近日,在國鐵廣州局廣州車輛段廣州乘務車間值乘的K87次列車上,上演了暖心一幕:車輛乘務長朱岳輝幫旅客取出不慎掉入集便器的黃金手鏈,細致負責的態度溫暖了旅客的深夜旅途。
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深夜,K87次列車在夜色中平穩運行,朱岳輝按作業流程巡視車廂。行至9號車廂時,他遇到一名焦急求助的女性旅客——對方如廁時不慎將價值萬余元的黃金手鏈掉入了集便器中。
朱岳輝第一時間確認旅客并未按下沖洗按鈕后,一邊安撫旅客情緒,一邊指揮列車工作人員鎖閉衛生間、安排專人引導其他旅客使用其他衛生間,防止誤觸沖洗。隨后,他迅速返回乘務室準備專用工具,同步將突發情況匯報至應急指揮中心。
回到現場后,朱岳輝俯身借助手電筒光線,在狹小的排污口中仔細搜尋,很快便發現了手鏈的金色反光。
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由于排污口口徑狹窄,尖嘴鉗難以施展,幾次嘗試均未成功。朱岳輝沉著應變,找來細鐵絲彎折成小巧的倒鉤,憑借豐富經驗和精準手法反復操作,最終成功將黃金手鏈勾出。朱岳輝將手鏈沖洗干凈后交還旅客。
看著失而復得的手鏈,旅客激動不已,連連向工作人員道謝:“太感謝你們了,不然我損失可就大了!”
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中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:見習記者吳子謙 通訊員 唐海洋 魏富強
編輯:肖倩蘭
審核:趙岳 徐媛
監制:曾佳梅
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