@清遠人 外賣新規10月實施！沒封口有權拒收，騎手也有“拒送權”→

清遠街坊注意

外賣新規來了

這種情況下可以拒收

10月1日起實施

一份外賣從商家出餐，到騎手取餐，再到送達消費者手中，中間要經過多個環節。在現實中，曾發生過個別配送人員因個人原因，在配送途中擅自打開食品包裝、向食品中拋灑異物的現象，也出現過商家為圖省事，直接用訂書釘固定餐盒蓋，縫隙處油漬滲漏的現場；還有商家僅以簡易方式打包封口，未按規定使用一次性食安封簽……

近日召開的廣東省十四屆人大常委會第二十六次會議上，《廣東省消費者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）獲通過。《條例》第十九條針對外賣配送環節的食品安全封口問題進行了規定，根據《條例》，餐飲服務經營者提供配送服務或者委托第三方提供配送服務的，應當使用符合食品安全標準的食品容器、餐具、飲具和包裝材料，采取措施對配送的食品予以封口，并保證封口開啟后無法復原和便于消費者辨識。餐飲服務經營者未按照規定采取措施對配送的食品予以封口或者封口損壞的，配送員有權拒絕配送，消費者有權拒收。

在8月3日廣東省人大常委會舉行的新聞發布會上，廣東省市場監管局副局長郭宇華表示，省市場監管局將結合市場監管總局《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》新規實施，一同推動《條例》關于外賣封口有關規定的貫徹落實，督促餐飲經營者切實落實食品安全主體責任，規范線上線下餐飲經營行為。

郭宇華表示，消費者如果在收取外賣時發現沒有封口、封口已經損壞或者開啟過，消費者有權拒絕簽收。如遇商家不予妥善處理，消費者可以撥打12345、12315熱線或通過其他渠道向市場監管部門投訴舉報。同時，請消費者保留好訂單截圖、支付憑證、封口照片等證據，便于后續維權。

清遠發布編輯部

來源：南方都市報

編輯：王玥

校對：?彭博

二審：?譚清梅

三審：樊沃夫