騙子是如何讓你乖乖轉(zhuǎn)賬的？心理學(xué)+警方雙視角解讀

接到自稱(chēng)公檢法的電話，說(shuō)你涉嫌犯罪；接到所謂部隊(duì)來(lái)電，說(shuō)你的孩子違紀(jì)要交罰款；這樣一聽(tīng)，我們可能都覺(jué)得自己是能夠分辨真假的。在騙局中的當(dāng)事人，其實(shí)一開(kāi)始也都帶有戒心，有人主動(dòng)提出去派出所核實(shí)；有人將信將疑，反復(fù)確認(rèn)。可戒心明明在，為什么面對(duì)騙子，最后還是失守了呢？幾起案例，拆解騙局攻心套路。

江蘇南通，一名七旬老人獨(dú)自來(lái)到賓館開(kāi)鐘點(diǎn)房，言語(yǔ)間老人緊張的情緒被賓館服務(wù)人員敏銳地察覺(jué)。

賓館經(jīng)理：當(dāng)時(shí)我就問(wèn)阿姨，有沒(méi)有人跟你一起來(lái)入住？阿姨一聽(tīng)這個(gè)問(wèn)題，表情一下子就緊張起來(lái)了。她說(shuō)，是別人讓她來(lái)辦理入住的。我就接著問(wèn)她，是誰(shuí)讓你來(lái)的呢？阿姨就說(shuō)，我不好透露。

什么人的身份會(huì)“不好透露”呢？電話那頭還有人不停催促著老人，反常的舉動(dòng)，暗藏蹊蹺。

賓館經(jīng)理：當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)不對(duì)勁，懷疑阿姨是不是被騙了。我就先安排工作人員把阿姨送到客房。結(jié)果在送過(guò)去的路上，阿姨的電話一直在響，對(duì)方不停地催。阿姨整個(gè)人看起來(lái)特別緊張，嘴里一會(huì)兒念叨著身份證，一會(huì)兒又說(shuō)存折是她的本人……

賓館經(jīng)理立即報(bào)案。民警趕到時(shí)，老人正坐在桌前，手里攥著身份證，手機(jī)上有多個(gè)境外通話記錄。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警　吉玲：阿姨自稱(chēng)社保局工作人員打來(lái)的電話，說(shuō)她的社保卡在上海被冒用了，還騙了別人一萬(wàn)五千多塊錢(qián)。緊接著，又有一個(gè)自稱(chēng)“上海市公安局”打來(lái)的電話，讓阿姨配合調(diào)查。讓阿姨獨(dú)自前往酒店開(kāi)房間進(jìn)行視頻辦案。

社保卡涉案？起初老人并未輕信

社保卡被冒用，自己又突然涉嫌犯罪，該怎么辦呢？但此時(shí)老人的戒心還沒(méi)失守。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警　吉玲：阿姨當(dāng)時(shí)很疑惑，說(shuō)自己從沒(méi)去過(guò)上海，社保卡怎么會(huì)在那邊被冒用？她就跟對(duì)方說(shuō)，既然你說(shuō)我涉嫌違法犯罪，那我能不能當(dāng)面跟你溝通？或者到我們當(dāng)?shù)嘏沙鏊邮苷{(diào)查。

雖然想到找警方核實(shí)　但被話術(shù)阻斷求證

老人主動(dòng)提出前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊?dāng)面核實(shí)案情，這也是識(shí)破這場(chǎng)騙局最直接、最有效的方式。眼看騙局即將敗露，詐騙分子立刻轉(zhuǎn)變?cè)捫g(shù)，一邊施壓一邊誘導(dǎo)。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警　吉玲：騙子說(shuō)南通公安跟上海公安是不互通的，南通公安辦不了上海公安的案件，如果阿姨你來(lái)不了上海，你就配合我們上海公安進(jìn)行視頻辦案。阿姨在這種情況下就相信了對(duì)方，獨(dú)自一個(gè)人到賓館開(kāi)了一個(gè)房間，配合假警察進(jìn)行視頻調(diào)查。

騙子說(shuō)“南通公安辦不了上海的案”，堵住了老人想求證的路，這句話成了老人當(dāng)時(shí)唯一的信息來(lái)源。這也是冒充公檢法類(lèi)詐騙常用的手法。

武漢大學(xué)心理學(xué)教授　喻豐：騙子的做法是在心理上進(jìn)行環(huán)境隔絕，是單純的隔絕信息，因?yàn)槿巳绻麤](méi)有信息，人就不安全，人不安全的時(shí)候人就到處去找，就希望有一些信息的來(lái)源，這個(gè)時(shí)候騙子的信息就成為他不確定性生活中唯一的一根稻草。

冒充公檢法類(lèi)騙局　用三個(gè)套路打開(kāi)心防

萬(wàn)幸的是，因?yàn)槔先碎L(zhǎng)時(shí)間與騙子交流，在這個(gè)過(guò)程中，接到反詐預(yù)警信息的民警及時(shí)趕到，阻止了假警察進(jìn)一步對(duì)老人實(shí)施詐騙。其實(shí)老人并非全無(wú)防備，她一直試圖求證真?zhèn)危p騙分子反而利用了老人的這份警惕，一步步切斷了她與外界的聯(lián)系。

那么這種冒充公檢法類(lèi)的騙局究竟是如何一步步打開(kāi)人的心防的呢？

套路一：報(bào)隱私騙信任

騙子往往會(huì)利用改號(hào)軟件偽裝官方號(hào)碼，并掌握被害人隱私信息，以此冒充公職人員快速騙取當(dāng)事人信任。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長(zhǎng)　沈捷：他自稱(chēng)自己是個(gè)民警、檢察官或者法官，直接報(bào)出你的姓名、身份證號(hào)碼、住址等你的相關(guān)隱私信息，然后謊稱(chēng)你涉嫌洗錢(qián)、販毒、詐騙、證件冒用、賬戶涉案等罪名。

套路二：施高壓斷聯(lián)系

騙子刻意夸大案件后果，以此制造心理恐慌。同時(shí)限制當(dāng)事人對(duì)外溝通，使其只能聽(tīng)從單方面指令。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長(zhǎng)　沈捷：如果你還懷疑的話，他就會(huì)在電話里強(qiáng)調(diào)這個(gè)案件非常嚴(yán)重，聲稱(chēng)要上門(mén)去抓捕你，凍結(jié)你名下的所有賬戶，吊銷(xiāo)證件影響征信，利用普通人對(duì)公檢法的敬畏心理，對(duì)你進(jìn)行一個(gè)強(qiáng)大的施壓，并且還會(huì)要求你絕對(duì)不能掛電話，不允許告訴親友，不允許報(bào)警，不許上網(wǎng)查詢，讓你全程單獨(dú)一直和他通話。

套路三：把錢(qián)轉(zhuǎn)進(jìn)“安全賬戶”

待受害者徹底被恐慌裹挾、喪失獨(dú)立判斷能力，騙子就會(huì)假借“安全賬戶”的名義，誘導(dǎo)被害人轉(zhuǎn)賬。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長(zhǎng)　沈捷：最后誘騙你轉(zhuǎn)賬至“安全賬號(hào)”，或者誘導(dǎo)提供銀行卡號(hào)密碼、驗(yàn)證碼，遠(yuǎn)程操控你的手機(jī)，盜取你的資金。

約定暗號(hào)　誘騙老人把33萬(wàn)元交給陌生人

封閉環(huán)境、再加恐嚇施壓，足以擊潰絕大多數(shù)人的心理防線。一名湖北的老人，也遭遇了這樣的騙局，在一個(gè)暗號(hào)面前，老人放下最后的戒備，把33萬(wàn)元存款交給了上門(mén)的陌生人。

起初，老人接到了一個(gè)來(lái)自境外00開(kāi)頭的來(lái)電，對(duì)方自稱(chēng)是長(zhǎng)沙市公安局的工作人員，并精準(zhǔn)報(bào)出了老人的個(gè)人信息，指控老人的銀行卡涉嫌洗錢(qián)。

赤壁市公安局趙李橋派出所案件辦理隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)　張煒：通過(guò)出示偽造的警官證，以及通過(guò)視頻的方式，穿假警服的方式來(lái)進(jìn)一步騙取他們的信任，這樣老人就會(huì)對(duì)他們的身份深信不疑。第二，在取得信任之后，他們會(huì)緊接著對(duì)老人制造危機(jī)，如果你不按照我的要求做的話，那么你很有可能會(huì)受到刑事打擊。

對(duì)方是“公安”，說(shuō)的是“犯罪”，語(yǔ)氣不容商量，在這樣的高壓之下，普通人很難生出質(zhì)疑的勇氣。

武漢大學(xué)心理學(xué)教授　喻豐：公檢法、領(lǐng)導(dǎo)在人的心理上都是有權(quán)威傾向的，在人的心理上處于比較高位的。二是滿足了人懶惰思考的心理，相信權(quán)威就不用思考了，所以騙子也是利用了這樣兩種心理。

按照“假警察”指令，老人取出33萬(wàn)元全部存款。隨后，對(duì)方讓她在家等待一名自稱(chēng)“楚警官”的人上門(mén)取錢(qián)，并約定以“0718”為接頭暗號(hào)。所幸當(dāng)?shù)鼐郊皶r(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)攔截取現(xiàn)人員，成功幫老人守住畢生積蓄。

警方介紹，公檢法絕不會(huì)電話辦案，不會(huì)上門(mén)收取現(xiàn)金，更不存在所謂的安全賬戶，這也是公眾辨別冒充公檢法騙局最直觀的紅線。

赤壁市公安局趙李橋派出所案件辦理隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)　張煒：公安機(jī)關(guān)在辦案的過(guò)程中，不會(huì)通過(guò)QQ微信等互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式來(lái)傳遞我們公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的文件，還不會(huì)要求我們的公民對(duì)安全賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，更不會(huì)索要公民的銀行卡密碼和短信驗(yàn)證碼。

騙局善于利用恐慌裹挾人心，而破除所有偽裝的有效途徑，就是不斷質(zhì)疑線上的假警察。

以子女前途為籌碼　針對(duì)軍人家屬施騙

骨肉親情，常常更容易讓人自愿卸下防備。詐騙分子將目光鎖定軍人家屬群體，冒充部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，以子女前途為籌碼，撕開(kāi)親情防線，完成精準(zhǔn)詐騙。對(duì)于這類(lèi)騙術(shù)，該怎么防呢？

七旬老人接到陌生電話　繼而緊急辦理轉(zhuǎn)賬

甘肅瑪曲，一名七旬老人一邊接聽(tīng)陌生來(lái)電，一邊在柜臺(tái)緊急辦理轉(zhuǎn)賬，疑似遭遇詐騙。

瑪曲縣公安局反詐中心民警　王永鈞：我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)老人當(dāng)時(shí)接了一個(gè)自稱(chēng)是部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的電話，說(shuō)他的兒子要當(dāng)逃兵，需要繳納罰款。

謊稱(chēng)老人子女違紀(jì)要罰款　而且限時(shí)處置

電話那頭自稱(chēng)“部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”的人來(lái)電，稱(chēng)不立刻交4萬(wàn)罰款就開(kāi)除軍籍，限時(shí)處置。老人聯(lián)系不上孩子、又焦慮子女前途受威脅，根本來(lái)不及思考，一心只想快速繳納罰款、平息事態(tài)。

瑪曲縣公安局反詐中心民警　王永鈞：騙子在實(shí)施詐騙過(guò)程當(dāng)中，會(huì)把這類(lèi)事態(tài)描述得特別嚴(yán)重，讓家里面人產(chǎn)生擔(dān)憂的心理，在擔(dān)憂的同時(shí)又很畏懼這件事情。一般家庭遇到這種事情都不愿意公開(kāi)，也沒(méi)有辦法去辨別，就想著交些罰款，息事寧人，也害怕影響自己子女的前程。家屬出于對(duì)孩子的擔(dān)憂，還有急切心理，很容易上當(dāng)受騙。

好在反詐民警的及時(shí)出現(xiàn)，守住了老人的錢(qián)袋子。詐騙分子精準(zhǔn)攻破被害者戒心，就是利用親情不斷制造焦慮，刺激當(dāng)事人丟棄理性判斷。

武漢大學(xué)心理學(xué)教授　喻豐：這種高壓恐嚇型的騙局，首先給人的是一種強(qiáng)烈的時(shí)間壓力。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人在高強(qiáng)度的時(shí)間壓力下，很容易作出不理性的決定。因?yàn)闀r(shí)間被壓縮了，思考的過(guò)程也就被打斷了，人會(huì)從理性判斷變成情感判斷。一旦時(shí)間緊張，你就不愿意去仔細(xì)琢磨，這時(shí)候就特別容易上當(dāng)。

假扮權(quán)威施壓　利用親情牽絆阻斷求證

權(quán)威施壓引發(fā)恐懼，親情牽絆阻斷求證，慌亂之下人很容易失去理性。遇到此類(lèi)情況，務(wù)必保持冷靜，第一時(shí)間通過(guò)官方渠道核驗(yàn)真假。

瑪曲縣公安局反詐中心民警　王永鈞：第一時(shí)間應(yīng)該先跟參軍服役的子女取得聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，又涉及轉(zhuǎn)賬的話，應(yīng)該首先撥打96110反詐專(zhuān)線進(jìn)行咨詢核實(shí)。

看到同事發(fā)來(lái)鏈接　不假思索點(diǎn)擊操作

還有一種詐騙，它不制造恐慌，而是拿捏利用你與生俱來(lái)的信任，比如對(duì)熟人的信任、對(duì)“官方頁(yè)面”的信任等等，讓詐騙輕易得手。在山西太原，一名當(dāng)事人就因?yàn)槭盏酵掳l(fā)來(lái)的一條“退稅”鏈接，掉入詐騙陷阱。

被害人　小天：我的手機(jī)里收到同事的信息，他跟我說(shuō)今年的補(bǔ)充退稅馬上就要截止了，截止到6月2日。當(dāng)天是6月1日，他還給我附了一個(gè)文檔，里面還附了一個(gè)網(wǎng)站，讓我趕快點(diǎn)進(jìn)去申報(bào)。

“退稅”鏈接藏陷阱　高仿官網(wǎng)讓人難起疑

小天打開(kāi)鏈接發(fā)現(xiàn)，界面、操作步驟都和正規(guī)平臺(tái)一模一樣，詐騙團(tuán)伙此刻用了一個(gè)高仿網(wǎng)站，打消當(dāng)事人的戒心。

未經(jīng)過(guò)任何核實(shí)操作，小天按照頁(yè)面指引，填寫(xiě)了銀行卡相關(guān)信息并授權(quán)手機(jī)驗(yàn)證碼，完成了所謂的“退稅申報(bào)”操作。

被害人　小天：當(dāng)時(shí)手機(jī)自動(dòng)填充了驗(yàn)證碼，沒(méi)多想就點(diǎn)了確認(rèn)。但很快感覺(jué)不對(duì)勁，發(fā)消息問(wèn)同事鏈接是否有問(wèn)題，對(duì)方這才回復(fù)說(shuō)不要點(diǎn)，但為時(shí)已晚。

盜取賬號(hào)群發(fā)信息　批量推送虛假退稅鏈接

小天反應(yīng)很快，但420塊錢(qián)已經(jīng)扣走了。她立即凍結(jié)銀行卡，同時(shí)撥打110報(bào)警。

警方調(diào)查得知，小天的同事當(dāng)天使用長(zhǎng)期閑置的筆記本電腦登錄聊天軟件后，賬號(hào)就被不法分子遠(yuǎn)程接管。騙子利用被盜賬號(hào)，向這位同事的一百余名好友，批量推送了虛假退稅詐騙鏈接。不法分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn)變換話術(shù)——退稅、補(bǔ)貼、社保認(rèn)證，迷惑性極強(qiáng)。

太原市公安局刑偵支隊(duì)民警　李婉彤：虛假鏈接類(lèi)詐騙有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)，就是特別愛(ài)蹭熱度。當(dāng)下什么事情比較火、什么新聞比較爆，騙子就緊跟這個(gè)熱點(diǎn)，結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詐騙。

騙子深諳大眾心理，緊貼社會(huì)熱點(diǎn)翻新詐騙話術(shù)，同時(shí)借助熟人賬號(hào)進(jìn)行傳播，極大降低了大家的防范警惕性。

武漢大學(xué)心理學(xué)教授　喻豐：熟人是為了進(jìn)入信任的模式，熱點(diǎn)是為了抓住你的注意力，緊急是為了壓迫你思考的時(shí)間。三者疊加，使人陷入情緒判斷而非理性分析，在時(shí)間壓力下倉(cāng)促?zèng)Q策。

從冒充公檢法的權(quán)威施壓，到綁定親情的情感裹挾，再到利用熟人信任暗中狩獵，騙子一直在尋找我們的防備盲區(qū)。難題從來(lái)不是識(shí)別陌生人的騙局，而是如何在信任之中，依舊保留一份清醒的戒心。

太原市公安局刑偵支隊(duì)民警　李婉彤：不明鏈接背后往往是木馬網(wǎng)站或虛假網(wǎng)址，誘導(dǎo)填寫(xiě)個(gè)人信息，造成信息泄露。如果你按照指引開(kāi)放了手機(jī)相關(guān)權(quán)限，手機(jī)就可能被騙子遠(yuǎn)程操控。所以不管對(duì)方打電話還是發(fā)短信，說(shuō)自己是哪個(gè)國(guó)家部門(mén)的工作人員，大家一定先通過(guò)官方電話進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)之后再做下一步操作。

來(lái)源：央視新聞客戶端