送服務(wù)進(jìn)社區(qū) 惠民生零距離 國(guó)網(wǎng)上海奉賢供電公司新片區(qū)供服中心開(kāi)展FREE9.0優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題宣傳活動(dòng)

為深入貫徹2026年全國(guó)兩會(huì)精神，全面落實(shí)國(guó)網(wǎng)上海電力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境FREE9.0創(chuàng)新服務(wù)舉措宣貫工作，切實(shí)打通電力惠民政策落地基層“最后一公里”，8月5日，國(guó)網(wǎng)上海奉賢供電公司新片區(qū)供電服務(wù)中心組織黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)奉城鎮(zhèn)奉馨社區(qū)，開(kāi)展“FREE9.0進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)暖民心”主題宣傳活動(dòng)。

奉馨社區(qū)常住居民多、老年群體占比高，小區(qū)新能源充電樁報(bào)裝、電費(fèi)退費(fèi)、過(guò)戶聯(lián)辦、停電報(bào)修、臨時(shí)市集用電等民生用電訴求集中。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)供電工作人員結(jié)合社區(qū)居民日常高頻用電場(chǎng)景，用通俗易懂的語(yǔ)言系統(tǒng)解讀FREE9.0五大維度20項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，聚焦群眾最關(guān)心的民生服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)拆解講解。盛夏高溫疊加夏季用電高峰，本次活動(dòng)同步開(kāi)展安全用電科普宣講。工作人員結(jié)合真實(shí)案例講解大功率家電規(guī)范使用、老舊線路隱患自查、電動(dòng)自行車(chē)安全充電、雷雨天氣用電防護(hù)知識(shí)，手把手指導(dǎo)老年居民操作線上繳費(fèi)、故障報(bào)修、峰谷電價(jià)申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全用電、FREE9.0服務(wù)手冊(cè)宣傳資料，一對(duì)一解答居民電費(fèi)核算、線路改造、停電通知等各類(lèi)疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)受理用電咨詢、業(yè)務(wù)代辦十余件。

“不用跑營(yíng)業(yè)廳，在家門(mén)口就能問(wèn)清充電樁安裝、電費(fèi)退費(fèi)的流程，工作人員講得特別細(xì)致，實(shí)實(shí)在在方便老百姓。”奉馨社區(qū)居民李阿姨拿著宣傳手冊(cè)說(shuō)道。社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，此次電力進(jìn)社區(qū)活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接居民急難愁盼，搭建起政企民協(xié)同服務(wù)橋梁，有效化解社區(qū)各類(lèi)用電難題。

下一步，新片區(qū)供電服務(wù)中心將以本次活動(dòng)為契機(jī)，建立FREE9.0政策進(jìn)社區(qū)常態(tài)化宣傳機(jī)制，持續(xù)深化“電力+社區(qū)”網(wǎng)格融合共建，依托奉城鎮(zhèn)各社區(qū)黨群服務(wù)中心開(kāi)展多輪便民宣講、上門(mén)隱患排查服務(wù)，持續(xù)落地主動(dòng)搶修、線上云端辦電、低碳能源普惠、政企協(xié)同聯(lián)辦等便民惠企舉措，以可靠供電、智慧服務(wù)、暖心舉措持續(xù)優(yōu)化區(qū)域用電營(yíng)商環(huán)境，踐行“我全心守滬，您用電無(wú)憂”服務(wù)承諾，不斷提升轄區(qū)居民用電獲得感、安全感與幸福感。