“來了就是紅山共理人”，深圳這間“解憂鋪”火了

推門進去，右手邊的縫紉機正“嗒嗒”響著，69歲的劉阿姨俯身在一件破了洞的褲子上，手指推著布料慢慢送線，破損處漸漸開出一朵素凈的小花。

隔壁工作臺，電烙鐵“滋滋”冒著青煙，退休工程師王叔眉頭微鎖，正跟一個德國剃須刀的主板較勁。再往里，田阿姨的剪刀在一位銀發(fā)老人頭頂輕盈游走，碎發(fā)簌簌落下。

這里是深圳龍華紅山社區(qū)“共理人服務(wù)室”。不賣東西，專解煩惱。

“共理人服務(wù)室”。

“小煩惱”里的大缺口

如今熱鬧的服務(wù)室，兩年前還無人問津，是間空置的辦公室。

2023年，紅山社區(qū)舉辦了多場便民市集活動，邀請有手藝的居民現(xiàn)場縫補衣物、維修家電，每個攤位前排起長龍。社區(qū)工作人員上前一問才知道，褲子松緊帶松了、電飯煲工作時不亮燈，這些看似不起眼的小修小補，卻是居民們普遍面臨的煩惱。商場里的縫紉柜臺早撤了，維修師傅嫌活兒小不肯上門，即使找到人，維修的費用都夠買臺新的了。

巧的是，社區(qū)工作人員走訪時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)里其實“藏龍臥虎”，有退休的無線電工程師、幾十年理發(fā)手藝的熱心阿姨、做了一輩子縫紉活的老師傅。他們各懷絕技，退休后時間充裕，也愿意做點事，只是缺一個舞臺。

一邊是“求而不得”，一邊是“無用武之地”。社區(qū)黨委一合計，把市集上的流動服務(wù)固定下來。

2024年10月，那間閑置辦公室被騰了出來，拆掉隔斷、擺上工具臺，“共理人服務(wù)室”就此開張。

三張臺，三雙手，三種堅持

劉阿姨的縫紉機擺在最靠門的位置。每周二早上九點，她提前半小時“到崗”，擦機身、上機油、備工具。

69歲的她十幾歲就和縫紉機結(jié)了緣，退休后從老家來深圳幫女兒帶孩子，住進紅山社區(qū)。聽說社區(qū)缺縫補義工，她二話沒說就應(yīng)下了。

服務(wù)室公益縫補時間到上午十一點半結(jié)束，劉阿姨卻常常忙到十二點多。有人勸她歇歇，她擺擺手：“人家大老遠來一趟，排了那么久，你不能讓人家空著手回去。”一條破洞的褲子，她不是簡單縫上，而是細細繡了朵小花點綴。

劉阿姨（左一）為居民送來的衣物量尺裁剪。深圳報業(yè)集團記者 白念平 攝

縫紉機的“嗒嗒”聲還在響，王叔那邊已“滋滋”焊上了。這位退役軍人、服務(wù)室的“元老”，退休前是無線電工程師。最初，他只是在小區(qū)乒乓球室?guī)颓蛴研扌扌〖译?。一來二去，口碑傳開，找他的人越來越多。后來服務(wù)室成立，他就成為第一位入駐的“共理人”。

從電風(fēng)扇、電飯煲到剃須刀、沖牙器，王叔幾乎來者不拒。遇上棘手故障，他便找視頻反復(fù)琢磨，甚至自掏腰包買配件做實驗。一個德國剃須刀的主板線路復(fù)雜，他埋頭鉆研了半個多月，終于讓它重新轉(zhuǎn)動。他說：“讓大家認可是件很有成就感的事?！?/p>

前來維修小家電的居民為王叔點贊。受訪單位供圖

比修好一件東西更讓他高興的，是在服務(wù)室結(jié)識了一位同樣喜歡維修的愛好者，四十多歲，下班后常來看他維修，兩人微信上也多有交流?！八礁撸腋悴欢ǖ某査?，他就告訴我從哪下手?！蓖跏逍χf，“老一代和新一代的技術(shù)交流，就在這間服務(wù)室里?！?/p>

緊挨著王叔的，是一把理發(fā)椅和一面大鏡子，那是田阿姨的一方天地。她56歲，年輕時喜歡給母親剪頭發(fā)，后來給同事、鄰居理，一練就是幾十年。定居深圳后，她主動加入社區(qū)志愿服務(wù)隊伍。“正好這里需要理發(fā)的義工，我也正好會，就雙向奔赴了。”

來找田阿姨理發(fā)的，多是周邊街坊的老人。有的頭發(fā)稀疏軟塌不好下剪，有的發(fā)質(zhì)粗硬推子卡頓，可田阿姨從不皺一下眉，總是耐心修剪，嘴里也陪著聊家常。時間長了，老人們跟她處成了朋友?！凹敉炅丝傄艺f‘下個月還來找你啊’，嘮嘮孫子在哪上學(xué)、在哪帶娃，跟我自己家老人一樣?！碧锇⒁陶f著，手里的剪刀沒停。

▲田阿姨為居民修剪頭發(fā)。 受訪單位供圖

三張工作臺，隔著不過幾步?？p紉機響著，電烙鐵熱著，剪刀咔嚓著，服務(wù)室就這么熱熱鬧鬧地轉(zhuǎn)起來。

一間小屋的“經(jīng)濟學(xué)”

服務(wù)室實行“公益+低償”雙軌運行。每周二、三、四上午分別設(shè)縫補、小家電維修、理發(fā)及法律咨詢?nèi)齻€公益專場，免費服務(wù)，需提前預(yù)約。其它時間提供低償服務(wù)：成人理發(fā)10元、兒童6元，縫補5到10元。

有居民算過賬：“理發(fā)外面少說30元，這里只要10元；校服拉鏈壞了，換個拉鏈2元。即便沒約上免費名額，在這兒也比外面劃算得多。”價格實惠，手藝也不含糊，口碑就這么攢起來了。一年多來，服務(wù)室已累計服務(wù)近900人次。

低償服務(wù)的收入統(tǒng)一匯入社區(qū)基金，反哺服務(wù)室的器材采購和耗材。目前基金已反哺300多元，金額不大，但“公益+低償+基金反哺”的閉環(huán)已然跑通。其背后的收益更在于為居民省錢、省時間，讓共理人服務(wù)室活起來，成為搭建鄰里關(guān)系的鄰里中心。

“來了就是紅山共理人”

“來了就是深圳人”是這座城市最廣為人知的口號。紅山社區(qū)則有屬于自己的版本：“來了就是紅山共理人?！?/p>

這句話最初來自居民的調(diào)侃。社區(qū)黨委提出“黨建引領(lǐng)、紅山共理”的治理理念后，越來越多居民自發(fā)加入，有人開玩笑“來了紅山就是紅山共理人”，社區(qū)一聽，覺得這個口號好，就這么定了下來。

如今，“共理人”隊伍已壯大到360多人，“共理單位”達110家，有心理咨詢師、法律從業(yè)者、文藝愛好者，有人出技能，有人出資源，有人出場地。

不僅如此，紅山社區(qū)還把“共理”理念延伸到更多領(lǐng)域：聯(lián)合轄區(qū)圖書館、美術(shù)館開展青年夜校、深港融合活動；聯(lián)動共享單車企業(yè)和商圈物業(yè)整治地鐵口亂停放……社區(qū)不再是單方面“管”，而是把各方拉進來一起“理”。

深圳是座移民城市，鄰居之間本不相識。而這間小屋，像一張小小的“共理人工作臺”，縫紉機走線、電烙鐵焊接、剪刀裁量，把散落在各處的陌生人，一針一線地織進了同一張鄰里網(wǎng)里。

采寫 | 深圳報業(yè)集團記者 白念平

編輯 | 劉 珂

審讀 | 徐超先

二審 | 潘韻琪

三審 | 王 博

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