蟬聯(lián)全市第一，奉賢城管用心答好“為民答卷”

全市城管執(zhí)法工作社會

滿意度評價

近日，2026年上半年上海市城管執(zhí)法工作社會滿意度評價結(jié)果出爐。在覆蓋全市16個區(qū)、218個街鎮(zhèn)及4個工業(yè)區(qū)（開發(fā)區(qū)），匯聚居民、商戶、外來務(wù)工者、居村委干部等多元群體，累計回收近6.1萬份問卷的“民心體檢”中，奉賢區(qū)城管執(zhí)法工作社會滿意度再度位列全市首位，綜合評分90.14分，獲評優(yōu)秀等級。同時，奉浦街道、柘林鎮(zhèn)雙雙躋身全市前十。

腳踏實地

把工作做到群眾心坎上

年初以來，奉賢城管以“嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法提升年”為主線，聚焦主責(zé)主業(yè)，加大執(zhí)法辦案力度，辦案質(zhì)效持續(xù)提升。堅持把群眾訴求作為工作的風(fēng)向標，構(gòu)建走訪傾聽民意、一線摸排民情、督察點評問題、復(fù)盤講評工作的工作機制，切實把執(zhí)法工作融入基層治理、融入社會民生。

在違建治理中堅持拆控并舉，上半年拆違總量全市第一，實現(xiàn)新增違建動態(tài)“零增長”。同時，組織開展“藍風(fēng)4號”城市環(huán)境綜合執(zhí)法行動、“雷霆6號”建筑垃圾專項整治行動，深化街面、小區(qū)、工地、生態(tài)、水域“五個環(huán)境”治理，以實實在在的成效回應(yīng)民生期盼。

柔性執(zhí)法

讓城市治理更有溫度

摒棄無序設(shè)攤管控“一刀切”思維，在秩序與活力之間尋求平衡。上半年，科學(xué)劃定外擺位51處，建成夜市疏導(dǎo)點17處、農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷管控點20處，規(guī)范季節(jié)性、臨時性便民經(jīng)營活動，有序釋放煙火氣。

深化數(shù)字賦能，試點“社區(qū)服務(wù)碼”應(yīng)用場景，裝修報備、垃圾清運等8大功能實現(xiàn)“碼上辦”。依托324個城管社區(qū)工作室，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，有效處置市民各類訴求2200余件，從群眾“吐槽點”中尋找治理“發(fā)力點”，將問題清單轉(zhuǎn)化為實事清單。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新多元宣傳模式，挖掘一線暖心故事、執(zhí)法典型，搭建共建共治共享新格局，讓城管工作更接地氣、更聚民心。

街鎮(zhèn)實踐

細微之處見真章

FENGPU

奉浦街道綜合執(zhí)法隊以城市管理服務(wù)站為核心，整合城管、公安、市場監(jiān)管等多部門力量，推動治理模式從“事后處罰”向“事前介入、源頭服務(wù)”轉(zhuǎn)變。針對工地光污染、非機動車亂停放等民生痛點，快速響應(yīng)、精準施策，解決城市治理難題。

創(chuàng)新推行“開店一件事”集成服務(wù)，將串聯(lián)審批改為并聯(lián)協(xié)同，證照辦理時限大幅壓縮。常態(tài)化開展商戶合規(guī)預(yù)檢服務(wù)，今年上半年累計服務(wù)商戶100余次，提前排查整改各類問題200余個，用高效服務(wù)護航轄區(qū)營商環(huán)境提質(zhì)升級。

柘林鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊堅持黨建引領(lǐng)，以常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)錘煉過硬隊伍，全面提升隊員履職能力與服務(wù)意識。深耕“城管進社區(qū)”機制，在13個社區(qū)設(shè)立城管工作室，定點下沉、上門服務(wù)，快速整治夜間燒烤油煙擾民等群眾關(guān)切問題，實現(xiàn)民生難題閉環(huán)清零。

全面推行輕微違法行為“首違不罰”柔性執(zhí)法制度，以教育勸導(dǎo)替代簡單處罰，通過執(zhí)法回訪機制傾聽民聲、優(yōu)化服務(wù)，讓執(zhí)法既有力度更有溫度。

ZHELIN

凝聚共識

實干篤行再出發(fā)

結(jié)合樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育，區(qū)城管執(zhí)法局堅持把自己擺進去、把職責(zé)擺進去、把工作擺進去，引導(dǎo)全體執(zhí)法人員牢固樹立正確政績觀，把精力用在“真抓實干、為民造?！鄙?。嚴抓作風(fēng)紀律建設(shè)，常態(tài)化開展警示教育，筑牢廉潔自律防線。加強隊伍準軍事化管理，持續(xù)開展日常督察，規(guī)范執(zhí)法風(fēng)紀。

下一步，全區(qū)城管執(zhí)法系統(tǒng)將堅守為民初心，持續(xù)補短板、優(yōu)服務(wù)、提效能，打好“管城、靚城、暖城”組合拳，用更精細的管理、更溫情的服務(wù)，全力打造整潔有序、宜居宜業(yè)的城市環(huán)境，在“賢城賢治”的實踐中不斷書寫執(zhí)法為民的新篇章。

報送：區(qū)城管執(zhí)法局

編輯：何芹

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