陳老師說(shuō)輿情27｜青島大學(xué)“校徽門”24小時(shí)閃電辟謠背后：當(dāng)AI造謠成為常態(tài)，高校如何守住“第一道防線”？

作者簡(jiǎn)介：陳閩之 資深危機(jī)處理專家，南京大學(xué)商學(xué)院EMBA行業(yè)導(dǎo)師，南京大學(xué)商學(xué)院AACSB國(guó)際認(rèn)證顧問(wèn)委員會(huì)委員，南京大學(xué)海外教育學(xué)院兼職研究員，南京大學(xué)校友總會(huì)監(jiān)事

2026年8月10日，一條短視頻在社交平臺(tái)悄然出現(xiàn)——“青島大學(xué)新校徽被指像旭日旗，校方緊急撤下”。視頻中的校徽?qǐng)D樣與日本軍國(guó)主義符號(hào)“旭日旗”確有幾分相似，評(píng)論區(qū)迅速被“辱華”“精日”等激烈言辭淹沒(méi)。然而，僅僅一天后，青島互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)便發(fā)布權(quán)威通報(bào)：純屬造謠。青島大學(xué)同步表態(tài)：該校自1909年建校起從未使用過(guò)網(wǎng)傳校徽，近期也沒(méi)有組織過(guò)新校徽設(shè)計(jì)工作。

24小時(shí)，謠言從出現(xiàn)到被徹底擊穿。這是一次教科書級(jí)的危機(jī)應(yīng)對(duì)，但它留下的問(wèn)題遠(yuǎn)比答案更多——因?yàn)樵熘{者用的，恰恰是AI生成的圖片。

我們先看下這個(gè)事件的輿情走勢(shì)

第一階段：謠言出現(xiàn)，局部傳播（8月10日）

8月10日，有網(wǎng)民在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻，聲稱“青島大學(xué)新校徽被指像旭日旗，校方緊急撤下”。“旭日旗”涉及民族情感和歷史記憶，此類話題天然具備極高的傳播力。但值得注意的是，這條視頻在8月10日當(dāng)天并未形成大規(guī)模熱搜級(jí)傳播——它更多是在部分網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社交平臺(tái)中局部擴(kuò)散。

第二階段：聯(lián)合辟謠，快速降溫（8月11日）

8月11日，青島互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)正式發(fā)文，定性該信息“純屬造謠”，網(wǎng)傳校徽?qǐng)D樣并非青島大學(xué)校徽。央廣網(wǎng)、南方網(wǎng)、南都N視頻、閃電新聞等多家權(quán)威媒體集中轉(zhuǎn)載報(bào)道。

青島大學(xué)同步澄清：該校自1909年建校起均未使用過(guò)網(wǎng)傳視頻中的校徽，近期也沒(méi)有組織過(guò)新校徽設(shè)計(jì)、征集、發(fā)布等工作。校方還補(bǔ)充說(shuō)明，現(xiàn)校徽自2013年5月正式啟用，由中英文校名和建校年份三個(gè)基本元素組成，以藍(lán)色為主基調(diào)，交替出現(xiàn)的四部分色塊寓意新青大主體由四所學(xué)校合并而成。

第三階段：輿論平息，議題消退（8月11日后）

權(quán)威媒體集中報(bào)道后，輿論熱度快速下降。由于辟謠及時(shí)、證據(jù)清晰（公布了現(xiàn)校徽?qǐng)D樣并與網(wǎng)傳圖樣對(duì)比），未形成持續(xù)追問(wèn)或次生輿情。

這是一次典型的“謠言型”危機(jī)——傳播速度快、涉及敏感符號(hào)、校方響應(yīng)極快、辟謠主體權(quán)威、媒體矩陣聯(lián)動(dòng)充分，輿情生命周期被壓縮在24小時(shí)以內(nèi)。

青島大學(xué)此次應(yīng)對(duì)，可圈可點(diǎn)之處不少。

第一，響應(yīng)速度極快，搶占定義權(quán)。

謠言出現(xiàn)次日即完成辟謠，在輿情尚未形成大規(guī)模發(fā)酵之前就完成了信息定調(diào)。對(duì)于謠言類危機(jī)，速度就是公信力——越快回應(yīng)，謠言的生存空間越小。

第二，借力第三方權(quán)威平臺(tái)，提升辟謠公信力。

校方?jīng)]有選擇“自己說(shuō)自己沒(méi)做”，而是通過(guò)青島互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)發(fā)布權(quán)威信息。這種“第三方背書”的辟謠方式，比校方單方面聲明更具說(shuō)服力，也降低了“校方護(hù)短”的質(zhì)疑空間。

第三，回應(yīng)內(nèi)容扎實(shí)，提供可驗(yàn)證的證據(jù)。

校方不僅否認(rèn)了謠言，還提供了現(xiàn)校徽的詳細(xì)描述——2013年啟用、藍(lán)色為主基調(diào)、由中英文校名和建校年份組成。這種“拿出真東西”的回應(yīng)方式，讓公眾可以自行對(duì)比驗(yàn)證，遠(yuǎn)比空洞的否認(rèn)更有力量。

第四，媒體矩陣聯(lián)動(dòng)充分。

央廣網(wǎng)、南方網(wǎng)、南都N視頻、閃電新聞等多家權(quán)威媒體同步報(bào)道，形成了“官方辟謠+媒體擴(kuò)散”的傳播閉環(huán)。

第五，“校方+辟謠平臺(tái)”的分工模式值得借鑒。

此次應(yīng)對(duì)中，青島大學(xué)與辟謠平臺(tái)的配合更像是一次統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)行動(dòng)——由青島互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)主發(fā)聲，校方同步配合，形成“第三方定調(diào)+校方確認(rèn)”的傳播格局。這種“借力第三方”的策略，恰恰是高校應(yīng)對(duì)謠言類輿情的成熟打法。

青島大學(xué)這次是幸運(yùn)的——謠言在24小時(shí)內(nèi)被擊穿。但更值得警惕的是：造謠者用的，恰恰是AI生成的圖片。2026年上半年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共偵辦利用AI工具生成網(wǎng)絡(luò)謠言案件170余起，依法查處190余人。AI造謠已從零星個(gè)案發(fā)展為規(guī)模化蔓延的新型網(wǎng)絡(luò)違法形態(tài)，呈現(xiàn)成本低廉、生產(chǎn)高效、內(nèi)容逼真、形式多樣四大特征。AI造謠正在改變游戲規(guī)則。

生產(chǎn)門檻趨近于零：過(guò)去造謠需要PS技術(shù)、需要一定時(shí)間成本；現(xiàn)在輸入一段文字描述，AI就能生成“有圖有真相”的虛假內(nèi)容。

“眼見(jiàn)為實(shí)”的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，深度偽造技術(shù)打破了“有圖有真相”的常識(shí)判斷，信息真實(shí)性的認(rèn)知錨點(diǎn)正在被動(dòng)搖。

傳播速度指數(shù)級(jí)上升，一條AI生成的虛假信息可能在數(shù)小時(shí)內(nèi)席卷整個(gè)校園乃至全網(wǎng)。

就在今年招生季，濟(jì)南大學(xué)等多所高校相繼發(fā)布聲明，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)盜用校名校徽、利用AI仿制錄取通知書、以“校園墻”“新生交流群”名義發(fā)布不實(shí)信息等涉嫌違法違規(guī)行為。上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)也曾遭遇AI生成論文“碰瓷”——一篇名為《為什么導(dǎo)師喜歡娶自己的博士》的假論文在網(wǎng)上流傳近一個(gè)月，校方才出面澄清。我們看到這次青島大學(xué)面對(duì)的，可能是傳統(tǒng)造謠的最后一批“活化石”。下一次攻擊，很可能就是AI生成的深度偽造內(nèi)容——更逼真、更難辨、更快速。

AI造謠的成本在降，但高校防范的能力必須升。當(dāng)“眼見(jiàn)未必為實(shí)”成為常態(tài)，前置防范就不再是“加分項(xiàng)”，而是“必答題”。高校面對(duì)這種新形式的謠言，應(yīng)該構(gòu)筑起四道防線

防線一：認(rèn)知升級(jí)——破除“輿情潔癖”

部分高校管理者將輿情視為純粹的負(fù)面指標(biāo)，追求“零輿情”“零負(fù)面”的絕對(duì)安全狀態(tài)。這種“輿情潔癖”在AI時(shí)代尤其危險(xiǎn)——因?yàn)锳I造謠的低成本和高效率，意味著“零輿情”本身就是不可能的。應(yīng)樹立“輿情可防可控不可怕、有序表達(dá)優(yōu)于強(qiáng)行壓制”的治理理念。具體做法包括：將網(wǎng)絡(luò)謠言治理理念納入高校領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部年度培訓(xùn)必修內(nèi)容；針對(duì)骨干網(wǎng)評(píng)員開展案例教學(xué)，從“怕輿情”轉(zhuǎn)向“懂輿情、管輿情”；將網(wǎng)絡(luò)謠言識(shí)別納入新生入學(xué)教育，讓學(xué)生成為抵御謠言的第一道防線。

防線二：技術(shù)賦能——用AI對(duì)抗AI

“以AI治理AI”的思路值得借鑒——用大模型的能力對(duì)抗大模型帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。高校應(yīng)引入或聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)部署AI輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)涉及本校的關(guān)鍵詞、校名校徽、敏感符號(hào)等進(jìn)行7×24小時(shí)自動(dòng)掃描。同時(shí)，高校宣傳和網(wǎng)信部門應(yīng)接受深度偽造識(shí)別專項(xiàng)培訓(xùn)，掌握換臉、唇形同步、面部重現(xiàn)、語(yǔ)音克隆等深度偽造手法的基本識(shí)別技巧。

防線三：制度建設(shè)——建立分級(jí)響應(yīng)與快速核查機(jī)制

AI謠言的傳播速度以小時(shí)甚至分鐘計(jì)，高校的響應(yīng)速度必須與之匹配。建立謠言分級(jí)響應(yīng)機(jī)制：對(duì)不同類型的謠言（符號(hào)類、安全類、招生類、師德類）預(yù)設(shè)不同的響應(yīng)流程和話術(shù)模板。建立快速核查通道：針對(duì)涉及本校的AI謠言，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成“發(fā)現(xiàn)—核實(shí)—定性—發(fā)布”的全流程。青島大學(xué)此次在24小時(shí)內(nèi)完成辟謠，正是快速核查機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)的體現(xiàn)。建立“教育辟謠平臺(tái)矩陣” ：2026年7月，全國(guó)教育辟謠平臺(tái)矩陣已正式啟動(dòng)運(yùn)行。浙江大學(xué)已上線全國(guó)首個(gè)高校網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺(tái)“啟真視界”，集快速辟謠、科普講堂、線索舉報(bào)和法治宣教于一體。其他高校可借鑒這一模式。同時(shí)建立典型案例庫(kù)，沉淀高頻風(fēng)險(xiǎn)事件的處置模板，提升響應(yīng)效率。

防線四：能力提升——讓師生成為“謠言過(guò)濾器”

AI造謠的“真”，讓普通用戶越來(lái)越難以分辨。高校應(yīng)把提升師生的信息甄別能力作為前置防范的重要一環(huán)。開設(shè)謠言識(shí)別通識(shí)課程，將網(wǎng)絡(luò)謠言識(shí)別納入新生入學(xué)教育或通識(shí)選修課。教學(xué)生“查來(lái)源、辨賬號(hào)、搜反向、看邏輯”的四步辨?zhèn)畏椒āｉ_展深度偽造科普，通過(guò)專題講座拆解深度偽造技術(shù)原理，讓學(xué)生了解AI造謠的常見(jiàn)手法和識(shí)別方法。鼓勵(lì)主動(dòng)辟謠文化，華中師范大學(xué)的做法值得借鑒——把網(wǎng)絡(luò)信息甄別納入常態(tài)化教育，鼓勵(lì)學(xué)生有勇氣對(duì)不實(shí)信息主動(dòng)說(shuō)“不”。當(dāng)每個(gè)學(xué)生都具備基本的謠言識(shí)別能力，謠言的傳播鏈就會(huì)被從源頭切斷。

青島大學(xué)用24小時(shí)完成了一次漂亮的辟謠。但真正的考驗(yàn)才剛剛開始。當(dāng)AI讓造謠的成本趨近于零，當(dāng)“有圖有真相”變成歷史，高校面對(duì)的不再是“偶爾出現(xiàn)的謠言”，而是一場(chǎng)隨時(shí)可能爆發(fā)的“信息戰(zhàn)”。青島大學(xué)的“校徽門”是一個(gè)警示，更是一個(gè)起點(diǎn)。讓技術(shù)跑在謠言前面，讓制度跑在輿情前面，讓教育跑在造假前面。這不是選擇題，是必答題。

編輯、審核：吳佳陽(yáng)

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