河南
夏季用水高峰來(lái)臨，居民供水問(wèn)題進(jìn)入多發(fā)期。近期，方城縣廣安小區(qū)多位業(yè)主陸續(xù)向12345熱線反映，小區(qū)頻繁停水，四樓以上水壓嚴(yán)重不足，影響居民正常生活。
方城縣12345熱線平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)研判，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)相關(guān)訴求量集中上升，立即向?qū)俚蒯屩值擂k事處發(fā)出預(yù)警。街道隨即聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、自來(lái)水公司現(xiàn)場(chǎng)排查，逐單元檢測(cè)管線與水壓。經(jīng)評(píng)估，小區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴(yán)重，須整體升級(jí)二次供水設(shè)施。
鎖定問(wèn)題后，面對(duì)改造涉及面廣、協(xié)調(diào)部門(mén)多、施工要求高等難點(diǎn)，方城縣打出三步“組合拳”：一是民意征集。街道分包領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門(mén)，逐戶征集改造意愿，同時(shí)講清施工流程和增壓設(shè)備作用，消除居民顧慮，超三分之二業(yè)主簽字同意。二是審批提速。主動(dòng)對(duì)接房產(chǎn)中心、自來(lái)水公司，規(guī)范住宅專項(xiàng)維修資金申報(bào)程序，壓減前期手續(xù)辦理周期，為施工搶出時(shí)間。三是全程駐守。施工期間，街道和社區(qū)專人駐點(diǎn)監(jiān)督，緊盯進(jìn)度、安全與質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決突發(fā)問(wèn)題，確保改造高效有序。
歷時(shí)兩周，小區(qū)供水閥門(mén)、老化管線全部更換，增壓設(shè)備調(diào)試投用。改造完成后，工作人員逐戶對(duì)高層住戶進(jìn)行水流測(cè)試，確保一樓至八樓全天候水壓穩(wěn)定、水量充足。
回訪中，家住8樓的趙大爺欣喜地說(shuō)：“現(xiàn)在水壓足、水流穩(wěn)，生活方便多了！”目前，廣安小區(qū)供水保障類工單已實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零，困擾104戶居民多年的“水心病”徹底解決，也為夏季高峰用水筑起堅(jiān)實(shí)屏障。
來(lái)源：南陽(yáng)12345
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