萬萬沒想到，劉強(qiáng)東會因廣西大雨后的兩個舉動，實(shí)現(xiàn)口碑暴漲

作品聲明：內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)

廣西這場雨，下的讓人揪心，臺風(fēng)“美莎克”從7月3日起影響廣西，在當(dāng)?shù)赝Ａ魰r間明顯偏長，強(qiáng)降雨一路壓著打，水庫出險、村莊進(jìn)水、群眾轉(zhuǎn)移，防汛救災(zāi)壓力巨大。

就在這種時候，各界紛紛伸出了援助之手，但這次外界盯著的不是誰捐的錢多，而是京東的劉強(qiáng)東做了兩件很“務(wù)實(shí)”事獲得一眾好評，這也是18年攢下來的信任。

那么，劉強(qiáng)東究竟做了什么備受點(diǎn)贊？

先看這場災(zāi)有多重，官方信息顯示，截至7月7日20時，廣西14個設(shè)區(qū)市、63個縣區(qū)受災(zāi)，受災(zāi)人口達(dá)到37.5萬人，死亡6人、失聯(lián)11人，緊急轉(zhuǎn)移安置13萬人。

全區(qū)還有341座水庫超汛限運(yùn)行，郁江、潯江等41條河流56個站超警戒水位，防汛形勢十分嚴(yán)峻。

當(dāng)?shù)貞?yīng)急、消防等官方救援隊伍第一時間奔赴險情點(diǎn)位開展搶險，眾多企業(yè)也同步開啟捐贈支援工作。

不少企業(yè)選擇捐贈大額現(xiàn)金，以資金支持災(zāi)后安置、重建等長期救助工作，充分展現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。

但身處積水圍困村落、臨時安置點(diǎn)的受災(zāi)群眾，搶險當(dāng)下最迫切的是即時可用的生活保障物資。洪水險情瞬息萬變，飲用水、速食、雨具、帳篷等物資，能立刻緩解群眾當(dāng)下的生活困難。

在緊急搶險的關(guān)鍵窗口期，京東的應(yīng)急響應(yīng)模式展現(xiàn)出獨(dú)有的優(yōu)勢，也讓不少民眾倍感暖心。

災(zāi)情一發(fā)生，多數(shù)企業(yè)捐贈需經(jīng)過總部審批、統(tǒng)籌調(diào)配等流程，會消耗一定時間。

京東完全不一樣，京東內(nèi)部設(shè)有成熟的災(zāi)情應(yīng)急機(jī)制，廣西本地倉儲站點(diǎn)可自主啟動救援調(diào)配，無需多層級上報等待批復(fù)。

靠著多年在當(dāng)?shù)卦碌奈锪鞲蠈幋髠}庫火速調(diào)出滿滿兩大萬份生活物資，純凈水、泡面、防雨用具全是老百姓當(dāng)下最急需的東西，連夜緊急打包裝車，一刻都不耽誤。

那天晚上雨下得又大又急，天黑得伸手不見五指。京東的運(yùn)輸車冒著暴雨、頂著狂風(fēng)，一路闖過積水路段，直奔受災(zāi)最嚴(yán)重的橫州。

半夜所有人都在睡覺的時候，救命的物資已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)送到了災(zāi)區(qū)。

沒有提前造勢，沒有刻意宣傳，只有京東的司機(jī)和快遞員，冒著大雨踩在滿是泥水的路上，埋頭搬貨卸貨，拼盡全力讓受災(zāi)的老百姓能早點(diǎn)拿到吃的、用的。

但京東這次救災(zāi)，最讓人佩服的不只是跑得快，而是想得特別周到。

很多人只知道洪水可怕，卻不知道洪水退了之后，隱患更多。

地上全是積水、淤泥，天氣又悶熱，蚊子蟲子滿天飛，水里細(xì)菌多，老百姓很容易感染生病。

而且草叢、積水坑里藏著很多蛇，特別容易咬人，危險系數(shù)特別高。

不少捐贈物資以基礎(chǔ)吃喝用品為主，聚焦當(dāng)下生活所需，京東直接把后面的風(fēng)險全考慮到了。

專門拉來了醫(yī)療物資、消毒用品、常備藥品，最貼心的是還帶了治蛇咬傷的專用藥。

京東是真的替老百姓把所有危險都提前防住了。

正因如此，收獲大量網(wǎng)友認(rèn)可。

這套落地細(xì)致、反應(yīng)迅速的救援模式，并非臨時策劃的短期行動。

是京東的良心救援，整整堅持了十八年。

2008年汶川大地震的時候，京東還只是個小公司，沒名氣、沒實(shí)力，更沒有多余的錢做宣傳。

那時候劉強(qiáng)東沒有搞任何捐款造勢，默默拿出自己的私人積蓄捐給災(zāi)區(qū)，還放下手里所有工作，親自跑到汶川災(zāi)區(qū)現(xiàn)場。

當(dāng)時災(zāi)區(qū)滿地碎石爛泥、余震不斷，條件又苦又危險，他就跟普通志愿者一樣，搬物資、幫災(zāi)民轉(zhuǎn)移、清理現(xiàn)場，踏踏實(shí)實(shí)守在一線幫忙。

也是經(jīng)歷過汶川救災(zāi)之后，劉強(qiáng)東直接給京東定了一條死規(guī)矩，一直用到現(xiàn)在，從來沒變過。

不管國內(nèi)哪個地方發(fā)生洪水、地震、臺風(fēng)這類天災(zāi)，當(dāng)?shù)氐木〇|倉庫不用找領(lǐng)導(dǎo)審批，不用等總部同意，不用走復(fù)雜流程。只要災(zāi)情出現(xiàn)，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人可以直接拍板，調(diào)物資、派車輛、送救援物資，先救人再說。

這十八年里，不管是大災(zāi)還是小難，只要國內(nèi)有地方受災(zāi)，京東的倉庫和物流永遠(yuǎn)第一時間出動，前前后后已經(jīng)參與了二十多次緊急救災(zāi)，每一次都是速度拉滿、落地做實(shí)。

但大家也不必對比。

不同企業(yè)的公益支援各有側(cè)重，大額現(xiàn)金捐贈能為后續(xù)災(zāi)后重建、民生幫扶提供穩(wěn)定資金支撐，是十分重要的救助力量；而就近調(diào)撥實(shí)物物資的模式，更適配搶險初期群眾即時剛需，兩種援助方式互為補(bǔ)充，共同匯聚救災(zāi)力量。

不少網(wǎng)友感慨，單次高效救援或許會被認(rèn)為是營銷宣傳，但十八年來每逢災(zāi)情始終快速落地、不缺位、不炒作，這份長期堅持足以印證企業(yè)的公益初心。

這次廣西暴雨救援，只是京東無數(shù)次暖心行動中的一次而已。

它的好口碑，不是花錢請公關(guān)吹出來的，是這么多年，不管哪里出事、不管有沒有熱度，永遠(yuǎn)第一時間沖現(xiàn)場、送物資、干實(shí)事，一點(diǎn)點(diǎn)攢下來的。

不張揚(yáng)、不做作，危難時刻永遠(yuǎn)站在普通人這邊，這樣的企業(yè)，老百姓自然真心擁護(hù)。