湖南
編者按：一則“女子月經弄臟火車床單被要求賠償180元”的報道引發全網熱議。當事人張女士在社交平臺發文稱，自己因經期突發、車上無法購買衛生巾，無奈用衣物墊護，次日發現床單被污染后向乘務員求助，卻被告知需自行清洗或賠償180元。她因經濟困難選擇自行清洗，全程在洗漱間艱難處理，直至下車。事件發酵后，蘭州客運段發布情況說明，稱乘務員系主動發現旅客衣物帶血跡并上前關心，告知賠償標準是出于規范流程，但并未實際收費，且列車長和乘務員已主動協助清洗，還曾提出由工作人員接手處理。通報還稱，張女士在清洗后再次弄臟另一張床單及邊凳座套，但鐵路方未追加追責。張女士隨后發聲，指說明中存在多處不實，包括“主動告知”“未提賠償”“多次污染”等細節與她的經歷不符，并質疑鐵路通報存在“春秋筆法”，刻意弱化服務缺失、夸大旅客責任，損害其名譽。
她表示，自己發帖初衷是呼吁列車配備衛生巾，而非追責乘務員，但通報發布后輿論反轉，使其遭受網絡非議。2026年4月，張女士委托律師起訴中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州客運段，主張其發布的情況說明侵犯名譽權，要求公開道歉并賠償精神損失。6月18日，山西省晉城市法院正式立案，案號為（2026）晉×××民初××號。目前案件已進入審理程序，法院將結合監控、雙方陳述等證據進一步查明事實。
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