前段時間,我們在上海做了一個實驗。
實驗結束之后,我們算了一筆賬。這個實驗所創造的價值,估計已經超過一個億了。
什么實驗?為什么能值這么多錢?
這件事,還得從一個你可能經歷過的“頭疼時刻”,開始說起。
01
你的想法,最終依然只是一個想法
什么“頭疼時刻”?
你有一個想法。
一個,你覺得可以為公司剩下一大筆錢,或是賺到一大筆錢的想法。
于是,你找到了IT部門。IT負責人一聽,臉色就變了。這個需求的排期,已經排到明年了。要不,找外面的公司做吧?
沒辦法。你找了一家軟件公司。對方很專業。報價,更專業。500萬。工期半年。
你咬咬牙。干不干?干。然后,你就會迎來整個過程中,最為魔幻的一個環節。
簽字。
對方,會拿出一份幾十頁的《需求確認書》,請你在上面簽字。簽完字,需求就“凍結”,咱們就啟動。之后,你想改需求?可以。但要加錢,加時間。
終于,半年之后,系統交付。你一看,傻了。這這這……這根本就不是我想要的呀。但是,沒什么特別的辦法了。因為當初,你是簽過字的。雖然,在看到東西之前就確認需求,本身就是反人性的。雖然,人通常是要在看到東西之后,才會有靈感的。就像裝修一樣。圖紙上看看,什么都好。走進毛坯房,才知道這面墻必須要砸掉。
那么,為什么全世界的軟件公司,還幾乎都要你先簽字?
因為貴。
開發,太貴了。貴到,根本就經不起返工。每返一次,就是一筆巨大的成本。于是,風險就被轉嫁給了你。來來來,簽字畫押,后果自負。
那么,有沒有不那么貴的辦法?
也有。你可以買現成的SaaS。大廠出品,套裝軟件。價格,相對更低。而且,穩定。
但是,它的流程,和你的流程,不一定能對得上。你說,這個環節,能不能改一改?畢竟,你們公司不是這么干的。對方可能會說,對不起,我們的產品,已經凝聚了行業的最佳實踐。翻譯一下就是,不改,不想改,也改不了。為什么?因為他們不只服務你一家。改了,服務那么多客戶的成本模型,就受影響了。
可是,什么是最佳實踐?你們公司自己的實踐,才是真正的最佳實踐。你的打法,你的流程,你的組織,是你和別人真正不一樣的地方。全行業都在用的同一套最佳實踐,本質上是一種妥協過的平均實踐。
這就是過去幾十年里,很多創業者、企業家、管理者面對的“頭疼時刻”。
往左,是定制軟件。理論上,效果更好。但是,價格貴,速度慢,簽字反人性,未必能一次性做出你想要的樣子。
往右,是套裝軟件。價格,確實會便宜很多。但是,你或多或少要妥協,要適應它的形狀。
于是,你的想法,最終依然只是一個想法。
不是因為這個想法不好。而是因為這個想法,在成本上算不過來。
02
200萬的問題,是被500萬的成本埋掉的
什么叫“在成本上算不過來”?
一個問題一旦被解決,公司就能多賺200萬。但是,解決這個問題的方案,要500萬。
這就叫“在成本上算不過來”。
于是,大量價值200萬,甚至更高的問題,就會被500萬的開發成本活埋。這些問題,不是不存在了,只是被擱置了。和其他幾個,幾十個,甚至幾百個問題一起,被擱置在了一個小黑屋里。
每家公司,其實都有這么一屋子被活埋的問題。
可是,開發成本,為什么就這么貴呢?
因為,寫軟件的人,太貴了。
照理說,一個職業,如果收入高了幾十年,那按照供需規律,早就該有大量的人涌進來,把價格打下來了。可是,程序員的工資,還是不低。為什么?因為這件事,是真的難。寫代碼,需要極強的邏輯性。一個標點符號錯了,整個程序就走不通。很多時候,你調試半天,翻來覆去地找,最后就是一個逗號的問題。這種活,不是誰都能干得了的。
難,所以供給一直有限。供給有限,所以人貴。人貴,所以軟件貴。軟件貴,你那個價值200萬的問題的解決方案,就得要500萬。
覺得劃不來?行。那你不解決不就完了嘛。
幾十年了,這個邏輯順序,基本就沒怎么變過……
……直到,最近一兩年。AI,學會了寫代碼。而且,越寫越好,越寫越便宜。寫代碼這件事的成本,開始以一個驚人的速度,瘋狂垮塌。過去,要500萬,要半年才能干好的事,現在,成本可能降到十分之一,甚至更低了。
這就意味著,你那一屋子被活埋的問題,有重見天日的機會了。
那些價值200萬,甚至更高的問題,現在花幾十萬,甚至十幾萬就能解決了。那,你要不要重新干起來?干。必須干。大干特干。
所以,我經常說,AI到來之后,創業者、企業家、管理者最該做的事,不是讓員工用AI寫周報、寫PPT,而是把那些終于有機會解決的問題,一個一個地挖出來。
然后,用正在變成“日拋品”的軟件,一個一個地解決掉。
03
用套裝的成本,做出定制的效果
什么叫“日拋品”?軟件,怎么能是日拋品呢?
這個說法,是今年開始流行的。簡單來說就是,每天都要拋光的東西。
過去,軟件確實是資產,是大件。上一套ERP,那是傷筋動骨的大事,三年才干一次。很多時候,軟件還有一期、二期、三期。每一期,都要新采購、新報價、新簽字。
可是,業務,明明是每天都在變的。軟件,怎么能三年才干一次?
就是因為,再干得花錢。
但是,很多互聯網公司的軟件,是常常修改的。今天,上個新功能。明天,調個新流程。后天,做個小測試。對他們來說,軟件不是三年一干的固定資產,而是隨手就要改的日用品。為什么?因為工程師,是自己的。改自己的軟件,還簽什么字,報什么價。
現在,AI也把這個特權,交到了你的手里。
從寫出來的那一天起,軟件就可以跟著你的業務,常常改,常常磨,越用越亮。
按需生產,按日進化。
數據也顯示,越來越多的人,開始這么做了。
一家幫助企業搭建內部軟件的開發平臺公司,Retool,今年2月發布了年度報告《2026 Build vs. Buy》。他們調研了817位在企業里真正動手搭建過軟件的人。然后,他們發現,35%的團隊,已經用自建工具,替換掉了至少一個SaaS軟件。78%的團隊,打算在2026年自建更多。
而被替換掉的品類,恰恰就是過去SaaS的主戰場。比如工作流自動化。比如內部管理工具。比如BI商業分析。比如CRM及表單工具。
更有意思的是,60%的人,在過去的一年里干過繞開IT部門,自己動手建工具的事。為什么?因為圖快,因為需求沒人滿足,因為嫌IT流程太慢。51%的人,已經用AI做出了團隊每天都在用的生產級軟件。
你看。業務,早就等不及了。
報告里甚至有一家叫Harmonic的公司,已經定下了想買軟件先問能不能自建的新規矩。為什么?因為自建的速度,有時比軟件公司的回復速度還快。
所以,要從左右兩邊,走向中間。用套裝軟件的成本,做出定制軟件的效果。
那個曾經困擾無數人的“頭疼時刻”,終于等來了第三種解決方案。
自建。
那么,從今往后,我們是不是再也不用為軟件的問題而煩惱了?
不是的。
如果真的親自上過手,你就會發現,把人擋在自建之外的,根本就不是代碼。代碼,只是自建中的一小部分。
于是,我們做了一個實驗。
04
真正值錢的,永遠是問題
6月底,上海。
我們挑了一家離開航站樓步行就能到達的酒店。一同參加實驗的,有10家企業。其實,報名參與的不止10家。場地,也足夠容納20家以上。但是,我們還是控制在了10家。因為,必須一家一家地深聊。而且,每家企業,必須來三種人。
創始人本人。業務負責人。IT。
為什么?因為,IT,更懂技術。負責人,更懂業務的原有流程。創始人,會想“這個業務是不是應該干脆換個做法”。更重要的是,那個價值200萬甚至更高的問題,通常在創始人的腦子里。
然后,我們就用5天的時間,寫出一套能用的軟件,解決掉那個問題。
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具體怎么做?
第一天,先不寫代碼。
一個標點符號都不準寫。為什么?一方面,寫代碼這件事本身,越來越不值錢了。AI寫得更快,更便宜,甚至更好。另一方面,代碼最終是用來解決問題的。真正值錢的,是那個昂貴的,值得解決的問題。如果問題本身出了問題,那后續的一切就都沒有意義了。
所以,先檢查問題。
但坦白說,10家企業帶來的,大多都不是問題,而是愿望。比如,我想提高公司的組織效率。這是愿望。比如,我想讓銷售團隊變得更強。這也是愿望。
AI,是當不了許愿池的。就像你對AI說“幫我寫一條爆款文案”。如果你自己也不知道什么是爆款文案,那AI也不會知道。
真正的問題,是具體的,是可以算賬的。比如,什么叫銷售團隊更強?是轉化率提高到20%嗎,是銷售額提高10%嗎?比如,這個問題解決了,未來三年能省下或是多賺多少錢?超過200萬,才值得干。
所以,磨。一家一家企業地過,一個一個愿望地磨。往問題上磨。
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比如,一家在全國有幾百個校區的教育連鎖。運營總監說,希望有AI超級店長,四期工程,從錄音分析到虛擬陪練到總部管理。那么,錄音設備還沒定制出來之前,用什么錄?手機嗎?錄音文件怎么上傳,一天傳幾次,中午傳還是晚上傳?用什么模型轉文字,一分鐘多少錢?
比如,一家工業設備制造商。創始人說,想給公司裝一個AI大腦,讓每個銷售主管,每天口述自己的經驗,喂給系統,日積月累,大腦就會越來越聰明。那么,銷售主管天天義務交作業,把自己吃飯的本事貢獻出來,圖什么?
我們就這樣,一直磨,一直磨。有的問題,被磨小了,小到馬上就可以動手。有的問題,被磨大了,大到打開了天花板,大到價值遠超200萬。
解決方案本身,是不值錢的。真正值錢的,永遠是問題。
問題對了,后面的事情才會對,第一天剩下的時間,才可以交給兩個數字員工。
第一個數字員工,是PRD Master。
PRD,就是產品需求文檔。它的作用,是讓AI來審你。這個功能給誰用?他在什么場景下用?出現這種情況怎么辦?那種情況呢?它會把你逼到墻角,直到把你內心深處真正想要的東西,全部問出來。
過去,需求是要簽字的。現在,需求是可以說話不算話的。反正,沒什么成本。
第二個數字員工,是Design Master。
需求清楚了之后,就要變成設計。頁面長什么樣?前端怎么搭?后端怎么連?數據存在哪?晚上,它自己跑,人去睡覺。
第一天,結束。沒人寫代碼。
因為從問題到軟件,中間其實隔著三個人。產品經理,架構師,然后才是程序員。第一天,我們要把前兩個人的活,干完。
05
寫代碼之前,先寫好測試
第二天,醒來。屏幕上,是幾十個頁面了。
不滿意?可以改。反正便宜。
然后,我們要開始做第二天的正事了。
還是先不寫代碼。先寫測試。
為什么要寫測試?因為,AI寫代碼,有一些壞習慣。比如,它不太考慮意外情況。比如,它會重復造輪子。比如,它出了錯可能也不報錯。比如,它會為了通過測試,把正確答案直接寫死在代碼里。大模型訓練的邏輯,就是“完成任務,拿到獎勵”。所以,它天然就會傾向于“看起來完成了”。
寫測試,就是來治這個毛病的。在它動手之前,要把驗收標準一條一條地立好,變成測試用例。這個時候,就需要第三個數字員工,TDD Master,測試驅動開發。達不到標準,就不能結束。
需求文檔,設計方案,測試用例。
現在,三樣東西都齊了,我們開始執行同一個命令。
GOAL。
然后呢?然后,到中午了,該吃飯了。AI,會圍繞著一個終極目標,滿足需求、跑通設計、通過測試,自己在那兒干活。這種做法,現在也有一個專門的名字,叫loop engineering。你給它一個終點,它會自己跑。跑不到,就不停下。而它之所以能跑到,甚至一把跑通,就是因為之前的一天半,給它準備好了它需要的東西。
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吃完飯,我們就開始放榜。有的組,跑出了三萬多行代碼。有的組,跑出了四十多個頁面。有的組,還總結出了一些咒語。
什么是咒語?就是AI寫的東西如果不對,你該怎么辦。有位同學,跟AI大戰了十三個回合,越改越亂,越亂越瘋。后來,他就學會了該怎么提問。你剛才做的,是最佳實踐嗎?你有沒有考慮過生產環境?
然后,AI就會自己找毛病,乖乖返工。
為什么會這樣?因為AI很喜歡快點交作業。你不問它,它就會挑最省事的路走。所以,和AI協作,得學會提問。
好了。下午,買服務器,部署上線。
現在,每家企業,就都有了一個能點開的系統。
從想法,到一個能點開的系統,兩天。
我能明顯感覺到,參與實驗的每一個人,都很開心。
甚至,振奮。
06
從玩具,走向生產工具
但到了第三天,混亂,又開始了。
有的團隊,7臺電腦,跑出了7套東西。每套東西,看上去都有點用。但合在一起,誰也不認識誰。
所以,第三天,我們要進入到這5天里,可能是最難的一部分。
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前兩天,寫需求,有PRD Master。做設計,有Design Master。定標準,有TDD Master。代碼,也能被AI一把跑完。但是,還有一些東西,是省不掉的。
具體來說,是這么一個分層。
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最下面的一層,是一個人的世界。
一個人寫代碼,很簡單。改就是了。只要保持一個好習慣。每改好一小塊,就存一個快照。把此刻代碼的完整狀態,凍結,存檔。
這個動作,叫commit,提交。
就像改文章。改了八稿,還是覺得第三稿好。但沒存,就回不去了。
所以,有多少次的提交,意味著你有多少次的反悔機會。比如,那家工業設備制造商,當時已經提交了80次。搞砸了,就能退回到其中的一次。
中間的一層,是兩個人的世界。
兩個人或者兩個人以上寫代碼,會產生很多新問題。比如,代碼放在誰的電腦上?
所以,代碼要進云端一個統一的倉庫。倉庫里,有一條主線,也就是目前公認的正版。任何人,都不能直接改這條主線。真要改,得先拉出一條自己的分支。在分支上,你可以隨便折騰。改完,提交上去,申請合并。再次被公認,才能并進主線。
這其實就是GitHub。
你可能會說,這太麻煩了。但我得負責任地告訴你,這就是目前最好的辦法。一個軟件,就是這么一次次提交,一次次審核合并,一點點壘出來的。
最上面的一層,是所有人的世界。
代碼在倉庫里,還是會看不見、摸不著。
所以,要部署。把主線上最新的版本,放到一臺所有人都能訪問的服務器上。
從這一刻起,創始人和業務負責人,就要試用。用著用著,發現不對,這個數字錯了,那個流程反了,這個地方應該有個按鈕。怎么辦?
派發issue,工單。
就像客服系統那樣。發現問題,就開一張工單。然后,IT認領,拉分支,修復,合并,關單。
于是,第三天,我們就這樣開單、派單、拉分支、改功能、修Bug,關單。
每個人,都有活干。每個人,也都能看得見別人的活。
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人是先看到東西,再有的靈感。現在,每一個靈感都有地方去。
從玩具到生產工具的分水嶺,也就在這一天。
07
真想解決問題的時候,是不需要人督促的
從第四天起,我們就不再教什么新工具了。
接下來,就做一件事。那就是,繼續轉動第三天的循環。提issue,改issue。再提,再改。全力提高完成度。
所以,第四天,可能也是最辛苦的一天了。有個團隊,甚至直接通宵。八臺電腦,燒了一整夜。
也是在這個過程里,我和一同參與實驗的伙伴們,分享了這么兩個心法。
第一個心法,叫分層思考。
這是軟件工程里重要的思維方式。網絡,是分層的。網站,是分層的。好的系統架構,也是分層的。
比如,有一家美妝公司,做了一套審片系統。這套系統,就是分層長出來的。
最底下一層,叫技能層。審一條片子,其實是一堆小活的組合。比如查畫面合規、看內容質量、比對歷史數據。每一個小活,做成一個獨立的小模塊,就像一個個樂高積木。
中間的一層,叫數字員工層。幾塊積木的組合,就是一個崗位。比如,查合規加查違禁詞,就是法務審核員。比數據加寫復盤,就是復盤專員。
最上面一層,叫流程層。流程,定義了數字員工怎么協作。片子進來,先過誰,再過誰,誰有一票否決權。
這樣一來,不同層次的問題,就可以在不同的位置解決。法務標準變了,改“法務審核員”那一層的提示詞就行。哪塊積木不行,就換哪塊積木。
壞的系統,是一團毛線。牽一發,動全身。好的系統,是一盒樂高。壞哪里,換哪里。
第二個心法,叫盡可能早摔跤。
看一次教學,不如摔一次跤。而且,摔跤要趁早。越早,越便宜。
比如,一家做青少年讀書課程的公司,有一個10萬用戶的社群。但是,復購全靠CEO的手感。她看到群里冒出了好評,就會追上去問,你最近還在讀什么書。這么一來一回,帶起了一連串的成交。那么,這種手感,怎么變成系統?
不知道。試唄。
第一版,他們想的,是讓AI幫運營生成營銷話術。做著做著,發現不對了。話術,從來都不缺。缺的,是時機。于是,改。第二版,第三版,第四版。每一版,都比上一版更接近一些,但又都差一點。到了第六版,他們才想明白,真正的需求,根本就不是生成話術,而是當社群里出現那個值得沖上去的瞬間時,得有人真的沖上去。那個瞬間,過一分鐘就涼了。
所以,他們又開始做第七版。
過去,每一版,都是錢。推翻六次,誰敢?現在,推就推了。就像鉛筆畫錯了,擦掉重畫就是了。當失敗變得便宜,失敗就會從成本,變成方法。
于是,這一天的后臺提交記錄,異常壯觀。
有的人,凌晨兩三點還在提交代碼。有的人,干脆就沒回房間。有的人,隔天一早是穿著睡褲來的。
5天下來,10個團隊,一共提交了九百多次,寫下了五十多萬行的代碼。那家教育連鎖,就寫了十五萬行。
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這一天,AI沒有教會我們什么道理,是人教會了我們一些道理。
那就是,當你真的想解決問題的時候,根本是不需要人監督的。
08
AI放大的,不是人力,而是判斷力
第五天上午,路演時間。10家企業,一家一家地上臺。
坦白說,坐在臺下,我真的是有點驚訝。
我根本沒想過,5天,能做出這么完整的東西。
那家教育連鎖,連硬件都是這幾天才做出來的。一個成本一百多塊錢的電子工牌。芯片、外殼、電池,也都是自己攢的。而市面上的同類方案,報價能到兩萬。
那家美妝公司,寫出了一套三層架構的審片系統。我問,哪些東西,是之前就有的?沒有。全是這5天里從零弄的。
有位說自己零代碼基礎,英語只認識26個字母的貿易公司老總,說起了自己給系統設計的隱私鐵律。那就是,銷售的對話內容,只能本人可見,上級,只能看到統計。否則,員工根本就不會去用。嗯。這是一個產品經理級的判斷。
還有一位說,我們重新設計了harness,我們在Context Engineering上下了功夫。但就在幾天前,他們中有人連一行代碼都沒有見過。
更重要的是,5天下來,我們真正解決的問題,和第一天帶來的愿望,已經完全不同了。
比如,一家內容電商來的時候說,要解決“面試打分全憑感覺”的問題。現在,他們得到的,是人才畫像與評估閉環,AI打分與人工打分分開呈現、互相校準。比如,一家醫療器械公司來的時候說,想做研發項目管理軟件。現在,課題被整個推翻,換成了企業知識庫。
5天時間里,7家企業的問題,被收縮、翻面、換重心。還有2家,整個推倒,從頭再來。
到了下午,我們就不排任何議程了。剩下的時間,我們就答疑、分享。
于是,有人問,35歲的程序員,以后的出路是什么?AI時代,公司的組織架構會變成什么樣?員工怕自己的經驗被AI蒸餾,不肯沉淀,怎么辦?我現在想法多到干也干不完,該做深還是做全?還有人問到了孩子,AI時代,教育會變成什么樣?
有人分享說,我原來不懂代碼,不懂工程,現在,我覺得自己對AI的了解,可能還不到1%。有人說,回去的第一件事,就是要調整部門架構,給產品、研發、測試三個崗位,各配一個AI工作臺。
我說,AI會讓90分的人變成98分,但會把70分的人變成40分。
為什么?
因為,70分的人會把思考外包給AI,從此變成AI的傳聲筒。
但是,AI放大的,不是人力,而是判斷力。
最后的話
所以,5天的實驗,到底研究出了什么?
首先,我們終于親手確認,代碼,已經不需要人來寫了。
但是,代碼背后的產品設計和架構設計,依然重要。
其次,真正值錢的,不是那幾十萬行的代碼,而是那個對的問題。
找到真實的業務痛點,比快速寫好代碼,重要得多。代碼,AI一把就跑出來了。而問題,值得創始人親自下場,磨5天。
所以,結營的時候,我們也給10家企業各自解決的問題,估了個價。
這個價格,其實已經遠超最初的200萬了。加起來,得有一個多億了。
當然。我們的實驗,還會繼續。
如果,你也對這樣的實驗感興趣。那么,歡迎你聯系我們。
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最后,我也想給沒能來現場的你,留下兩樣東西。順便,也回答我在現場聽到的一個問題。這股勁,怎么能在回去之后不散掉?
第一樣東西,是一把尺子。
什么樣的業務,值得用AI重做一遍?流程驅動,工作量大,品質不穩。這三點,如果全中,就值得干。
每一家公司的流程,都是獨特的。所以,你自己寫的軟件,才是最貼身的。
第二樣東西,是四個動作。
1)公司真正要變的事,交給IT部門,交給你的ITBP。這是戰略的事,不是有空再研究的事。
2)IT部門之外,有人對這件事有興趣,就盡量支持。給他一些AI的額度,給他松松綁。未來,這是必備技能。所以,重用那些現在就感興趣的人。
3)從賬算得過來的常規工作下手。我們有一位HR同事,花三天給自己寫了個成本分攤小軟件,把一件每月要干兩天的活變成了幾分鐘。這種賬,你們公司里一定也有。
4)公司內部,可以辦一場黑客松。愿意干的人,要冒出來。文化,要留住。
是的。
外面的風浪,很大。
但風浪越大,魚越貴。風浪越大,越是要冷靜思考。
那么,你的那個價值200萬的問題,是什么?
它一定在。只是,它積滿了灰。
過去,它是被500萬的成本埋掉的。
現在,土松了。
觀點/ 劉潤主筆/ 二蔓版面/ 黃靜
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