品質(zhì)初心筑就同行之路，廣汽迎來3000萬用戶里程碑時刻

7月16日，廣汽集團3000萬用戶感恩活動在廣汽傳祺工廠舉行。廣東省、廣州市、番禺區(qū)有關領導，中國汽車工業(yè)協(xié)會常務副會長兼秘書長付炳鋒，廣汽集團董事長馮興亞、總經(jīng)理閤先慶等領導班子成員，行業(yè)合作伙伴、供應商和經(jīng)銷商代表以及海內(nèi)外車主代表、員工代表、媒體代表等共同出席，一起見證廣汽迎來第3000萬位用戶的里程碑時刻。

【與會嘉賓見證廣汽迎來3000萬用戶里程碑時刻】

從首輛整車下線到第3000萬輛交付，廣汽歷經(jīng)29年發(fā)展歷程。3000萬這個數(shù)字背后，是千萬用戶的選擇與信任，是廣汽長期堅守品質(zhì)和安全的定力，是向電動化、智能化轉型的決心，也是中國汽車工業(yè)從大到強、從規(guī)模擴張到價值躍升的一面縮影。

3000 萬份選擇，背后是 3000 萬個鮮活人生

七位榮譽車主被邀請上臺，分享了他們與廣汽的緣分和故事——昊鉑車主劉晶，喜好自駕出行，曾獨自自駕一萬公里前往新疆，深夜偶遇石頭散落，幸得S600自動緊急制動及時剎停；埃安車主黃子欣，在一次翻車意外中平安脫險，并因此尋得職場新機遇，AION Y至此便成為與她并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，朝夕同行；本田車主周穗南，5歲時在廣州車展上對7代雅閣一眼萬年，種下了夢想的種子，20年后，曾經(jīng)的小小車迷終于擁有了自己的型格、P7，成了手握方向盤的車主，熱愛終有回響；來自阿聯(lián)酋的車主葉海亞博士，為96歲行動不便的父親購置了傳祺M8福祉版，無障礙升降座椅的貼心設計，讓他無需旁人協(xié)助便能獨自護送父親往返醫(yī)院復診，一臺車，承載的不只是出行，更是一位兒子對父親穩(wěn)穩(wěn)的孝心與陪伴……3000萬次交付，本質(zhì)是3000萬次“人生托付”，千萬個迥然不同的人生在廣汽交匯，匯成了屬于中國制造最柔軟的時代注腳。

【閤先慶（左一）為廣汽集團全品牌榮譽車主頒獎】

全球同步 智能新能源矩陣彰顯轉型進程

活動現(xiàn)場，廣汽全球多座生產(chǎn)基地同步連線，廣汽本田P7、廣汽豐田鉑智7、啟境GT7、廣汽埃安N60、廣汽昊鉑S600分別作為廣汽第29999995到第29999999輛車依次下線。最后，右舵版廣汽傳祺M8 PHEV作為第3000萬輛整車在現(xiàn)場舞臺閃亮登場。全線新能源下線車型矩陣的集體亮相，成為廣汽全速推進電動化、智能化轉型的直觀印證。

【廣汽第3000萬輛整車——右舵版廣汽傳祺M8 PHEV駛下生產(chǎn)線】

【廣汽智能新能源矩陣閃亮登場】

隨后，馮興亞將第3000萬輛車的車鑰匙交到泰國車主Tony Jaa先生的手中，這一刻定格的不只是一個數(shù)字，更是廣汽與全球用戶“雙向奔赴”的溫情見證。

【馮興亞（左）為泰國車主Tony Jaa（右）交付新車鑰匙】

這份跨越山海的信任，正是廣汽在行業(yè)變局中突圍的底氣。今年上半年，廣汽集團銷量77.31萬輛，同比增長2.35%，其中新能源汽車銷量同比增長68.8%；海外出口突破12萬輛，同比大增132%，在行業(yè)深度重塑期跑出了穩(wěn)健的節(jié)奏。

品質(zhì)為基 筑牢千萬用戶出行底氣

“品質(zhì)是廣汽永遠不會讓渡的底線?！瘪T興亞在總結致辭中表示。在廣汽的發(fā)展中，規(guī)模增長始終以品質(zhì)為底色。多年來，廣汽集團始終秉持“質(zhì)量第一”理念，融合本田全面質(zhì)量管理（TQM）、豐田精益生產(chǎn)方式（TPS）與嶺南文化，構建了以“融合創(chuàng)新”為中心的質(zhì)量管理模式。一切的落腳點，都是造出讓用戶開得放心、用得省心、坐得舒心的好車。

【廣汽發(fā)展歷程重要節(jié)點見證者講述廣汽與品質(zhì)同行的故事】

【“國家卓越工程師團隊”廣汽動力總成自主研發(fā)團隊講述研發(fā)創(chuàng)新

【廣汽造型設計團隊講述設計創(chuàng)新歷程】

【廣汽埃安智能生態(tài)工廠】

從研發(fā)端到制造端，廣汽建立了全鏈條嚴苛的品質(zhì)管控體系：每款新車上市前均需經(jīng)過高寒、高溫、高原、高濕、高腐、山區(qū)、沙塵等“五高一山一塵”極端環(huán)境測試，完成“兩冬一夏”實地路試；借助試驗場、實驗室覆蓋整車12個大項、1500余項驗證子項，實現(xiàn)體系化品質(zhì)校驗；廣汽埃安智能生態(tài)工廠作為“全球首個新能源汽車燈塔工廠”，以數(shù)字化智能制造體系保障量產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定。

【廣汽星靈安全守護體系】

在核心安全技術層面，星靈安全守護體系構建四大防護維度，八大關鍵系統(tǒng)采用雙冗余設計，已守護近200萬用戶，規(guī)避628萬次潛在出行風險；彈匣電池累計裝車150萬輛，安全行駛里程超1600億公里；服務端同步加碼保障，廣汽在行業(yè)內(nèi)率先推出自主品牌“三擔責”政策，針對用戶關注的電池與智能駕駛輔助問題主動兜底，打消用戶用車顧慮。正是這一道道安全防線與一項項服務承諾，撐起了廣汽3000萬銷量背后的品牌底氣。

用戶導向 構建全周期暖心服務體系

“用戶在意的，我們放在心上；用戶期盼的，我們?nèi)σ愿??！瘪T興亞表示，這份以用戶為中心的理念，早已深深融入廣汽集團的發(fā)展基因。多年來，廣汽集團始終秉持“人為本、信為道、創(chuàng)為先”的企業(yè)理念，其中“人為本”的核心要義，正是以用戶為本。

【廣汽“用戶全開麥”活動現(xiàn)場】

一方面，為直面問題、傾聽用戶心聲，廣汽常態(tài)化舉辦用戶全開麥活動，把用戶請到“家里”，面對面交流。同時，建立全流程閉環(huán)管理機制，確保每一條建議都能得到妥善處理，共性問題第一時間面向全量用戶優(yōu)化。

此外，廣汽還成立專屬用戶洞察部門、推進問題從發(fā)現(xiàn)到解決的全流程變革，從組織機制上保障用戶訴求件件有回應、事事有著落。

另一方面，服務網(wǎng)絡同步加速滲透。在渠道端，推進服務網(wǎng)絡下沉縣域，年內(nèi)計劃新增建設1000家縣域授權門店；在響應端，上線“超級管家”服務，實現(xiàn)5秒響應、2小時訴求辦結，保障用戶訴求直達快辦。在補能端，建設“9縱10橫”補能網(wǎng)絡，已覆蓋全國31個省份213座城市，核心城區(qū)實現(xiàn)“直線1公里必有站”，自營充電樁數(shù)量超2.7萬根，其中超充樁突破2萬根，為新能源車主提供便捷的補能服務。

【廣汽能源“9縱10橫”補能網(wǎng)絡】

本次感恩活動的核心主旨正是向3000萬用戶的長期支持致以誠摯回饋與感謝。活動現(xiàn)場，馮興亞宣布，即日起，廣汽正式啟動“廣汽集團3000萬輛下線·煥新感恩季”，廣汽本田、廣汽豐田、廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽昊鉑和啟境汽車六大乘用車品牌，將圍繞新購、置換到增購等分別推出特色政策，回饋每一份的陪伴與支持。

【廣汽集團3000萬輛下線·煥新感恩季正式啟動】

科技向心 讓前沿技術賦能真實出行

以3000萬為新的起點，廣汽將以創(chuàng)新驅(qū)動，邁向電動化與智能化的新征程，讓前沿科技真正轉化為用戶可感知的安心與便捷。

在動力領域，由“國家卓越工程師團隊”研發(fā)的星源動力，覆蓋星源增程、星源插混和星源超級雙擎三大技術，將搭載更多車型量產(chǎn)。每一款產(chǎn)品都需經(jīng)過10萬小時臺架和整車驗證，等效里程超過1000萬公里，確保在全場景、全地域下，性能始終穩(wěn)如磐石。

【廣汽星源動力讓用戶選擇“不再將就”】

在“三電”領域，廣汽持續(xù)攻堅電池超快充、低溫續(xù)航等行業(yè)痛點，已建成全固態(tài)電池中試產(chǎn)線，推出極致能耗技術，量產(chǎn)的夸克電驅(qū)電機最高效率突破99%，為行業(yè)最高水平。

在智能網(wǎng)聯(lián)領域，超級大腦星靈架構持續(xù)進化，打通智能駕駛輔助、智能座艙、動力、底盤、車身、車聯(lián)網(wǎng)六大系統(tǒng)，實現(xiàn)“一個大腦統(tǒng)一指揮”，綜合性能提升40%；星河智艙實現(xiàn)端云一體，讓車成為真正“會思考、懂人心”的伙伴。廣汽還將和華為、寧德時代、滴滴、騰訊、阿里等頂尖伙伴并肩作戰(zhàn)，共建更強大的AI智能生態(tài)。

截至目前，廣汽集團累計研發(fā)投入超620億元，全球研發(fā)團隊超6800人。持續(xù)的技術投入，正推動廣汽的產(chǎn)品從代步工具向智能出行伙伴、移動智慧空間、綠色能源生態(tài)進化。

面向未來，廣汽將持續(xù)以用戶需求為錨點，以品質(zhì)為根基，以科技創(chuàng)新為核心驅(qū)動，以全球化布局為發(fā)展路徑，加速向生態(tài)型科技廣汽進階，與更多用戶并肩同行、彼此成就，共同奔赴更智能、更綠色、更廣闊的未來。