四川
英國水務公司南東水務因多項失誤被處以3050萬英鎊處罰。此前，該公司在肯特郡和薩塞克斯郡發生供水中斷，影響了數十萬戶家庭。
英國水務監管機構英國水務監管局表示，這一補救方案為針對該公司的3項調查畫上句號，其中包括此前提出的2200萬英鎊罰款。相關罰款針對的是2020年至2023年間的供水失誤，影響超過286000人。
監管機構今年年初又啟動了第二項調查。原因是去年11月至今年1月間，坦布里奇韋爾斯以及肯特郡、薩塞克斯郡其他地區再次發生供水中斷，導致多達70000戶家庭停水。第三項調查則源于穆迪在5月下調南東水務的信用評級，這意味著該公司違反了其經營許可條件。
英國水務監管局將任命一名獨立監察員，審查南東水務的績效改進計劃及更廣泛的整改工作。獨立監察員的費用將由南東水務承擔，這筆費用不包含在3050萬英鎊的處罰方案之內。英國水務監管局執行總監海倫·坎貝爾表示：“南東水務現在必須把重點放在最重要的事情上——它的客戶。”
她說：“這些失誤多年來給當地居民和企業造成了實實在在的干擾和困難，如此大規模的供水中斷發生得過于頻繁。”
她還表示：“這一方案是邁向全面追責和提升整體表現的第一步，我們歡迎公司配合，推動這些案件得以了結。”去年11月至今年1月的停水期間，數千名用戶無法使用自來水，無法淋浴，也無法沖廁所。
英國水務監管局稱，受影響期間，一些學校被迫關閉；部分用戶因無人照看孩子而不得不取消工作安排；還有一些人因醫療狀況而面臨額外困難。
監管機構認定，該公司未能足夠迅速地向客戶作出“清晰、準確”的溝通，也沒有向受影響用戶提供充足的瓶裝水。英國水務監管局表示：“最終確定的3050萬英鎊方案，反映了在供水韌性和客戶服務調查中發現的全部失誤程度，并要求公司解決已識別出的問題。”
這項補救方案必須由公司股東出資，不得通過提高用戶水費轉嫁。方案包括：撥款500萬英鎊，為家庭免費提供雨水收集桶；撥款500萬英鎊，提前為企業及其他非居民用戶推廣智能水表；另撥500萬英鎊，用于現場儲水設施，幫助這些用戶在用水高峰期管理供水。
此外，公司還必須從這筆方案資金中劃撥1300萬英鎊用于整改計劃，并拿出100萬英鎊用于該地區脆弱點位的儲水設施和相關工程，以提升供水韌性。這筆補救方案的資金安排也指向后續整改與供水韌性的提升。
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