國泰海通靈犀App3.0亮相2026世界人工智能大會，升級“全能AI投資助手”，引領行業(yè)AI時代服務新格局

　　國泰海通“ALL in AI”策略再進階，靈犀App3.0即將亮相2026世界人工智能大會，依托“靈犀App+智能體+靈犀Skills”打造多層次數(shù)智化服務平臺，重構AI時代數(shù)智化經營新范式，樹立券業(yè)“AI+財富管理”標桿實踐。

　　憑借領先的AI產品創(chuàng)新與服務落地，國泰海通數(shù)智化服務成效顯著。截至2026年6月末，靈犀智能化服務8300萬人次；深度使用君弘智投服務客群整體投資勝率較未使用客群顯著正向提升，使用智投服務客戶月留存率超90%，AI服務覆蓋率與滿意度穩(wěn)步攀升。國泰海通正以數(shù)智平臺為載體、數(shù)智服務為延伸、數(shù)智經營為目標，充分發(fā)揮財富管理綜合服務優(yōu)勢，將AI服務勢能加速轉化為助力廣大居民拓寬財產性收入的新動能。

　　策略縱深落地，打造靈犀App3.0標桿實踐

　　靈犀App3.0是國泰海通“ALL in AI”策略向縱深落地的核心成果，也是行業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新應用的標桿實踐。靈犀App3.0深度融合君弘智投服務體系，全面覆蓋選股、盯盤、交易、問答、持倉服務五大核心場景，打造“AI全旅程投資陪伴服務”，真正實現(xiàn)“把復雜交給AI，把簡單留給用戶”，數(shù)智賦能居民科學優(yōu)化資產配置。

　　國泰海通以領先金融科技驅動客戶體驗升級，靈犀App3.0完成了“AI伴隨服務”向“全能AI投資助手”的升級迭代。構建全天候智能盯盤陪伴體系，通過MBTI投資風格匹配幫助客戶定位適配自身的投資策略，貫通多策略盯盤與市場熱點異動實時監(jiān)控，輔助客戶在信息洪流中精準鎖定投資方向。上線AI交易策略回測，通過網格交易參數(shù)尋優(yōu)服務，幫助投資者先模擬驗證策略有效性再進行決策，降低盲目投資風險。打造全方位持倉伴隨服務，自動推送持倉大事提醒、盤后持倉日報，提供賬戶診斷服務、投后行為糾偏的全鏈路閉環(huán)。升級全域AI對話能力，支持全場景一鍵喚起AI對話，強化意圖精準識別與長上下文記憶，讓AI全能投資助手“懂你所想、予你所需”。

　　延伸服務邊界，構建AI時代客戶服務平臺

　　國泰海通依托自研垂類大模型和智能體矩陣核心能力，以App、智能體生態(tài)、靈犀Skills為核心，打通自有平臺、三方生態(tài)、個人觸點，打造多層次數(shù)智化服務平臺，實現(xiàn)AI金融服務跨場景、多終端全域觸達。

　　國泰海通以底層能力、場景延伸、開放賦能為抓手，延伸數(shù)智服務邊界，提升AI服務價值。夯實數(shù)智化底層能力，國泰海通持續(xù)提升自研千億參數(shù)多模態(tài)證券垂類大模型“君弘靈犀”服務能力，已建設覆蓋投資服務、業(yè)務辦理、運營能力等七大應用場景的40余個Agent智能體矩陣，為4100萬客戶提供穩(wěn)定高效的數(shù)智化服務支撐。延伸數(shù)智服務邊界，深化與華為小藝、豆包等頭部智能體生態(tài)合作，覆蓋主Bot入口、研報、車載播客等多元場景，讓AI投資服務融入智慧生活場景。開放靈犀Skills能力，行業(yè)首家上線靈犀“AI技能倉庫”，提供查研報、查行情、出榜單、自選股等Skills，賦能用戶養(yǎng)成個人專屬投資助手；靈犀Skills首批入駐騰訊SkillHub、華為小藝Skills市場，實現(xiàn)國泰海通AI專業(yè)能力從自建到對外開放的跨越。

　　聚焦價值創(chuàng)造，AI賦能客戶獲得感提升

　　國泰海通聚焦把AI技術能力轉化為客戶可感知的服務價值，基于“買方資配六步法”升級君弘智投服務體系，AI賦能客戶優(yōu)化投資行為，提升廣譜客群數(shù)智化經營能級與質效，做好普惠金融大文章。

　　持續(xù)建設君弘智投服務體系，依托君弘App、靈犀App傳遞科學配置投資方法，為行業(yè)數(shù)智化客戶服務輸出“國泰海通樣本”。直擊客戶服務痛點，踐行“客戶資產改善計劃”，面向分層客群打造階梯式進階服務包，科學引導客戶優(yōu)化持倉結構、置換低效不良資產，系統(tǒng)性拔高全域客群長期投資勝率。上線AI賦能的“課-教-具”一體化智能陪伴服務包，通過智能投資陪伴、智投策略服務帶動廣譜客群投資勝率提升。深化數(shù)字經營，基于3A3R堆棧式運營體系，落地流量工廠堆棧式運營，并通過PDCA持續(xù)調優(yōu)策略，全面提升廣譜客群數(shù)智化經營能級與質效。創(chuàng)新組織形態(tài)，以FDE敏捷團隊組建創(chuàng)新組織形態(tài)適配AI生產力，筑牢AI時代數(shù)智化轉型的組織根基。

　　引領創(chuàng)新實踐，數(shù)智驅動財富管理轉型

　　伴隨AI技術快速迭代，行業(yè)格局迎來深刻變革。國泰海通將數(shù)智化能力作為轉型重要驅動力，深化“ALL in AI”落地應用，構筑數(shù)智化財富管理核心能力，引領財富管理行業(yè)業(yè)態(tài)向專業(yè)配置進化、向智慧陪伴轉型。

　　國泰海通堅持以客戶為中心，從投研、產品、配置、科技、服務等維度構建高質量買方財富綜合服務體系，打造有溫度、可信賴的“國泰海通財富”品牌。構建覆蓋全球的系統(tǒng)化資產配置框架，從買方視角持續(xù)輸出差異化、可持續(xù)的組合解決方案。完善全場景金融產品體系，構建君享、君贏系列買方資配服務模式，強化私人訂制和企業(yè)家辦公室綜合服務。推出“買方資配六步法”標準化服務流程，深入踐行“客戶資產改善計劃”。升級一站式財富管理客戶端平臺功能，豐富OneLink PAD投顧展業(yè)平臺、國泰海通AI超級助手等賦能工具，以專業(yè)服務助力廣大人民群眾持續(xù)拓寬財產性收入來源，推動實現(xiàn)共同富裕。

　　未來，國泰海通將深入踐行“ALL in AI”策略，依托2026世界人工智能大會標桿展示效應，筑牢數(shù)智化財富管理核心競爭力，引領行業(yè)AI服務新格局，讓財富管理更智慧、更普惠、更溫暖。