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近日,上海南翔印象城內一家茶館將外場客用椅子上鎖、入座需呼叫服務員開鎖的做法,在社交平臺上引發關注與熱議。
有人力挺商家“維權”,也有人質疑商場店鋪不應失去公共屬性。
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目前,關于“南翔印象城椅子上鎖”也引起了眾多媒體的紛紛關注,熱度持續升高。
今早,南翔生活網前往南翔印象城進行了現場實探。
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南翔生活網注意到該茶館位于南翔印象城2樓,“覓境森林”的樓上,采用“中島”式開放式設計,店內55把椅子環繞吧臺陳列。
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據九派新聞記者了解,店長小七(化名)表示,椅子單把價值約300元,最初椅子供路人隨意落座,結果僅一年時間,損毀、遺失的椅子就有10把左右。
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“有人直接把椅子從商場2樓拖到了5樓去曬太陽,我們全店找了一天都沒找到,最后報警查監控才尋回。”小七無奈地說。
更讓店家頭疼的是,部分路人占座后做出摳腳、剪指甲等不文明行為,導致付費顧客頻繁投訴。加上清潔維修成本高昂,小七出于無奈,才將所有椅子用鎖鏈固定。
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趣味告示細數“奇葩行為”
茶館前臺立著一塊告示牌,頂部寫明“椅子是鎖的”,標注“本店正常營業,入座可呼叫服務員開鎖”。正文用調侃口吻列舉三類不文明現象——“鉆空子仙人”“足療按摩大師”“印象城是我家”,并附上具體事例說明。
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不過,這把“鎖”非但沒能平息矛盾,反而激化了新的沖突。小七說,上鎖后有人故意在打烊時掀翻桌子,有人直接鉆進鎖鏈空隙坐在椅子里,還有人因沒座位給店鋪寫差評。“我們在門口專門放了2把供路人休息的椅子,其中一把很快就被坐垮了,現在只剩下一把,不知道還能撐多長時間。”
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網友激辯:商業利益與公共屬性如何平衡?
此事在社交平臺引發兩極評價——支持者認為,椅子是門店的合法財產,不應被隨意糟蹋;蹭座路人過多會影響付費顧客的消費體驗,店家有權采取管理措施。
質疑者則覺得,商場內的店鋪應具備一定的公共屬性,不應完全拒絕路人落座;一味上鎖容易激化商家與普通市民之間的對立情緒。
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更多網友表示理解。
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南翔生活網注意到,這是一個經營性茶室,由于旁邊是覓境森林景觀,以及眾多教育機構,因此,很多人想在此歇腳或者等娃。
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包括此前南翔生活網報道的孩子們很喜歡去玩手機的小米店也在旁邊。
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小編注意到,印象城為此還特意在這個區域設置了休息區。
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目前,小編觀察下來,只有這座開放茶座的椅子有上鎖,而在通道處星巴克和羅森對面的休息區,都是開放的。
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一把椅子背后的城市溫度和市民素養
“椅子之爭”看似小事,折射出的卻是公共空間與商業經營、個人素養與邊界意識之間的深層張力。商家有經營壓力,市民有休憩需求,如何在兩者之間找到平衡點,既考驗管理智慧,也呼喚相互理解。
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對于此事,你怎么看?
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部分來源|九派新聞 小紅書網友
現場實拍 | 海潮
編輯|立青
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