抓住“關鍵小事”，靜安構建文明出行治理新格局

8月3日，靜安區委宣傳部（文明辦）聯合區委社會工作部、江寧路街道舉辦“關鍵小事見文明 為民服務暖人心”——“靜美·思創匯”文明單位“學思想 見行動”交流互學活動。活動聚焦文明出行、文明交通等群眾關切，統籌行業資源、基層陣地與新就業群體力量，著力構建“服務前置、引導融合、多方共建”的文明治理新格局。

外賣、快遞騎手等新就業群體既是城市便民服務不可或缺的力量，也是非機動車交通文明治理的重點群體。靜安區積極推動優質行業資源下沉至暖“新”驛站，從源頭化解出行治理痛點，整合上海市皮膚病醫院、北京盈科（上海）律師事務所、國家稅務總局上海市靜安區稅務局第一稅務所、上海鐵路公安局、上海自然博物館（上海科技館分館）等醫療、法務、稅務、安全、文明科普五大領域文明單位，建立常態化駐點服務機制，圍繞騎手職業健康、交通糾紛維權、靈活就業政策、出行安全防范、騎行規范引導等方面提供精準服務，切實回應新就業群體從業與出行的急難愁盼。

本次活動同步搭建群眾自治共治載體，聘任由各街道選推的騎手骨干擔任文明巡訪員，發揮一線群體全域巡查優勢，開展自我示范、同行勸導和民情線索收集，有效固定巡查盲區，推動治理焦點轉化為文明共建主體。江寧路街道還依托街道新時代文明實踐陣地，聯動高校、紅色場館、文明校園、文明單位四方結對，將文明出行宣傳、新業態關愛納入長期共建項目，夯實基層微治理的陣地支撐。

隨后進行的“同心筑城市 共繪文明圖”主題分享環節中，江寧路街道、“上海好人”快遞員古磊、國網上海市電力公司電纜分公司結合一線實踐交流共建經驗，展現多元主體協同參與文明建設的生動圖景。

江寧路街道代表以“‘小事’見文明，‘四隨’踐于行”為題，介紹了街道打造快遞外賣行業黨支部、推出“隨手幫鄰里、隨時報問題、隨防護平安、隨同守安全”特色行動、培育126名流動網格員、引導騎手順手幫扶獨居老人、隨手上報安全隱患、隨身開展反詐提醒、參與社區消防巡查，從城市“趕路人”轉變為社區“守護人”等文明實踐好做法和新成效。

古磊常年在派送途中幫扶片區老人，曾路遇昏迷老人實施心肺復蘇救人。他在分享中表示，很高興能夠成為文明巡訪員，將繼續帶動身邊同行規范騎行、收集城市治理線索，以實際行動當好文明傳播者。

國網上海市電力公司電纜分公司講述了“明燈”黨員服務隊持續開展公益志愿服務的做法，并表示計劃打造“電暖流”便民驛站為騎手提供充電、飲水、應急藥品補給，聯動小哥開展文明交通、安全用電宣講，同時還倡議全區文明單位敞開陣地、共享資源，攜手新業態群體共建文明城區。

“英雄城市的贊歌 旋律里的人民城市”主題宣講，圍繞人民城市建設內涵，以上海本土紅色音樂歷史、館藏珍貴紅色唱片為媒介，講述靜安區暖“新”服務與交通治理實踐的故事，引導各類文明創建主體立足職能，辦好群眾身邊的細微民生事。

下一步

靜安區文明辦將持續壓實文明單位創建責任，固化驛站常態化服務、騎手巡訪等長效機制，持續做優做實“關鍵小事”，以精細化微治理擦亮城區文明底色，切實把“學思想、見行動”落到服務群眾、共建人民城市的實處。

記者：邢蓓琳

視頻：樓英俊

編輯：葉蘋

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