安徽
運營總監：鮑安常LJ007
2026年7月4日整理
尊敬的阜南縣稅務局、住建局、房管局、消防部門等主管部門：
本人系阜南碧桂園小區22幢業主，現針對小區物業長期拒不公示公共收支賬目、園區公共配套設施嚴重荒廢失修、物業服務不作為亂作為、惡意恐嚇業主等多項違規問題，向各主管部門實名投訴，懇請貴單位依法核查、從嚴處理、督促全面整改，切實維護全體業主的合法居住權益。
物業賬目長期隱匿不公示、收支極度不透明，是本小區最嚴重、最核心的違規問題。依據《民法典》及《物業管理條例》明確規定，物業公司必須定期、如實向全體業主公示物業費收支、電梯及園區廣告收益、公共停車費、場地租賃費等所有公共收益明細，所有公共收益歸全體業主共有，接受主管部門與業主監督。但阜南碧桂園物業自入駐以來，多年從未公開過任何完整、真實的收支臺賬，各類公共收益數額龐大、資金去向不明，賬目存在巨大水分，涉嫌暗箱操作、截留侵占公共資金、涉稅不規范等問題，嚴重侵犯全體業主知情權與財產權。物業只常態化向業主收取物業費，卻對資金用途閉口不談，屬于典型的違規履職，懇請稅務、住建、房管部門聯合徹查小區歷年全部公共資金流水，核查資金挪用、賬目造假問題并依法追責。
小區兒童樂園常年失修、存在安全隱患，物業完全未盡基礎養護職責。兒童樂園作為小區孩童主要休閑活動區域，是物業服務的核心配套內容。但本小區兒童游樂設施常年無人檢修、無人維護，器材老化松動、漆面脫落、部件破損，長期處于帶病運行狀態。小區孩童在此玩耍，破損設施極易造成磕碰、摔傷等安全事故，存在極大安全隱患。物業常年只收費不養護，漠視未成年人游玩安全，對業主多次反饋的設施破損問題置之不理，履職嚴重缺位，完全未達到基礎物業服務標準，嚴重違背物業服務合同義務。
小區配套泳池長期荒廢閑置、浪費公共資源，物業不作為導致公共空間徹底荒廢。該泳池建成多年，從未投入使用、從未對外開放，長期閑置荒廢、環境臟亂，不僅無法服務業主，還滋生蚊蟲雜物、影響園區整體環境，大面積優質公共土地資源被長期浪費。針對該荒廢場地，本人及眾多業主多次提出合理整改建議：將廢棄泳池徹底填平硬化，改造為業主休閑健身小廣場，增設乒乓球桌、規范劃定羽毛球運動場地，打造便民健身區域，滿足小區業主及孩子日常運動、休閑、健身需求。該訴求合理合規、貼合民生，公共設施長期閑置報廢，嚴重浪費小區公共資產。
除核心問題外，物業多項服務失職、侵權行為屬實。本人居住的22幢一年前出現外墻皮大面積脫落，存在高空墜物風險，我反復聯系物業一年多，物業始終推諉不作為。直至我求助住建局介入，物業才勉強修補，但修補材料、顏色與原墻體不符，外墻布滿明顯補丁，嚴重影響房屋外觀與居住品質。同時小區車位亂象突出，我被強制高價4萬元購買地下車位，而同小區業主僅需2萬元，定價雙標、極不公平，且一期車位多年不交付，我車位如果出租，多年也能產生七八千元收益。22幢2單元電梯頻繁故障，疑似設備質量不達標，消防通道、消防器材管理松散，存在安全隱患。
因物業長期多項失職、拒不整改，從外墻皮脫落開始這一年多，我合理暫緩繳納物業費維權，物業非但不自查自糾，反而近期惡意恐嚇、威脅業主，態度蠻橫、服務惡劣。
現本人正式提出訴求：第一，責令物業全面公示小區歷年物業費、廣告費、停車費全部收支明細，徹查賬目違規問題；第二，立即整改兒童樂園破損設施，全面檢修維護，消除安全隱患；第三，采納業主合理建議，填平荒廢泳池、改造健身小廣場，完善小區運動配套；第四，要求物業負責人當面向我道歉，并賠償因物業失職給我造成的經濟損失；第五，全面排查小區電梯、消防等安全隱患，規范車位管理，杜絕亂收費、雙標收費問題。
懇請各主管部門高度重視，依法介入核查督辦，督促物業限期全面整改，還全體業主安全、透明、合格的居住環境！
投訴人：阜南碧桂園22幢業主
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