湖南
華容融媒體中心訊（通訊員 劉倩 蘇猛）“以前在網上查辦事指南，經常電話打不通、時間對不上、材料備不齊。現在照著指南準備，一趟就辦成了。”近日，在華容縣政務服務中心，辦完運輸審批手續的黃先生對回訪人員這樣說。
辦事指南雖“小”，卻直接影響群眾辦事的方便度。日前，華容縣數據局對全縣2151項政務服務事項辦事指南開展專項抽樣核驗，涉及36個縣直單位。核查發現四類突出問題：辦理時間標注不規范，未區分夏冬季作息；辦理地點信息模糊，窗口地址不明確；咨詢電話不完善，部分號碼有誤；監督投訴渠道不齊全。
辦事指南核查事項修改前后對比圖示例
針對上述問題，縣數據局堅持即知即改：可通過后臺修改的立即修正，需部門配合的及時反饋，并編制標準化示例與操作指南，為各單位整改提供統一規范。目前，各單位已累計修改辦事指南1225項，各事項信息準確率顯著提升。縣數據局將持續推動“一網通辦”落實落細，確保辦事指南“時時準確”、線上線下“事事一致”、辦事體驗“人人舒心”。
來源：華容手機臺
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