黃山大量游客滯留風(fēng)雨里等數(shù)小時(shí)，別只罵游客，這是雙向的

8 月 9 日，受臺(tái)風(fēng) “白海豚” 外圍環(huán)流影響，黃山景區(qū)狂風(fēng)驟雨來(lái)襲。大批已經(jīng)上山的游客被困山中，在風(fēng)雨當(dāng)中排隊(duì)數(shù)小時(shí)等候索道下山，不少人渾身淋透，凍得渾身發(fā)抖，部分游客手機(jī)沒(méi)電，和家人徹底失去聯(lián)系。

事發(fā)之后景區(qū)晚間發(fā)布簡(jiǎn)短通報(bào)，寥寥數(shù)語(yǔ)：已分批護(hù)送游客，現(xiàn)已暫停開(kāi)放。輕飄飄一句話(huà)，便算是對(duì)這場(chǎng)險(xiǎn)情作出回應(yīng)。

事件迅速在網(wǎng)上掀起爭(zhēng)論，網(wǎng)友分裂成兩種聲音。一部分人指責(zé)游客明知臺(tái)風(fēng)預(yù)警還要上山，純屬自作自受；另一部分人批評(píng)景區(qū)罔顧風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)警已經(jīng)發(fā)出依舊照常售票，拿游客安全換取收益。

但悲劇的發(fā)生，往往不是某一方的單一過(guò)錯(cuò)，這是一場(chǎng)雙向的僥幸共謀。

很多游客并非完全沒(méi)有看到臺(tái)風(fēng)預(yù)警，只是被一句 “來(lái)都來(lái)了” 牢牢困住。

好不容易申請(qǐng)下來(lái)年假，往返車(chē)票、山下酒店、幾百元的門(mén)票全部已經(jīng)消費(fèi)，凌晨早起奔赴景區(qū)。半山腰狂風(fēng)驟雨襲來(lái)，耳邊響起風(fēng)險(xiǎn)提示，腦海里冒出來(lái)的第一反應(yīng)不是立刻避險(xiǎn)撤離，而是云海還沒(méi)看見(jiàn)、迎客松還沒(méi)有打卡，就此下山，所有花費(fèi)全都打了水漂。

社交媒體鋪天蓋地的絕美日出云海大片、“此生必去黃山” 的宣傳、各類(lèi)網(wǎng)紅打卡機(jī)位攻略，不斷放大出游的期待。大家翻遍筆記研究怎么拍照、去哪里吃飯，卻很少留意極端天氣如何避險(xiǎn)。旅游攻略教會(huì)了人們?cè)趺创蚩ǔ銎瑓s很少教會(huì)大家，旅游也需要學(xué)會(huì)逃命。

游客抱有不愿放棄的執(zhí)念，另一邊，景區(qū)同樣揣著利益的算盤(pán)。

臺(tái)風(fēng)的外圍大風(fēng)降雨預(yù)警，并非事發(fā)當(dāng)天才緊急發(fā)布，氣象部門(mén)提前數(shù)日就已經(jīng)對(duì)外提示風(fēng)險(xiǎn)。那為何沒(méi)有提前閉園、前置勸阻？

閉園，意味著門(mén)票、索道收入直接受損，連帶波及周邊配套收益。于是選擇賭一把：或許臺(tái)風(fēng)影響有限，不會(huì)釀成惡性事故。只要不出人命，游客淋雨受凍、排隊(duì)抱怨，事后一句 “已分批護(hù)送” 就可以草草收尾。

最讓人唏噓的就是那句“現(xiàn)已暫停開(kāi)放”。大批游客已經(jīng)被困在山上，才宣布停止對(duì)外開(kāi)放。就好比影院起火之后，才通知停止放映。危險(xiǎn)已經(jīng)降臨，這份禁令來(lái)得為時(shí)已晚。

被困人群里，不乏老人、小孩、身體基礎(chǔ)狀況欠佳的游客。他們不是不畏懼危險(xiǎn)，只是景區(qū)正常開(kāi)放這個(gè)信號(hào)，會(huì)讓人產(chǎn)生心理暗示：既然還在營(yíng)業(yè)，應(yīng)該就不會(huì)有大問(wèn)題。

所以不必一味嘲諷游客 “不長(zhǎng)記性、不看天氣預(yù)報(bào)”。當(dāng)時(shí)間、金錢(qián)成本全部投入，再加上景區(qū)正常營(yíng)業(yè)釋放的安全錯(cuò)覺(jué)，普通人的風(fēng)險(xiǎn)判斷力很容易被消解。

旅游行業(yè)把很多人訓(xùn)練成打卡消費(fèi)的機(jī)器。攻略只教打卡機(jī)位，不會(huì)提醒濕滑山路的兇險(xiǎn)；宣傳只渲染山河浪漫，很少提及極端天氣的殘酷。漂亮的宣傳話(huà)術(shù)掩蓋風(fēng)險(xiǎn)，“來(lái)都來(lái)了” 裹挾游客前行。

景區(qū)公告不會(huì)寫(xiě)因營(yíng)收考量沒(méi)有提前關(guān)停，只會(huì)寫(xiě)已完成人員護(hù)送；網(wǎng)絡(luò)游記不會(huì)著重提醒臺(tái)風(fēng)被困風(fēng)險(xiǎn)，只會(huì)寫(xiě)一生一定要來(lái)一次。

兩邊的僥幸疊加在一起，最終承受風(fēng)雨與恐慌的，卻是身處山中的普通游客。