北川“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”改革見實(shí)效

錦旗映初心 服務(wù)暖民心

近日，市民趙女士來(lái)到北川羌族自治縣政務(wù)服務(wù)中心，將一面印有“盡職盡責(zé)為民辦事”的錦旗送到“高效辦成一件事”綜合窗口。這面錦旗，不僅承載著創(chuàng)業(yè)者的真摯謝意，更折射出北川政務(wù)服務(wù)從“群眾跑斷腿”到“數(shù)據(jù)多跑路”的深刻變革。

流程再造，從“四處奔波”到“一窗集成”

今年，趙女士計(jì)劃購(gòu)置一輛外地牌照的二手貨車，開辦個(gè)人普通貨物道路運(yùn)輸企業(yè)。若在以往，她需要輾轉(zhuǎn)市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、車管所等多個(gè)部門，提交二三十份材料，耗時(shí)至少半個(gè)月；外地二手車還需先回原登記地辦理轉(zhuǎn)出，流程繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力。對(duì)不熟悉政務(wù)辦理的趙女士來(lái)說(shuō)十分棘手，趙女士一度心里打鼓，最終抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)了北川“高效辦成一件事”綜合窗口。

得益于全國(guó)“高效辦成一件事”改革部署，北川將營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可和道路運(yùn)輸證配發(fā)整合為“一件事”，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次提交、集成辦結(jié)”。同時(shí)，通過(guò)打通車管、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門數(shù)據(jù)壁壘，創(chuàng)新推出二手車轉(zhuǎn)出與開辦聯(lián)辦服務(wù)，徹底破解了“多頭跑、反復(fù)跑”的困局。

跨域聯(lián)辦，流程透明更省心

按照趙女士的情況，完整的辦理流程清晰明了，不需要跑多個(gè)部門折騰：先通過(guò)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“道路運(yùn)輸”專欄的對(duì)應(yīng)模塊線上完成二手車轉(zhuǎn)出，不需要趙女士自行提取紙質(zhì)檔案跑路；待原籍交通部門出具異動(dòng)通知單后，就可以進(jìn)入“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”聯(lián)辦，僅需提交一次材料，依托跨部門數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用核驗(yàn)。已完成過(guò)戶的車輛可同步審批經(jīng)營(yíng)許可證與道路運(yùn)輸證，辦理時(shí)限從20個(gè)工作日壓減至最多5個(gè)工作日，最快可以當(dāng)日拿證。趙女士感慨，原本做好了跑好幾趟的準(zhǔn)備，沒(méi)想到大半天就交完了所有申請(qǐng)，這在以前想都不敢想。

暖心幫辦，讓“網(wǎng)辦”不再“卡殼”

改革不僅有流程的“減法”，更有服務(wù)的“加法”。針對(duì)不少個(gè)體經(jīng)營(yíng)者不熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的實(shí)際，北川羌族自治縣政務(wù)服務(wù)中心推出“一對(duì)一”全程幫辦服務(wù)，從注冊(cè)登錄到材料上傳，工作人員全程指導(dǎo)；遇到系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等突發(fā)問(wèn)題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。

一面錦旗，一份肯定，更是一種鞭策。它既是對(duì)窗口工作人員盡職盡責(zé)的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)“高效辦成一件事”改革成效的最好見證。北川將始終堅(jiān)持以群眾急難愁盼為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，把每一項(xiàng)民生實(shí)事辦到群眾心坎上，讓“高效辦成一件事”改革的溫暖惠及更多創(chuàng)業(yè)者。

來(lái)源：北川發(fā)布

來(lái)源：縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局

擬稿：陳瑤

審核：楊柳

簽發(fā)：徐進(jìn)

編后語(yǔ)

一面錦旗，是群眾的真摯認(rèn)可，更是北川政務(wù)服務(wù)改革成效的生動(dòng)縮影。從多頭奔波、耗時(shí)久長(zhǎng)到一窗集成、跨域速辦，北川以流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)賦能、暖心幫辦，切實(shí)為企業(yè)辦事減負(fù)增效。政務(wù)服務(wù)無(wú)止境，便民惠民不止步。下一步，北川將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，緊盯群眾與企業(yè)辦事需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升效能，打通政務(wù)服務(wù)便民利民最后一公里，用有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)，護(hù)航市場(chǎng)主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

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