廣西
不會說話的孩子走丟了，全桂林公交司機，集體加了一項“臨時任務”....
桂林公交消息，8月7日，桂林公交東部分公司聯動民警、一線駕駛員及調度管理人員，開啟一場緊急尋人接力。各方人員憑借細致的工作態度和高效的團隊協作，成功幫助一名獨自外出、不善言語的自閉癥走失男孩平安歸家，用實際行動彰顯了公交服務溫度。
據了解，該男孩家住桂林瓦窯片區，當日上午9時許，家長發現孩子走失后立即報警求助。民警迅速調取沿路公共監控逐段排查追蹤，于上午10時許鎖定關鍵線索，確認走失男孩已于9時17分左右在金雞路口獨自搭乘16路公交車離開，并第一時間向桂林公交東部分公司發出協助尋人請求。
接到協查通知后，桂林公交工作人員迅速響應，精準鎖定目標16路運營車輛，通過調取車載監控、對接當班駕駛員核實情況，確認男孩已在行程終點站東環車場下車。工作人員即刻將孩子下車點位同步給家屬與辦案民警，多方隨即開展搜尋，但直至上午11時許，仍未找到男孩蹤跡。針對男孩有獨自搭乘公交的習慣，公交東部分公司管理團隊快速梳理孩子外貌特征、乘車軌跡等關鍵信息，第一時間告知全體工作人員，號召全體在崗駕駛員在運營途中重點留意，發現線索立即上報。
全員聯動之下，尋人工作很快迎來轉機。當日下午1時許，13路駕駛員廖元凱在運營途中發現一名樣貌特征高度吻合的男孩登車。行車過程中，廖師傅全程細心關注孩子狀態、貼心看護，車輛抵達終點站后，他向場站確認其為走失兒童無誤，立即主動放棄個人休息時間，專程將男孩護送回東環車場妥善安頓。
公交工作人員第一時間聯系辦案民警及孩子母親到場認領。時隔3小時，走失男孩平安與家人團聚，焦急萬分的家長終于放下心來。孩子母親激動地說道：“真的太感謝公交師傅們和民警了，孩子不會說話，我們全家都急壞了，幸好有你們幫忙！”隨后再三向全體工作人員表達誠摯謝意。
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其實公交每天重復的，都是同樣的線路、同樣的報站、同樣的紅綠燈。可偶爾也會有不一樣的——比如多留意的一眼，多等的一分鐘，多繞的一次送回。城市很大，孩子會迷路；但車燈亮著，總有人愿意，把他送到離家最近的那一站。
▍內容來源：桂林公交集團
▍圖片來源：見標注（其余源于網絡）
▍圖文編輯：一片浮云
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顧晃任律師
廣西瀛桂律師事務所律師
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