四川
作為碩士畢業入警、剛進派出所工作不到一個月的新警，成都市公安局天府新區分局通濟橋派出所辦案隊民警袁奕波兩天前收到了第一封感謝信，這封感謝信來自一位外賣小哥。
袁奕波在朋友圈發出了這封充滿感激與真摯的信，并寫道：“在基層讀懂人心和生活。”這條朋友圈得到了近百個點贊，他說：“‘菜鳥’新警邁出了成長第一步。”
事情要從上周五晚上22時說起。當晚，值班的袁奕波接到指令，稱轄區內有一起糾紛，他趕到現場發現，糾紛雙方系外賣小哥和保安，外賣小哥急著取餐，在不該停車的地方停了車，保安上前勸離，兩人發生爭執，一個著急，一個較真，爭執不休。
袁奕波到場后，對兩人的行為分別進行了普法，糾紛很快就調解好了，雙方認錯、互相道歉，但就在這時，外賣小哥的情緒崩了，20多歲的他，在眾目睽睽之下放聲大哭。
年紀與他相仿的袁奕波，開始耐心開解他。
“你難過想哭，那就哭一哭。”
“我知道每個人都有自己的不容易，但不能被情緒左右。”
“我來，就是幫助你解決問題的。”
勸說了很久，外賣小哥的情緒一直處于低落和“有點崩”的狀態，征得他同意后，袁奕波把他帶回了派出所。
在出其他警的間隙，袁奕波不停對他進行開導。
“你先平復情緒，我們再好好聊。”
“作為年輕人，工作也好，生活也好，都會遇到困難，但不能困在自己的情緒里。”
“要允許自己難過，但不能一直難過，明天又是新的一天。”
20多歲的他對20多歲的他，進行了持續的安慰和心理疏導。
凌晨3時許，袁奕波又出警去了。在派出所一角，出現了溫暖的一幕——外賣小哥趴在桌上，一字一句寫下這封感謝信。他在信中說：原本事情不大，根本不用耗費警力，但是由于我平常壓力大，不能想明白一些事情，袁奕波警官的認真負責讓我深受觸動……真正做到了“民有所呼，我有所應”。外賣小哥最后寫道：“正是這種把群眾小事當大事，讓我真切感受到了人民警察為人民的擔當。懇請貴單位對袁奕波提出表揚！”
寫完，他把感謝信留下后離開了派出所。
18日清晨，當同事把這封信轉交給袁奕波的時候，這個剛到派出所工作不到一個月的新警開心又感動。他說，此時“為人民服務”第一次具象化了，同時也理解到了工作的不容易，法律知識、溝通技巧、從警初心缺一不可。“如果我溝通技巧更成熟一些，可能更快就能把他開導好，也算是‘菜鳥’的一次成長。”
這封信在朋友圈發出后，同事、朋友、家人紛紛點贊，有人說：點贊袁奕波的認真，也點贊外賣小哥的暖心，這場兩名20多歲年輕人之間的雙向奔赴讓人感動。
周一一大早的早會，通濟橋派出所黨支部書記、所長王巍橋就以黨支部的名義，回應了外賣小哥在信中的訴求——當著全所對袁奕波提出了表揚。有同事說，這波操作，上大分。
記者聯系上了當事外賣小哥小代。從事外賣行業不久的他說，當時他的情緒有點崩潰，在派出所待了幾個小時，袁奕波一直安慰他，開導他，這幾個小時，他終于平復了心情，近段時間的疲憊和壓力也有所排解，走出派出所的時候，內心是平靜而釋然的，對于同齡民警的幫助，他既感激，又深受鼓勵，“遇到事，解決事，是我們年輕人應該有的精神，袁警官說得好，每一天都是嶄新的一天。”
為“在基層讀懂人心和生活”的新警袁奕波點贊！
記 者： 宿姮
編輯：張胤、 王梓棋
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