國家反詐中心App鑒定！這些“用戶真實反饋”是AI生成......

近期，一些蒸汽清潔機（清洗機）品牌在短視頻平臺上大肆投放AI生成的奇特夸張營銷內容，以擦邊內容博取眼球、以私密場所沖擊感官、以夸張功效收割信任，卻普遍不按規定標注“AI生成”。

記者調查發現

一條以AI隱標為手段

以流量變現為目的的

灰色產業鏈正在侵蝕網絡生態

成為圍獵消費者的新型陷阱

女保潔闖男廁所成廣告噱頭

8月6日，記者刷到以下網絡視頻：

一名中年女保潔員闖入男廁，正在如廁的兩名男子驚呼：“哎，你進來干嗎？”保潔員答道：“你以為我進來參觀呀？干清潔幾十年，什么沒見過？”隨后用手持蒸汽清潔機進行地面和便池清洗，呈現“一沖即潔”的效果。當男廁內眾人驚訝詢問時，保潔員介紹“這是迪鉑仕蒸汽清潔機，想要的快來看看吧”。視頻還展示了該清潔機清洗抽油煙機、鍋灶底部等場景，聲稱常年油垢“一沖即凈”。

經國家反詐中心App鑒定，上述視頻及人物均含AI生成痕跡，但未按規定標注。

記者點擊引流鏈接進入直播間看到，該款產品名為“迪鉑仕高溫蒸汽清洗機”，被主播宣傳為“油污克星”，打出“一機多用包攬全屋家務”“錯過等一年”等宣傳話術。對應商品鏈接指向網店“迪鉑仕高溫蒸汽機”，記者查詢平臺同名網店發現，其經營主體為永康市珂漫電子商務商行，產品生產企業為縉云大升電器有限公司。

AI生成虛構專家收割消費者信任

8月5日，記者刷到“藍寶Blaupunkt健康電器旗艦店”發布的引流視頻：

一名男子乘機到上海參加展會，畫外音介紹稱“他是德國藍寶聯合實驗室的負責人托馬斯，這次跨越8000公里從德國飛到上海，只為了給國人講清楚蒸汽清潔機在家務清潔領域的必要性”。視頻中，托馬斯在展會現場表示：“德國很多家庭從來不請保潔，全靠這款蒸汽清潔機把家里打掃得一塵不染。純物理清潔，除菌率達99.99%。”

該賬號8月6日發布的視頻中，一名自稱“藍寶廠家負責人李先生”出境，記者將上述視頻及托馬斯、李先生的人物圖像上傳至國家反詐中心App鑒定，結果均顯示含AI生成痕跡，但相關內容并未按規定作出標注。記者還注意到，這位“藍寶廠家負責人李先生”與其他廣告中“小熊廠長宋總”“創維工廠廠長杜總”的模樣極為相似。

記者進入“藍寶Blaupunkt健康電器旗艦店”直播間發現，主播宣稱產品可實現“99.99%殺菌、100%除螨”，直播畫面中沒有任何提示備注。商品詳情頁最底部有兩行小字，稱數據來自藍寶內部實驗室，因測試環境與實際使用存在差異，請以實際使用為準。記者查詢發現，該店鋪經營主體為鄭州圖耕供應鏈科技有限公司，產品生產企業為廣東藍寶智能科技有限公司。

AI生成虛擬數字人卻稱用戶真實體驗

8月5日，“蘇泊爾玨為專賣店”發布的引流視頻，展示了蒸汽清潔機清洗鍋底、清潔貓窩、去除櫥柜霉菌等多個使用場景：

一名中年女子出鏡稱：“我身邊的鄰居都在用這款蘇泊爾蒸汽清潔機，到現在沒有一人反饋效果不好。”另一名女子說：“他們家現在還有活動，拍一發九，并提供7天免費試用，心動的家人們趕緊沖。”兩人畫面旁均用大字標注“用戶真實反饋”。

在另一則視頻中，一名女子手持蘇泊爾蒸汽清潔機說：“一定要給大家分享這款產品，真的很好用。”另外一名男子也手持蘇泊爾蒸汽清潔機說：“真不是我夸張，這款蒸汽清潔機一噴一灑，可以輕松去除灶臺、油煙機的厚重油污。”第三名用戶說：“我是在直播間里搶的，還送了配套的專用插頭。”這3人身側同樣醒目標注“用戶采訪”。

記者對上述5名用戶圖像進行AI鑒定，結果顯示均含AI生成痕跡。經查詢，該直播間經營主體為鄭州玨為電子商務有限公司，產品生產企業為浙江紹興蘇泊爾生活電器有限公司。

學校食堂成為“試驗場”

7月31日，“蘇泊爾個護電器旗艦店”發布視頻中：

場景設定在一所學校食堂，一名穿西裝的管理人員指著滿是油污的不銹鋼砧板對廚師說：“這里這么厚的油污你都不打掃？”隨后管理人員拿出蒸汽清潔機進行沖洗示范，身后是眾多好奇張望的學生。

此類視頻將未成年學生形象與商業推廣捆綁，違反了《廣告法》中“不得在中小學校、幼兒園內開展廣告活動”的規定。

AI廣告合規已成重點治理方向
市場監管部門加強監管

福州家政從業人員陳女士告訴記者，蒸汽清潔機并非“萬能神器”。視頻廣告中的清潔效果過于夸張，“一沖即凈”在現實工作中很少見。

中央網信辦今年4月起開展“清朗·AI應用服務典型違規問題”專項治理行動，第一階段將“生成合成內容標識落實不到位”列為7類突出問題之一，重點整治未按規定添加標識、標識大小位置不規范、未落實跨平臺隱式標識互認義務等行為。第二階段“清朗·整治AI信息內容亂象”專項行動將“制作發布暴力低俗等不良信息”納入治理范圍。

各地市場監管部門

也紛紛加強AI生成廣告監管

上海市

今年1月，上海市市場監管局印發《關于促進互聯網平臺廣告規范健康發展的指導意見》，提出廣告中使用人工智能技術生成或者深度合成的數字虛擬人的，應當主動聲明“本廣告使用數字虛擬人”等，與自然人名義或者形象進行明顯區分；不得利用人工智能技術手段生成和發布假冒他人或者冒充專家、學者、醫生、老師等特殊身份和人設的廣告。

海南省

6月，海南省市場監管局出臺《人工智能生成式廣告發布合規指引》，明確要求不得利用AI換臉、深度合成等技術制作夸張低俗、色情擦邊內容博取流量；須嚴格落實廣告可識別性法定要求，規范廣告標注；嚴禁隱瞞關鍵信息、禁用違法宣傳用語，杜絕誤導消費者。

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來源/中國消費者報·中國消費網

記者/張文章

編輯/李曉雨

監制/何永鵬 任震宇

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