森（LUZN）與瑞士知名地板工廠KRONOSWISS共同組建合資銷售公司，獨家運營瑞士原裝進口地板。這十年間，品牌深耕單一高端進口地板賽道，吃透歐洲原廠生產標準與環保工藝，搭建起成熟的進口地板本土化服務體系，沉淀了純正的歐洲精工基因。

第二階段（2011-2021年）：自主控股與資源整合期。2011年，盧森（LUZN）全額回購合作方所持股份，實現100%自主運營，并啟動全球化供應鏈布局。品牌深度挖掘歐洲各國優質工廠與木材原料，從“單一瑞士地板運營商”跨越為“全歐洲高端地面資源整合平臺”，產品線從強化地板擴展至三層實木、多層實木、新型地面材料等多元品類。

第三階段（2021年至今）：自研體系與戰略升維期。依托二十年歐洲產業資源積累，盧森（LUZN）搭建全球OEM研發生產體系，聯動全球設計與生產基地，針對中國氣候、戶型、審美及使用痛點定制開發產品。2023年，品牌正式升級為“全屋地面整體解決方案”服務商，跳出單一地板單品售賣思維，聚焦中高端住宅與別墅客群，提供從選材、施工到售后的一體化服務。

據公開數據，2005至2022年間，盧森地板（LUZN）在華總銷量約2500萬平方米，占同期歐洲進口地板總量的30%。2023年獲歐洲地板協會（EPLF）“杰出貢獻獎”，2024年入選WAD“TOP100頂級豪宅品牌”。

從“賣產品”到“規劃場景”，地面服務的邏輯之變

盧森地板創始人陸珂在旗艦店啟幕時表示：“有了用戶的生活，才會有空間的設計；有了空間的設計，才會有地面的設計。”這句話的核心在于——地面不是設計的起點，而是生活方式的最終承載。

基于這一理念，盧森不再僅提供單一地板花色，而是將家庭空間拆解為多個使用場景，為每個場景匹配差異化的地面方案：

·門廳：強調耐磨抗污與入戶顏值，推薦拼花模塊或金屬波導線收邊設計；

·客餐廳：注重耐磨抗刮與視覺開闊，采用大規格通鋪或魚骨拼，減少接縫；

·臥室：追求溫潤腳感與靜音降噪，采用三層實木復合地板及人字拼工藝；

·兒童房：以環保安全為首要（ENF級標準），選用實木復合或軟木類產品；

·運動房/影音室：配置減震、抗沖擊及聲學優化功能型地板，如牛皮地板、軟木背板結構地板；

·衣帽間、雪茄吧、電競室：根據溫濕度適應性、耐磨等級和視覺氛圍提供定制選材。

這套邏輯打破了“全屋同款”的固有模式，在同一住宅內實現風格與功能的差異化布局。

五個維度構建服務體系

盧森“全屋地面整體解決方案”圍繞用戶對全屋空間地面的五個核心需求維度展開：表現力、使用功能、個性化定制、性價比、完美交付。

表現力層面，盧森不做傳統的“色板墻”，而是將地板鋪入真實空間場景。旗艦店首層呈現客廳、臥室、影音室等具象化生活場景；二層作為材質探索區，展示不同參數與工藝地板的肌理；頂層定制工坊提供“尺寸+花色+拼法+材質”的全維度定制。2025年，盧森設計了32種拼花模塊，包括門廳專屬的1:3比例拼法、棋盤格拼法等創新拼法，并為不同房型設計多模塊組合方案。摩登系列提供5個花色、每個花色8種規格、每種規格約10種鋪裝方式。

使用功能層面，針對不同家庭需求：

·地暖家庭：全系ENF級，主力達HENF級（模擬30℃高溫工況），高溫下甲醛釋放穩定；

·養寵家庭：磐石系列超強耐磨抗刮，拼花系列抗污表面，強化系列易清潔且部分具抗菌特性；

·母嬰家庭：全系ENF級，多款達HENF級；

·不同空間：客廳耐磨、臥室靜音、運動房減震，一地一方案。

個性化定制方面，用戶可在頂層工坊完成從靈感到方案的全流程參與，匹配踢腳線、扣條、樓梯配件等，實現地面與空間一體化。

性價比并非簡單低價，而是通過全品類矩陣幫助用戶合理分配預算。盧森目前擁有10大品類、79個系列、900余個SKU，覆蓋強化木地板、三層實木復合、多層實木復合、純實木、拼花地板、防水地板、牛皮地板、軟木地板、實木強化地板等，基本覆蓋家庭地面所有材質需求。品牌采用“品牌定標+全球OEM”模式，由總部主導研發設計與品控標準，聯合瑞士、德國、波蘭及中國等地的優質工廠協同生產，兼顧品質與性價比。

交付環節，盧森在全國180多個城市設有300余個銷售網點，配備200余名認證工人（平均工齡7年以上），采用無塵鋸等專業設備。從地坪檢測（含水率、平整度、硬度）到五步標準化安裝（清潔、防潮、試鋪、按圖施工、清潔保護），形成標準化作業流程。售后方面，提供24小時響應、400熱線、清潔保養配套及終身維護，每年6-8月推出服務季，為老客戶提供上門保養。

品牌基因與價值觀

盧森地板（LUZN）將品牌核心競爭力歸結為四大基因：正統歐洲精工起源（源自瑞士頭部工廠合資合作）、完全自主掌控運營（2011年完成股權回購，供應鏈與研發自主決策）、全球自主OEM研發（依托海外產業資源定制中國市場需求產品）、一站式整體地面服務（以全屋一體化方案替代單品銷售）。

品牌使命為“以專業地面解決方案，讓一億用戶長久滿意”，價值觀體系強調誠信、引領、共同成長與使命必達。在誠信維度，盧森對用戶以真誠服務和專業產品建立品牌價值；對合作伙伴認真履約；對員工營造公平發展環境；對企業負責維護品牌價值。在引領維度，品牌通過對用戶深度剖析、流行趨勢與生活方式的持續關注，在產品、服務與商業模式上不斷創新。

行業觀察：地面服務從“單品”走向“系統”

業內分析認為，隨著高端住宅、大平層及別墅項目對居住品質要求的提升，傳統“同一款地板鋪全屋”的模式已難以滿足差異化需求。盧森此次落地的全屋地面整體解決方案，或將推動地面材料行業從單一產品銷售向系統化服務轉型。

該方案主要面向以下消費群體：對居住品質有較高要求、希望不同空間有不同地面方案的大平層及別墅業主；注重環保與長期使用體驗的地暖、母嬰、養寵家庭；以及對交付品質有明確預期、希望售后責任清晰的消費者。

盧森（LUZN）方面表示，全屋地面整體解決方案的核心理念，并非“賣一塊地板”，而是“為用戶的生活場景提供一套從設計到交付再到長期服務的完整地面解決方案”。地面不再是一次性的裝修材料，而是未來十年生活的基礎底色。這一轉變，或將為高端家居地面市場帶來新的競爭維度。