安徽
運營總監：鮑安常LJ007
2026年6月29日整理
本人是碧桂園小區22幢業主，入住以來始終遵守小區管理規定，積極配合物業日常工作，一直希望能與物業良性共處，共同維護良好的小區居住環境。我從未惡意拖欠費用，發現外墻大面積脫落，跟物業溝通無果，我才決定暫緩繳納物業費，完全是物業公司長期不作為、服務不到位、管理不規范導致的無奈之舉，現將真實情況如實反映，并提出本人合理訴求。
一年前，我居住的22幢外墻出現大面積墻皮脫落，不僅嚴重影響小區外立面美觀，更存在高空墜物的重大安全隱患，隨時可能威脅樓下行人與車輛安全。發現問題后，我第一時間主動聯系碧桂園物業，希望物業履行本職職責，及時排查、維修整改。但在長達一年多的時間里，物業始終消極敷衍、推諉拖延，全程不作為，始終沒有開展任何實質性維修工作，對業主的居住安全置之不理。
在多次溝通、反復反饋均無果后，我萬般無奈只能自行聯系住建局相關部門求助。在住建部門的介入督促下，拖延一年之久的外墻脫落問題，才于上個月徹底修復。本以為物業會正視自身失職問題，主動整改、優化服務，沒想到物業不僅毫無反思，反而在問題解決后，對我進行言語恐嚇、強硬施壓，逼迫我補繳物業費，態度惡劣、方式不當，讓我深感寒心與不滿。
除房屋維保嚴重缺位外，小區多項管理亂象長期存在，損害全體業主切身利益。其一為地下車位管理混亂、定價不公、交付拖延。小區一期地下車位交付多年，至今未交付給全體業主使用，權屬與交付標準模糊不清。我本人被強制以四萬元價格購買地下車位，但同期部分業主僅花費兩萬元即可購置同款車位，定價標準不公開、不統一，存在明顯不公平現象。多年來，就算我把車位對外出租，累計收益也有七八千元，而物業始終未對車位亂象給出任何合理解釋與解決方案。
其二是小區公共設施維護缺失，安全隱患重重。小區兒童樂園投入使用后長期無人養護檢修，設施老化破損、年久失修，無法正常安全使用，嚴重影響小區孩童休閑活動。同時小區消防管理存在極大漏洞，消防通道維護不規范、消防器材未按時檢修更換，多處設施老舊失效，消防安全形同虛設，關乎全體業主生命安全，懇請相關職能部門介入嚴查整改。
其三是物業財務收支極度不透明，賬目含糊不清。物業常年向業主收取物業費，同時小區公共區域廣告費、公共停車費等公共收益數額可觀，但多年來從未按照規定向業主公示收支明細，公共收益去向不明，賬目存在極大水分，嚴重侵犯了全體業主的知情權與合法財產權益。
除此之外，我居住的22幢2單元電梯自房屋交付以來，就頻繁出現故障，隔三差五損壞、停運，業主日常出行毫無安全保障。多年反復故障的問題，讓眾多業主嚴重懷疑小區交付初期使用的是二手老舊電梯，存在根本性質量問題，而物業始終未能徹底排查整改，漠視業主出行安全。
我始終秉持理性溝通、平和維權的態度，從未刻意抵觸物業工作，暫緩繳費只是對物業長期失職不作為的被動應對。物業服務本就權責對等、服務有償，物業未盡服務職責在先，卻一味強硬催費、恐嚇業主，實屬不合理、不合規。
在此，我正式提出訴求：懇請碧桂園物業負責人正視所有服務問題與管理漏洞，主動出面與我當面誠懇道歉，并針對長期不作為給我造成的時間、精力損耗及心理困擾，給予相應損失賠償。同時希望物業全面整改小區各類亂象，公開透明各項收支，切實履行物業服務職責，保障業主合法權益。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
