內蒙
康巴什區廣大用水戶：
為進一步暢通供水服務渠道，高效響應群眾用水訴求，全力保障轄區供水穩定、服務便捷高效，鄂爾多斯市城市水務有限責任公司現將0477-96789服務熱線相關事宜通告如下：
供水服務熱線0477-96789實行7×24小時人工值守、一號通辦服務模式，全面受理康巴什區轄區內用水咨詢、水費查詢、故障報修、水質咨詢、投訴建議等各類涉水業務，全天候為廣大用戶提供專業、高效的供水保障服務。
為進一步提升辦事效率、減少話務等待，廣大用戶可優先通過“鄂爾多斯市城市水務公司”微信公眾號、“暖城智水”網上營業廳自助辦理水費查詢、賬單獲取、業務報修、停水查詢等常規業務，足不出戶即可便捷辦理用水事項。
每日用水咨詢高峰期可能出現話務繁忙、排隊等待情況，敬請廣大用戶耐心等候或錯峰撥打。如遇突發漏水、管道爆管、大面積停水等緊急涉水險情，將優先接訴、快速調度、即刻處置，全力保障居民正常用水秩序。
衷心感謝廣大用水戶長期以來對城市供水工作的理解、支持與配合！
特此通告。
鄂爾多斯市城市水務有限責任公司
2026年7月15日
來 源： 城市水務公司
編輯： 李仙渝
校 對：李 洋
審核：李臻昊 王芳
終審：紀杰峰
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