我們去給家長反饋孩子情況的時候會讓孩子感覺被出賣以及不被信任

作者：大嘴

原文發表于2019年11月3日

這是蜂窩第 54篇創業日記

文 | 大嘴

蜂窩兒童大學創始人

幾天前，蜂窩的艦長群針對一個問題產生了討論。

艦員 xxx，他幾乎沒有上麥發言過，只是在文字區里跟其他艦員逗著玩（刷屏）。因為已經影響到討論了，被禁言了10分鐘。這種情況需要跟家長溝通一下嗎？

01

我們的確定是基于信任，還是不信任呢？

幾天前，蜂窩剛進入一個實習生，她也向我問了相同的問題，那些不說話的孩子，我們是否需要確定他們是否在聽課？

是否需要確認孩子在聽課，這個問題的重點其實是，我們是以什么假設去與孩子或者家長確認的呢？

例如，我們假設孩子只要沒說話，那就是沒聽課。那我們在直播上課的時候對孩子的語言表達一定基于不信任的表達。

“Xxx ，你還在聽課嗎？”

“Xxx，你是不是去玩其他游戲了？”

那我們會對父母怎么表達呢？

“今天，xxx 沒有發言，麻煩您看一下他在干嘛？”

“Xxx，整節課都沒有說話，他有可能玩游戲去了。”

這樣的表達方式，其實天然的暗含了不信任。當這樣的表述融入到蜂窩的每一次課程里面，孩子感知到就是不被信任。

孩子非常的敏銳，畢竟他們每天都在被人教導，他們知道誰是尊重自己，信任自己的。

所以，在我們確認孩子是否在線與蜂窩一起學習的時候，是需要以信任為前提。

而蜂窩課程設計之初，就以孩子與艦長為平等為核心設計。因為孩子在屏幕的另外一邊，他擁有選擇關閉窗口不再與我們一起上課的權力。

所以這樣的基礎下面，不管我們是和這個孩子聊還是和他們的父母聊，表達就會變成：

“這次課程哪里沒有意思嗎？所以你沒有發言？”

“為啥你一直不發言，還跟著我們一起學習呢？”

這才是我們與孩子平等學習的開始。

02

回到孩子具體的問題去分析

“他幾乎沒有上麥發言過，只是在文字區里跟其他艦員逗著玩（刷屏）。上節課被禁言了10分鐘?！?br/>

作為蜂窩規則來說，禁言是對的。因為我們有了規則：

所以這樣的情況下，給這個孩子禁言 10 分鐘，對于他個人來說，是可以接受的。因為這是基于我們的明確的規則。

另外，他在文字區和其他艦員逗著玩，本身沒有影響整個學習過程，反而是增加了大家彼此學習的信息，這是沒有問題的。

而他發言與否的問題，艦長可以直接在作戰的過程中對他表示，和他打賭，看他多久才開始發言。以及表示我們看見即使他沒有發言，但是跟著我們一起完成將近 80 分鐘的漫長學習，也是十分了不起的事情。

不要忘記，蜂窩其實是有一個評估孩子的徽章，叫“暗中觀察”。

我們尊重暗中觀察，找到自己喜歡的學習方式去學習的孩子。

這里和大家分享一個故事，在蜂窩研究生課程里面，有一個孩子完全不回答學習里面的內容。他只會評價上課的內容，或者別人的發言。

例如，他會成為直播老師的助手，在每一個艦員發言完畢，他都會說：“謝謝老鐵的發言?！?/p>

亦或者，在有一次討論我們是否需要做老師的好學生的時候，我播放了《馴兔記》的片段，大家的普遍圍繞馴兔記中皮皮魯以及他的同學與老師的關系進行討論。

但是這個孩子卻不。

他吐槽皮皮魯其實是一個壞孩子，我們每一個人都覺得皮皮魯好的原因是因為鄭淵潔太壞，鄭淵潔把其他人寫的都比皮皮魯壞，所以造成大家覺得皮皮魯很可憐。大家想想看，我們生活中，遇到皮皮魯，不都覺得他會討厭嗎？

他話說完之后，還補充一句，不好意思，最近在看魯迅，有點憤世嫉俗。

這些行為都在他評論區完成的。

03

蜂窩抓住信息，接下來的行動

所以，每一個孩子的學習方式與他所享受的狀態是不一樣的，我們現在遇到的麻煩和問題其實并不是他不聽我們的課，而是我們現在沒法有更多的方法支持他能在我們的課程里面獲得他需要的那一塊支持。

這位艦長聊到的用戶是蜂窩的第一個臺灣的用戶，他這樣的表現其實是很有意思的。而，由于他所生活的校園生活，以及社會環境都和大陸不一樣。

這樣的孩子，在參與大陸孩子討論的時候，他的感受是什么？他是怎么想的？這個是我們需要去追問的。

因為，看起來已經有挺大隔離的了，那這些話題為什么能讓這個孩子感興趣？他的關注點是什么？

以及這個孩子的父母為什么會購買我們的課程呢？

他們關注的信息是什么？

這個會成為接下來我們與她媽媽回訪的重點，或許能得到更多的用戶洞察。以上是有關看到孩子表現，變成蜂窩的學習機會，以及讓蜂窩產品與課程變得更好的思考。

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真正拉開孩子之間距離的不是聰明，而是情緒能力。

當孩子被情緒困住，再聰明也很難思考。

蜂窩兒童宇宙——支持7-12歲孩子看見情緒，清晰思考，自主解決問題。

專為成長在中國內卷環境中的孩子設計，通過線上直播課程，線下營地支持和幫助他們理解并釋放學校生活中的情緒，清晰地思考所面臨的挑戰，從而培養自主面對與解決問題的能力。這些能力能讓孩子從現在開始認識自己，擁有選擇自己現在與未來良好生活的能力和權力。