中國(guó)女子泰國(guó)被群毆全面失控！泰網(wǎng)民持續(xù)辱華，旅游局也下場(chǎng)拱火

文|編輯|麥麥

守規(guī)矩排隊(duì)、留足證據(jù)維權(quán)，本該是公平社會(huì)的基本準(zhǔn)則。

但在泰國(guó)曼谷，一名中國(guó)女生卻因合規(guī)追星，遭遇了一場(chǎng)毫無(wú)底線的暴力圍毆。

更讓人憤怒的是，施暴者沒(méi)有誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)、涉事企業(yè)花式甩鍋、當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民大肆辱華宣泄情緒；

就連泰國(guó)官方旅游機(jī)構(gòu)，也暗中拱火挑釁。

一場(chǎng)小小的追星排隊(duì)糾紛，徹底突破邊界全面失控，從個(gè)體沖突升級(jí)為跨國(guó)輿論風(fēng)波。

在中國(guó)駐泰大使館介入調(diào)停的前提下，當(dāng)?shù)匾琅f敷衍搪塞、包庇施暴者，徹底點(diǎn)燃了全網(wǎng)網(wǎng)友的抵制怒火。

一、排隊(duì)蒙冤、暴力相向

7月25日清晨，曼谷三洋商場(chǎng)還未開(kāi)門營(yíng)業(yè)，一名中國(guó)女粉絲就早早抵達(dá)GMMTV書展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

在追星圈層中，提前數(shù)小時(shí)到場(chǎng)占位是常態(tài)操作。

為了穩(wěn)妥保住位置，女生特意用雨傘占位，拍攝帶時(shí)間憑證的現(xiàn)場(chǎng)照片，還留存了聊天記錄、委托朋友照看站位。

全程合規(guī)有序，沒(méi)有任何違規(guī)插隊(duì)的行為。

可臨近活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，意外驟然發(fā)生。

女生的占位被人私自挪動(dòng)，不知情的她，直接被幾名泰國(guó)本土粉絲舉報(bào)插隊(duì)。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員不分青紅皂白，完全無(wú)視女生拿出的所有證據(jù)，拒絕聽(tīng)取任何解釋。

不僅強(qiáng)硬下達(dá)驅(qū)離指令，還私自沒(méi)收了她花錢購(gòu)入的活動(dòng)周邊。

明明是恪守規(guī)則的合法粉絲，卻被無(wú)端誣陷、粗暴對(duì)待。

異國(guó)他鄉(xiāng)的不公對(duì)待，就此拉開(kāi)序幕。

面對(duì)無(wú)端冤枉和財(cái)物被收的不公待遇，女生沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)鬧事，只是掏出手機(jī)錄像取證，用最平和的方式自我維權(quán)。

可這個(gè)合理合法的舉動(dòng)，卻徹底惹怒了現(xiàn)場(chǎng)工作人員。

多名工作人員瞬間圍攏上前，當(dāng)眾對(duì)女生實(shí)施暴力。

有人鎖喉壓制、有人扯發(fā)拖拽、有人上手抱摔，一系列暴力動(dòng)作連貫且兇狠。

女生被眾人從商場(chǎng)頂樓一路拖拽至一樓，全程無(wú)力反抗，身上布滿抓痕，手鏈被扯斷。

吊帶衣物變形破損，身心遭受雙重創(chuàng)傷。

最令人心寒的是，現(xiàn)場(chǎng)圍觀人群眾多，無(wú)一人上前勸阻，反而有人起哄拍攝、冷眼旁觀。

現(xiàn)場(chǎng)目睹全程的知名CP藝人Junior和Mark，全程沉默漠視。

事后依舊正常營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)，絲毫未對(duì)這場(chǎng)暴力事件做出任何回應(yīng)，冷漠態(tài)度引發(fā)全網(wǎng)吐槽。

二、網(wǎng)暴升級(jí) 惡意辱華

暴力事件現(xiàn)場(chǎng)畫面流出后，迅速在全網(wǎng)發(fā)酵，引發(fā)中泰網(wǎng)友熱議。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)友紛紛心疼受害女生，呼吁嚴(yán)懲施暴人員、還原事件真相。

正當(dāng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)友心疼受害女生、呼吁嚴(yán)肅追責(zé)施暴人員時(shí)，泰國(guó)本土網(wǎng)絡(luò)輿論徹底走向極端。

大規(guī)模針對(duì)性辱華言論刷屏各大社交賬號(hào)，內(nèi)容粗俗且觸碰民族底線，完全超出正常事件討論的范疇。

部分泰國(guó)網(wǎng)民發(fā)表地域歧視言論，刻意抹黑國(guó)人形象。

用侮辱性詞匯進(jìn)行人身攻擊，還有極端網(wǎng)友拿 731 部隊(duì)侵華歷史調(diào)侃打趣。

這種踐踏歷史、毫無(wú)底線的發(fā)言，已經(jīng)不再是單純的情緒發(fā)泄，而是赤裸裸的惡意挑釁。

原本只是個(gè)別工作人員執(zhí)法失當(dāng)，在本土網(wǎng)友的集體煽動(dòng)下，徹底將個(gè)體矛盾捆綁上升至兩國(guó)群體對(duì)立。

原本簡(jiǎn)單的維權(quán)事件，也蒙上了一層濃重的戾氣。

與此同時(shí)，五十余家該娛樂(lè)公司旗下藝人的中國(guó)粉絲站，為表達(dá)不滿聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布暫停一切應(yīng)援、停止消費(fèi)氪金。

面對(duì)全網(wǎng)鋪天蓋地的質(zhì)疑，涉事 GMMTV 娛樂(lè)公司先后發(fā)布兩份官方說(shuō)明。

通篇內(nèi)容充斥著避重就輕的話術(shù)，始終不肯直面暴力毆打游客的核心問(wèn)題。

聲明里反復(fù)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理難度、雙方存在溝通誤會(huì)，弱化工作人員鎖喉抱摔的過(guò)激行為。

甚至倒打一耙，提及要通過(guò)法律途徑追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任。

全程沒(méi)有一句針對(duì)受害女生的正式道歉，也沒(méi)有公布對(duì)涉事施暴員工的處罰方案。

這份顛倒因果的公關(guān)文案，徹底消耗掉大眾僅存的包容心態(tài)。

大眾清晰看到，主辦方從頭到尾只在意自身品牌口碑，不在意一名外國(guó)游客在自家活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遭受的人身傷害；

只想著規(guī)避自身法律風(fēng)險(xiǎn)，不愿為粗暴的現(xiàn)場(chǎng)管理、失控的安保人員承擔(dān)半點(diǎn)責(zé)任。

企業(yè)層面的消極應(yīng)對(duì)，進(jìn)一步助長(zhǎng)了泰國(guó)網(wǎng)絡(luò)的極端對(duì)立氛圍。

也為后續(xù)泰國(guó)旅游局爭(zhēng)議性操作埋下了輿論導(dǎo)火索，事件的負(fù)面影響持續(xù)向外擴(kuò)散。

三、官方敷衍、寒了人心

如果說(shuō)涉事企業(yè)的甩鍋，只是商業(yè)主體的危機(jī)公關(guān)失策。

那么泰國(guó)國(guó)家旅游局的一系列操作，直接讓無(wú)數(shù)計(jì)劃前往泰國(guó)旅行的國(guó)內(nèi)游客感到心寒。

在暴力毆打事件熱度最高、全網(wǎng)都在關(guān)注受害女生后續(xù)處置的節(jié)點(diǎn)，泰國(guó)國(guó)家旅游局北京辦事處官方賬號(hào)。

突然發(fā)布一條主推泰拳文化的宣傳內(nèi)容，大肆渲染泰拳格斗的禮儀內(nèi)涵與精神內(nèi)核。

在一名女性剛遭受鎖喉、拖拽等暴力對(duì)待的敏感時(shí)間點(diǎn)，官方賬號(hào)刻意推送格斗相關(guān)推廣內(nèi)容。

強(qiáng)烈的畫面反差和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，很難不讓大眾解讀為帶有嘲諷意味的反向營(yíng)銷。

這條引發(fā)滔天爭(zhēng)議的博文在評(píng)論區(qū)徹底翻車后，運(yùn)營(yíng)方倉(cāng)促刪除內(nèi)容試圖平息風(fēng)波，可倉(cāng)促刪帖的舉動(dòng)反而坐實(shí)了刻意為之的嫌疑。

倘若只是正常的文旅宣傳，完全沒(méi)必要在事件風(fēng)口浪尖發(fā)布，更不會(huì)在輿論壓力下火速下架。

這種缺乏大局觀、漠視中國(guó)游客情感的操作，直接動(dòng)搖了很多人對(duì)泰國(guó)旅游服務(wù)的信任基礎(chǔ)。

迫于海內(nèi)外輿論的持續(xù)施壓，7 月 28 日泰國(guó)國(guó)家旅游局正式發(fā)布書面聲明。

這份被寄予厚望的官方回應(yīng)，最終淪為一篇空洞的文字游戲范文。

全文通篇只使用 “深表遺憾”“對(duì)各方困擾深表歉意” 這類模糊表述，自始至終沒(méi)有出現(xiàn)針對(duì)受害中國(guó)女生的直接道歉。

也沒(méi)有對(duì)施暴工作人員，主辦方提出明確的監(jiān)管整改要求。

聲明中反復(fù)提及會(huì)加強(qiáng)和活動(dòng)主辦方溝通、完善現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急機(jī)制、保障游客出行體驗(yàn)，全部都是沒(méi)有落地細(xì)則的宏觀空話。

既沒(méi)有承諾對(duì)涉事人員開(kāi)展專項(xiàng)核查，也沒(méi)有提及如何彌補(bǔ)當(dāng)事人受到的身心傷害。

連最基本的追責(zé)時(shí)間表，整改方案都只字未提。

即便后續(xù)泰國(guó)副總理兼外長(zhǎng)表態(tài)下令全面調(diào)查事件，但這份通篇避重就輕、回避核心矛盾的聲明，依舊讓大眾看清了當(dāng)?shù)毓俜较⑹聦幦说姆笱軕B(tài)度。

原本可以靠公正處置挽回口碑的機(jī)會(huì)，最終因?yàn)楹翢o(wú)誠(chéng)意的表態(tài)徹底錯(cuò)失。

結(jié)尾：

一樁小小的排隊(duì)糾紛，一步步演變?yōu)楸┝?、網(wǎng)絡(luò)辱華、官方敷衍的連鎖事件。

出行游玩的前提永遠(yuǎn)是人身安全與基本尊嚴(yán)，理性看待跨境旅行，守住自我保護(hù)底線。

客觀看待不同地域的處事差異，才是這件事留給所有人最實(shí)在的警示。

對(duì)此，你怎么看呢？

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