浙江
文：蔡壘磊
我前兩天發(fā)了一個視頻，我說銷售的第一性，不是成交，千萬不要逼單，而是堅定地站在客戶的這一邊——如果你真心覺得自己的產(chǎn)品不是當(dāng)下最適合這個客戶的，競爭對手的產(chǎn)品才適合，那就要實話實說，推薦他購買競爭對手的。你可能失去了一個單子，但你會多一個“朋友”——不是那種吃喝玩樂點頭之交的朋友，而是有“信任分”的朋友，他可能平時不像日常朋友一樣跟你喝茶聊天，但有合適的人和需求，是真的會介紹到你這里的，你平時也不需要喝茶送禮維護，只需要讓他知道和看到你一直在這里，一直在做這個就行了。
然后有朋友就在底下問了，說如果自己所在公司的產(chǎn)品并沒有獨特的優(yōu)勢，純粹就是靠引發(fā)焦慮，夸大宣傳，然后指望客戶沖動消費也就是“一時沖動的情緒欺騙”來達成成交的，那是不是還是得學(xué)一些逼單技巧？
我的建議是，離開這家公司。當(dāng)然可能有人會說“我現(xiàn)在沒有更好的去處”，那你從現(xiàn)在開始，就得去尋找更好的去處。如果你真的想做好銷售這個行當(dāng)，你首先得選對公司，選對品，就這個東西你自己都喜歡，或者有些東西雖然很貴你現(xiàn)在買不起，但你真心覺得好，別的公司別的品牌都沒它好，你哪天買得起了就一定會下單給自己——你就去做這個的銷售。
為什么？兩個點。
第一是你要是自己都認為這個品不值得客戶購買，那你千萬不要再賣了，這是原則問題，內(nèi)耗的事情你是鐵定做不好的。
第二是你做銷售的目的是什么？這個是一定一定要想明白的，你為什么選擇銷售？你有沒有一天比一天更值錢？是值錢，不是賺錢。
有時候你看那些逼單的銷售，偶爾運氣好也能成交幾單，這個時候你在公司里就會感受到壓力，因為領(lǐng)導(dǎo)會表揚，同事會羨慕，然后你也覺得要混下去，就得“向他學(xué)習(xí)”，畢竟他看起來暫時混得還行。尤其是這種老油子再教你一點歪門邪道，你就更覺得有道理了。
但你5年后10年后20年后要干什么？你還跟應(yīng)屆生去卷陌拜嗎？這就是問題所在。你做一單是一單，沒有積累信任，也就是你可能拿到了幾塊錢，但你這個人呢？不值錢，你20年后還是屌絲一個，你沒有資源，沒有攢下立身之本，一直都在從頭開始。
相反，一個積累了很多信任的人，他不賣這個也可以賣那個，他賣什么都可以上來就有一波勢能，為什么？因為信任，今天他不賣車了，賣房，我也相信他很認真，會真心為我考慮，哪怕不跟他成交；或者哪怕他自己創(chuàng)業(yè)了，我也相信他的東西都是真材實料的，會很好——這是賣一單是一單的老油子做得到的嗎？職場不是老板的，也不是領(lǐng)導(dǎo)的，是你自己的，你真的考慮一下你10年后的樣子，就不會撿了芝麻丟了西瓜。
所以銷售是為了什么？為了積累品牌，積累信任——誰也不缺朋友，但你確定你的朋友會信你嗎？你去試著賣一個貴的東西，哪怕你真的覺得很好，也很適合你的某些朋友，這些天天跟你嘻嘻哈哈勾肩搭背的朋友會買嗎？不會的，信任是信任，朋友是朋友，你要積累的是信任，而不是那種傳統(tǒng)意義上的朋友。
多個朋友并不一定會多一條路，因為朋友給你帶來的通常只有情緒價值，而只有信任給你帶來的，才是機會。
（完）
我是蔡壘磊，感謝你的閱讀。
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