鄭州：小學新生報名，操作流程及常見問題

大象新聞·河南教育廣播記者 李曉

最近，不少家長在河南教育廣播后臺留言，咨詢2026年小學新生報名房產問題、戶籍問題、操作流程等相關事項，河南教育廣播記者進行了整理匯總，一起來看。

2026年鄭州市區 小學新生報名 01 【招生對象】

具有鄭州市市區常住戶口的適齡兒童，或父母一方持有鄭州市市區居住證的進城務工人員隨遷子女。

鄭州市區各小學具體入學年齡由市內各區教育局根據《義務教育法》有關規定，結合適齡兒童人數、學校分布、教育資源最大承載量等情況研究確定。民辦小學招生由各區、各開發區教育局根據政策規定實施。

02 【報名方式】

今年，鄭州市區小學報名仍然采取線上報名和現場報名兩種方式。

(一)線上報名

線上報名時間為8月9日8:00-8月10日23:59。

具有鄭州市市區常住戶口、且父母在鄭州市市區有房產的適齡兒童以及父母一方持有鄭州市市區居住證的進城務工人員隨遷子女，可登錄鄭好辦APP，通過確認戶籍、房產、居住證等信息，填寫并上傳相關資料，按照系統提示進行報名。

線上報名成功的適齡兒童，不再參加現場報名。未進行線上報名、線上報名不成功或線上報名審核未通過的適齡兒童，可進行現場報名。

(二)現場報名

現場報名時間為8月21日-8月22日。

具有鄭州市市區常住戶口的適齡兒童，報名時須提供戶口簿、父母身份證、房屋所有權證，到規定學校履行報名手續。

以下為

“鄭好辦”2025年

鄭州小學報名

常見問題及解答匯總

供家長參考

03 線上報名規則和條件

1. 房戶住一致情景申報規則

(1) 申請人必須是入學子女父母一方，是市內九區戶籍且是戶主；

(2) 申請人必須有與戶籍地址一致的房產且是房主(XX路XX號院必須完全一致)；

(3) 入學子女必須與申請人在同一戶口本。

2. 房戶不一致情景申報規則

(1) 申請人必須是入學子女父母一方，必須有市內九區房產且是房主；

(2) 入學子女戶籍地址與申請人房產地址保持一致(XX路XX號院必須完全一致)，有河南省內出生醫學證明(鄭州市外的出生醫學證明數據只能獲取部分醫院的出生信息，若無法獲取請線下報名)。

3. 隨遷子女有房情景申報規則

(1) 申請人必須是入學子女父母一方，并且有市內九區居住證(在有效期內)；

(2) 申請人必須有與居住證所屬區一致的房產且是房主；

(3) 須上傳材料：申請人與用人單位簽訂的勞動合同或工商行政部門頒發的營業執照、申請人居民戶口簿首頁、申請人居民戶口簿本人頁、入學子女居民戶口簿本人頁、入學子女出生醫學證明。

4. 隨遷子女無房情景申報規則

(1) 申請人必須是入學子女父母一方，并且有市內九區居住證(在有效期內)；

(2) 須上傳材料：申請人與用人單位簽訂的勞動合同或工商行政部門頒發的營業執照、申請人居民戶口簿首頁、申請人居民戶口簿本人頁、入學子女居民戶口簿本人頁、入學子女出生醫學證明。

5. 港區原村居民情景申報規則

(1) 申請人必須是入學子女父母一方，且是航空港區戶籍(因區域規劃原因戶籍為中牟、新鄭等地的港區居民，若無法獲取戶籍信息請線下辦理)；

(2) 入學子女必須與申請人在同一戶口本，有河南省內出生醫學證明(鄭州市外的出生醫學證明數據只能獲取部分醫院的出生信息，若無法獲取請線下辦理)。

6. 房產條件

(1) 房產要求已獲取實體房產證或不動產證，只有網簽沒有實體證無法獲取數據，請線下辦理。

(2) 房屋用途必須符合下列條件之一：補差商品住房、成套住宅、經濟適用房、別墅、商品住房、住宅(經濟適用房)、商品房、獨立別墅、聯排別墅、住宅、普通住宅、高級住宅、多層住宅、商品住房(住宅)、經濟適用住房、經濟適用房。

04 戶籍問題

1. 戶口轉到鄭州的時間對報名有沒有影響？

用戶提前落戶不影響線上報名。但若報名前幾天或報名當天才進行落戶，很有可能無法及時同步到線上系統，導致無法通過線上報名，可以參加8月22日和23日的線下報名。

2. 孩子的父母都是集體戶口，孩子也在集體戶口上。而父母名下都沒有房，應該如何報名？

線上報名未支持該情景。線上報名系統無法獲取集體戶口信息，建議家長參加線下報名。

3. 孩子是外省戶籍，家長在鄭州居住和工作怎么報名？

中國大陸范圍的外省戶籍可以參加隨遷情景的報名，需要申請者擁有鄭州市居住證。按要求選擇“隨遷子女有房”或“隨遷子女無房”情景進行申報。

4. 港區戶籍，但戶口本上顯示的還是中牟區劃，可以報名碼？

港區原村居民情景，因區域規劃原因，戶口本上顯示為中牟、新鄭等地的港區居民，線上系統無法獲取到戶籍信息，只能通過線下辦理，建議家長參加線下報名。

5. 姓名中帶有生僻字，可以線上報名嗎？

比如：yǎn“?”等其他生僻字，線上系統會解析亂碼導致無法正常申報，家長只能線下報名。

05 房產信息問題

1. 夫妻雙方都是鄭州市本地戶口，但是名下都沒有房產，怎么報名？

線上報名未支持本地戶籍無房情景，建議家長參加線下報名

2. 在鄭州市內有房，已經做了網簽備案，但沒有實體房本，可以參加線上報名嗎？

線上報名關于有房的情景，要求家長必須獲取到實體房產證，已經網簽但還沒拿實體房本的家長，線上報名系統無法獲取到具體的房產信息，所以無法通過線上申報。建議家長參加線下報名。

3. 線上報名時，房產地址查詢報錯“【業務查詢失敗】未查詢到您的房屋信息，請確認個人信息是否完整。”

這種情況是因為，用戶沒有點擊“房產/不動產證號列表”的下拉框，直接點擊了右側藍色按鈕，缺少地址列表信息才會出現這句提示！申請人務必注意申報表中的紅色文字提示！

4. 房子在鄭東新區，但房產證號上顯示的是中牟區劃怎么辦？

線上只能查詢鄭州市內九區的房產。如果家長的房子在鄭東新區或航空港區，但房產證號屬于中牟或其他區劃，是無法通過線上的區劃校驗的。這類區劃問題建議家長參加線下報名。

06 房戶一致校驗問題

1. 房戶住一致和房戶不一致情景，往年報名時，經常出現“戶籍地址與房產地址不一致”的提示，這兩個情景的房戶校驗具體是怎么要求的？

房戶住一致情景要求家長的戶籍地址和房產地址一致，房戶不一致情景要求學生的戶籍地址和家長的房產地址一致。

線上的房戶一致校驗，是系統自動判斷戶籍地址和房產地址中的xx路和xx號院的文字是否完全一致，兩處地址不能出現多字少字錯字的情況，比如桐柏路和桐柏南路(多了個南字)；穎河路和潁河路(兩處穎/潁不是同一個穎/潁)，這種情況系統無法判定為一致，所以無法通過線上報名，建議家長參加線下報名。

2. 房戶住一致和房戶不一致情景，家長或學生的戶籍在金水區，但戶籍對應的房產證地址顯示是鄭東新區，能線上報名嗎？

可以線上報名，系統進行房戶一致校驗時，只判斷戶籍地址和房產地址中的xx路和xx號院的文字是否完全一致，不會判斷xx區是否完全一致。所以戶口本顯示金水區，但對應的房產證顯示鄭東新區的情況，只要xx路xx號院的描述完全一致，也可以通過線上報名。

07 居住證問題

1. 隨遷子女情景，沒有居住證，用暫住證可以報名嗎？

暫住登記憑證不等同于居住證。申請暫住登記憑證滿半年后才可換取居住證。居住證上面會有居住證的字樣，線上系統只獲取居住證信息，居住證在有效期內的家長，才可進行小學線上報名。請申請隨遷情景的家長，提前關注自己的居住證狀態，及時續簽。

2. 近期辦理過居住證信息變更/簽注，線上報名時獲取的還是老的居住證信息怎么辦？

家長如果提前辦理了居住證信息變更/簽注，線上報名時沒有獲取到最新信息，可以聯系對應部門確認信息同步情況。

但若報名前幾天或報名當天才進行居住證變更/簽注，很有可能無法及時同步到線上系統，導致無法通過線上報名，可以參加線下報名。

08 出生醫學證明問題

1. 孩子的出生醫學證明不屬于鄭州市內九區，可以報名嗎？

“房、戶不一致”和“港區原村居民”這兩種情形需要報名學生具有河南省內醫院的出生醫學證明，其余三種情形無需出生醫學證明。

線上報名系統關聯了河南省的出生醫學證明數據，在河南省內定點醫院辦理的出生醫學證明證件，可正常辦理“房、戶不一致”和“港區原村居民”這兩種情形。河南省外的出生醫學證明，系統無法獲取，家長可以參加8月22日和23日的線下報名。

2. 線上報名時，我是省內的出生醫學證明卻獲取不到信息？

家長要確認出生醫學證明編號是否填寫正確，首位為大寫字母(例：首位是字母“O”、非數字“0”)

3. 孩子改過名，出生證明上的孩子名字和戶口本上的不一致了，能通過線上報名嗎？

不能通過線上報名。房戶不一致和港區原村居民，是通過出生醫學證明判斷申請人和學生的親子信息的，如果出生醫學證明和學生戶口本上的名字不一致，無法通過系統的親子校驗。建議家長參加線下報名。

09 辦件問題

1. 線上報名期間，已經提交成功了，如果發現信息填寫錯誤可以撤銷嗎？

線上報名提交成功后，如果家長想修改報名信息，申請人可在報名入口開放期間在鄭好辦APP-我的辦件列表頁，對此次申請進行“撤銷”操作。辦件提交成功1小時后才可以進行撤銷操作，辦件撤銷后申請人可重新申請。報名入口關閉前1小時內將無法撤銷，請家長注意截止時間。

2. 報名提交時顯示“提交成功”的彈窗了，但我的辦件里沒有申報記錄，該情況是什么問題？

該情況一般是在父母信息頁彈出的“提交成功”提示，這是由于家長在點提交的時候頻率過快或者網絡卡頓，導致系統沒有記錄成功，此情況教育局也不會收到。需要家長進入鄭好辦，重新再申報一次。(注意提交的時候操作不要太快)

3. 辦件已提交，我的辦件里沒有辦件，重新再提交顯示重復。

家長可以先退出鄭好辦賬號，重新登錄查看辦件情況。若仍沒有辦件記錄，可嘗試重新申報。如果申報時在學生信息頁面收到“【業務查詢失敗】該學生已申報過此事項，不可重復辦理”的提示。表示學生確實已經申報過一次了，申請人請與家人確認，是否另一個家長已經對孩子進行過線上報名。

10 其他常見問題

1. 報名開始時無法進入報名頁面怎么辦？

報名剛開始的時候是人流量最大的時候，家長們可能會因為報名人數太多而無法順利進入報名頁面，請家長們不要著急，可以在非高峰期錯峰報名。

2. 雙胞胎上小學/家中兩個孩子都要線上報名，一個已經報名成功，另一個再報名時提示重復報名。

退出鄭好辦，重新進入報名頁面報名。(注意：鄭好辦APP后臺也要退出，僅是返回操作無法提交。)

3. 已經線上報名，是否還可以線下報名？

線上報名成功，不能再線下報名。線上報名成功后，可以在鄭好辦APP-我的辦件列表中，查看自己的報名記錄和報名狀態。

線上報名結束后，教育局會在8月12日會統一發送受理短信，受理成功即表示教育局成功接收報名信息。受理成功后，在8月21日教育局會統一發送辦結短信，短信內容會提示家長“線上報名成功”或“線上報名不成功去線下報名”。線上報名不成功的家長，可參加線下報名。

4. 線上報名成功后，是不是可以優先分配學校？

不會優先分配。教育局在線下報名結束后，會將線上和線下的報名信息一起進行統一的學校分配，沒有先后之分。

?學校分配主要依據教育部門的政策和規定，確保每一位符合入學條件的適齡兒童“應入盡入”，家長們無需扎堆報名。

5. 人臉無法識別的問題

若是人臉識別時，誤操作或者頻繁操作5次以上，系統會自動識別為高風險操作，啟動24小時封控機制，封控期間，請不要再次進行人臉識別操作，需等24小時后再次嘗試。若超過24小時仍無法識別，建議家長參加線下報名。

5. 房產證/戶口本/居住證近期去線下做過變更，線上可以查到變更后的最新數據嗎？

如果家長在報名前幾天或報名當天才去線下變更信息，很有可能無法及時同步到線上系統，導致無法通過線上報名。無法通過線上報名的家長可以參加線下報名。

如果家長已經提前很久變更了信息，但在線上報名時還是沒有獲取到最新數據，可以聯系相關部門確認信息同步情況。

11 市內九區教育局小學新生報名咨詢電話

中原區：67639434、67682520

二七區：61177705、61177731

金水區：53388169、60116609

管城區：66350810、65660568

惠濟區：63639270、61170336

鄭東新區：61830005、61830037

高新區：86650520、65053513

經開區：66787050

航空港區：86199138、86217707

鄭州市教育局：66965016