黑龍江
（建設(shè)銀行哈爾濱工大支行“張富清金融服務(wù)隊”將融資支持與反詐宣教同步送入商戶店中）
小微商戶是實體經(jīng)濟的“毛細血管”，也是金融服務(wù)亟需深耕的“最后一公里”。為切實解決小微商戶融資難、反詐弱等現(xiàn)實問題，近期，建設(shè)銀行哈爾濱工大支行聯(lián)合轄內(nèi)4家營業(yè)網(wǎng)點，以網(wǎng)格化分片包干機制深入哈西商圈、社區(qū)沿街商鋪及寫字樓，開展“融資賦能+反詐護航”專項上門服務(wù)。通過精準對接、逐戶走訪、一策一檔，將金融活水與安全屏障同步送至經(jīng)營一線，助力區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。
建設(shè)銀行哈爾濱工大支行組建“張富清金融服務(wù)隊”，創(chuàng)新推行網(wǎng)格化金融服務(wù)模式，將融資支持與反詐宣教同步送入商戶店中，用實際行動守護小微群體“錢袋子”、穩(wěn)住經(jīng)營“基本盤”。此次專項服務(wù)摒棄粗放式宣傳，實行分片全覆蓋。該行下轄哈西萬達支行、哈西金域支行、哈西大街支行、福順尚都支行等4家網(wǎng)點分別對接金爵萬象寫字樓、萬達華宅臨街商鋪及多個社區(qū)沿街經(jīng)營主體，全域覆蓋小微商戶80余戶，確保服務(wù)無死角、宣教全覆蓋，全面摸清轄區(qū)商戶經(jīng)營現(xiàn)狀、融資需求與金融風險短板。
針對個體經(jīng)營者金融風險辨識能力不足、易遭遇虛假貸款、冒充客服、收款碼盜用、刷單返利等騙局的現(xiàn)實困境，建設(shè)銀行哈爾濱工大支行變“單向宣講”為“沉浸式案例教學”，以實景案例講解結(jié)合定制融資服務(wù)，提升服務(wù)的針對性和實效性。
在金爵萬象商圈，主營食雜店的個體商戶張林先生因旺季備貨面臨資金周轉(zhuǎn)壓力，同時又因?qū)掖问盏健暗拖o抵押網(wǎng)貸”詐騙短信而不敢貿(mào)然借貸。走訪工作人員了解情況后，現(xiàn)場為其拆解虛假貸款詐騙的典型套路與話術(shù)陷阱，手把手指導(dǎo)其甄別陌生貸款鏈接、核驗金融信息，并明確告知正規(guī)信貸辦理渠道。結(jié)合張林穩(wěn)定的經(jīng)營流水和良好信用記錄，工作人員向其推介應(yīng)用“建行惠懂你”App自主測額，依托商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)快速授信，系統(tǒng)快速批復(fù)20萬元純信用貸款額度，實現(xiàn)全程無抵押、隨借隨還。“之前怕被騙不敢借錢，建行不僅解決了我的資金難題，還教了我防騙本領(lǐng)，這下經(jīng)營和心里都踏實了！”張林連連稱贊。
針對商圈商戶普遍存在的收款碼使用不規(guī)范、賬戶出借風險意識淡薄等共性問題，工作人員逐戶上門提醒，明確告知收款碼、銀行卡嚴禁出租出借，詳細講解日常轉(zhuǎn)賬核驗、資金異動排查方法，并結(jié)合近期本地發(fā)生的收款碼被冒用、虛假訂單詐騙等真實案例，直觀剖析風險危害，讓反詐知識真正入腦入心。同時，現(xiàn)場為商戶排查賬戶使用隱患、解答日常金融疑問，從源頭防范涉賭涉詐風險，筑牢經(jīng)營安全防線。
此次網(wǎng)格化上門服務(wù)，精準貼合小微商戶經(jīng)營特點，就近提供融資紓困與反詐指導(dǎo)，高效補齊了基層金融服務(wù)短板。下一步，建設(shè)銀行哈爾濱工大支行將持續(xù)深耕社區(qū)網(wǎng)格，常態(tài)化開展商戶走訪、金融宣教與便民服務(wù)，不斷暢通基層金融服務(wù)渠道，為轄區(qū)小微經(jīng)營主體營造安全、便捷、規(guī)范的金融環(huán)境。（秦薏顏 息巨迎）
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